
圖片來源:《歡樂頌》劇照
【為什麼挑選這篇文章】
在坎城國際創意節連續三年獲獎,日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一,發現古今中外成大事者的共同點,就是精於「對比法」的超強說話術,用「落差感」讓訊息強而有力,來看他如何剖析、並教大家運用在職場、情場和生活中。
(責任編輯:黃彩玲)
照著祕方做,就能打造出感動人心的話語──就算不是天才,也能按照步驟打造出「強力話術」,這原理正好和做菜是一樣的。
假設你吃到了一道極其美味的菜餚。但這也並非是用魔法做成,因為每一道菜都有祕方。
或許你的廚藝無法媲美專業廚師,但只要有祕方,你就能端出一道「在家裡也能享用的專業口味」。只是知道祕方,你的手藝就能大幅精進。即便是簡單的炒飯,只要知道了要把配料「切得和飯粒一樣細」的訣竅後,炒出來的飯就能口齒留香,米飯與配料的美味也能相得益彰。明明是同樣的食材,只是改變了切法,味道就截然不同。
如果要靠自己獨力從零開始研究,直到探索出專業口味,或許得花上數十年的時間。但如果有專家直接傳授的祕方,今天在現場就能素人上菜了。
就如同做菜有祕方一樣,表達方法也有祕方。在此,我就把自己與語言打交道長達十八年,在不斷反覆摸索後總結出的祕方,以及收集到的經典故事,介紹給大家。
無論古今中外,成大事者的共通點:能打動人心的人物,一定都具備「強力話術」
「就算討厭我,也請不要討厭AKB!」
說到前田敦子從AKB48畢業時所說的名言,應該無人不曉吧。這句話反應出來自於站在中央位置必須帶領團體的壓力,以及身為第一才會遭受到的攻擊。
「不是我的髮際線在後退,而是我一直在前進。」
這是孫正義先生在推特上,針對「孫正義髮際線後退的狀況可真不是蓋的」的推文所做出的回應。內容正反映出,他一直走在第一線所以才能這麼說,以及他出眾的幽默感。相信有很多人都是因為這句話,而開始喜歡孫正義先生的。
「人生近看是悲劇,遠觀則是喜劇。」
喜劇之王卓別林所描繪的,並非單純的喜劇,而是庶民的哀愁、眼淚與社會諷刺。他說,那就把往往容易演變成悲觀的社會情勢,變成喜劇吧。
「看似毫無意義的事物背後,往往意外地饒富興味。」
這句話來自電視節目企劃、編劇鈴木收的著作《電視之淚》。身為一名幹練的製作人,鈴木收總是能瞬間讓愛鬧彆扭又為所欲為的女明星笑逐顏開、花枝亂顫,這想必是他親身體會過乍看之下徒勞無功、不厭其煩的細心照料,最終總能開花結果後,感慨萬千的一句話吧。
「平凡比超凡好。」
這句話來自藤田晉的《藤田晉的工作學》一書中,針對媒體總愛報導「超凡○○、○○教主」的現象所提出的看法。藤田反而從中更意識到,且更看重的是「平凡」。在他心中,理想的公司應該是要聚集比自己優秀的人才,而不是超凡經營者的身邊聚集了被動的人才。
無論是歷史上的人物,或是現代的創業家,他們全都具備了強力話術。因為想要成就大事就必須有支持者,而打動人心的話語是絕對不可或缺的。
如此知名人士的經典名言,實在難以仿效。但仔細閱讀後會發現,這些名言背後其實都有共通的法則,也能仿照應用。在此所見的歷史人物名言、創業家名言,都是由「某個共通的技巧」所構成的。請看看從卓別林到藤田晉的名言,各位發現了嗎?
它們全都運用了「反義詞」。
「我」 vs. 「AKB」
「後退」 vs. 「前進」
「悲劇」 vs. 「喜劇」
「毫無意義」 vs. 「饒富興味」
「超凡」 vs. 「平凡」
因為加入反義詞的語句,會讓人留下深刻的印象。稍後也將詳細說明,這裡運用的是稱為「落差法」的表達技巧。只要發現了這個訣竅,就能打造出強力話術。容我再說一次,即使是我們,也能創造名言。
許多名言都採用此法「對比法」:今天,你就能創造名言!
