【席捲日本的筆記魔力】日本創業家前田裕二:用「事實→抽象思考→轉用」,把日常瑣事變創意

圖片來源:《筆記的魔力》,天下雜誌提供。

《VO》導讀:

明明下週就要交新的企劃案了,但眼前的文件卻停留在第一行,怎樣都想不出新點子。

其實創意就藏在「日常瑣事」裡,日本直播平台 SHOWROOM 創辦人前田裕二,運用自創的「前田式獨創筆記術」,在生活中找到源源不絕的點子,而他的這套筆記術,也從預購階段開始,連續 25 週以上登日本 Amazon 綜合榜榜首。

(責任編輯:翁筠茜)

文/日本直播平台 SHOWROOM 創辦人  前田裕二

筆記術的重點,只有以下最簡單的三項。

1. 以吸收的「事實」為基礎

2. 就留意到且可以運用的概念「抽象思考」

3.「轉用」到自己的行動上

所有的技巧便只是這三點而已。讓我們再更進一步的說明。

用「事實→抽象思考→轉用」,將日常瑣事轉變為創意

從這裡開始要用「事實→抽象思考→轉用」的架構,以具體的例子說明在當今社會上如何應用、如何與能產生智慧和創意的筆記有所連結?順帶一提,我建議各位在實踐做筆記的過程中,要讓大腦 「抽象思考」。這一點是比做筆記、擁有幸福的人生,甚至是其他任何事情都來得重要的關鍵思考方式。

接著,我要用一個具體的案例來說明。首先介紹最近我做筆記的對象。

在某次與客戶見面的場合中,聽到「在東京、大阪的各個街道上,發廣告傳單」這樣的一個宣傳案例。一般發傳單時,如果沒有提供路人一點附加價值,就不會有人想要接手這份傳單。所以,必須在這份傳單上加入某項誘因來吸引路人注意。以上都是可以想見的情況。

從這裡開始,大家討論的話題逐漸接近核心。我做筆記的手也自然因速度加快而感到有些疼痛且會出汗。負責這個案子的人又繼續說道,「不是有一種說法說 『大阪的婆婆媽媽們,就算沒有什麼特別的事情發生,也常常會送人家糖果』 嗎?我從這個地方想到一個策略,就是在大阪發傳單時,都附上一顆糖果。結果因為這樣,傳單非常迅速地發完,非常令人驚訝。」

原來是這樣。這真的非常有趣。在產品上加上一個淺顯易懂的誘因,就可以讓結果有所轉變。這個案子的負責人在看到我深表贊同地點著頭後,又繼續說道,「我們知道這招很有效之後,便在東京用同樣的方法試試看。在東京實行的結果,居然只有大阪三分之一的成效。也就是說,在傳單上多附一顆糖果,可以在大阪發出比東京多三倍的傳單。」

各位有什麼樣的看法呢?在此不要讓這種想法白白溜走,是一項重點。

如果是一般的筆記,通常會在記錄下當場聽到的事實之後便結束。也就是說,可能會先在筆記本上寫下「在大阪發傳單時附上一顆糖果,就可以比在東京多發三倍的傳單」這樣的字句。當然,這樣的做法有備忘的效果,還能在之後作為其它創意思考的題材,這種紀錄本身絕對不壞。但是這種程度的資訊將來恐怕難以運用,並會逐漸遺忘。筆記真正的價值是從這之後才開始發揮。

首先,在筆記本的左頁寫下「在大阪發傳單時附上一顆糖果,就可以比在東京多發三倍的傳單」字句。然後,就是我在本書中想分享給大家的基本筆記術──筆記本的右頁可以帶來更大的價值。

圖片來源:《