這是一個就算別的都忘了,唯獨希望你要記得的祕方。
在想要表達的內容之前,插入「完全相反的字眼」,就能創造出強而有力的訊息。我的前一本書就是基於這個「對比法」而撰寫的。這個祕方就是我發現「原來話術背後藏有法則!」的開端。
廚藝不精的家庭主婦,如果偷偷學了知名餐廳的祕方,回家做給家人吃,家人一定會嚇一跳吧!同樣的效果也發生在語言上,這個祕方正是如此。
「雖然是夢,但又不是夢」
這句話出自吉卜力工作室的名作《龍貓》裡主角皋月和妹妹小梅的口中。從意義上來說,一句「但又不是夢」就足以表達,但透過插入相反意義的「雖然是夢」,就變成一句帶有奇幻想像、令人印象深刻的話語。
「最好是金牌,最差也是金牌」
這是雪梨奧運前夕,田村亮子選手在記者會上,被問及目標時所表明的決心。「最差也是金牌」已經表明了她的決心,但開頭加上「最好是金牌」,不但感動了全日本,也帶來了希望。
「天不在人之上造人,不在人之下造人」
這句話來自日本武士制度消失之際,福澤諭吉著書《勸學》的首篇第一句。他倡導人無上下貴賤之別,正因如此,才要藉由學習改變社會地位。「天不在人之下造人」就足以表達他所提倡的理念,但透過插入反義字句,就創造出任何人都能琅琅上口的經典名句。
「濃醇,卻又爽口」
這是改寫了啤酒市場的一句話。「SUPER “DRY”」的文案中所表達的,不僅是所謂「辛口啤酒」、「超爽的純淨口感」,也兼具可說是相反口味的「濃郁香醇」,於是一躍成為業界第一。不僅在啤酒的口感上有所創新,在文字的表達上,也同樣爽快。
「美女與野獸」
這是一個王子被施了魔咒變成野獸後追尋真愛的故事。原本是法國的民間傳說,在迪士尼改編成動畫後在全世界爆紅。片名中「美女」與「野獸」這兩個天差地遠的字眼,營造出強烈的衝突感。
這些話語,全都很震撼人心。彷彿從天而降的鳳毛麟角,只降臨在「極少數的天才」身上。我在發現之前也一直這麼想。然而,它們之間其實具有共通點,任何人都能重現再製。
每一句名言當中,都加入了語義完全相反的字眼。
「夢」vs. 「不是夢」
「最好」 vs. 「最壞」
「人之上」 vs. 「人之下」
「濃醇」 vs. 「爽口」
「美女」 vs. 「野獸」
這絕非偶然。在這些字眼背後,正隱藏了打造強力話術的線索。只要組合完全相反語義的字眼,無論任何人都能打造出強力話術。心理學中有一個與對比法相似的法則,稱為「得失效果」(gain-loss effect)。在溝通上則可用「若最初的評價是負面,在不經意中看到正面的表現時,評價就會驟然提升」的原理來說明。
比起其他的祕方,對比法需要一些訣竅,但效果絕佳,可以讓你創造出個人史上前所未有的強力話術。
操作「對比法」
1. 決定最想要表達的話
2. 思考想要表達的話的反義詞,加在前半部中
3. 自由填入字句連接前半與後半
就這三個步驟。舉例來說,讓我們試著用對比法來描寫「大章魚燒」:
1. 決定最想要表達的話→這裡假設是「大」。
2. 思考想要表達的話的反義詞,加在前半部中 →「大」的相反是「小」。
3. 自由填入字句連接前半與後半 → 假設我們用「讓盤子看起來變小」來連接文句。
Before: 「大章魚燒」
After:「讓盤子看起來變小的大章魚燒」
一看就覺得After比較厲害,對吧。比起一帆風順戀愛,困難重重的戀愛更能燃起熊熊愛火。比起只有加糖的紅豆餡,加了一點鹽的紅豆餡嚐起來更甜。同樣的道理,也能運用在語言上。為了能運用自如,接下來就請各位透過實踐故事,一起來體驗「對比法」的內涵。
「對比法」實例故事:賈伯斯讓部屬如沐春風、幹勁十足的一句話
這句話來自年輕時的賈伯斯,當時他在蘋果電腦已經擁有了自己的團隊。這個團隊想要實現的目標是,感動人心、顛覆常識。團隊成員被要求要跨越公司內外的藩籬,到處探索、提出前所未有的創意。賈伯斯用一個比喻來描述這個團隊所要追求、打破常規的風格,他說了以下這句話:
「當海盜還比較有趣。」
這句話已經足以做為一句口號、標語,因為它的內容非常獨特。但這句話並不是這樣就結束了。賈伯斯實際說出的話更為強而有力,他說:
「與其加入海軍,當海盜還比較有趣。」
他在比喻中,加入重視紀律的「海軍」,正好與自由奔放的「海盜」完全相反。這正是所謂的「對比法」。電腦業過去所追求的,都是該如何正確、忠實地完成被交付的任務。但賈伯斯的目標卻完全相反,他追求的是感動人心、顛覆常識。
這番話激發了部屬的幹勁。讓當時規模還很小的團隊,引爆了蘋果的獨創性,逐漸發展成獨一無二的超一流企業。
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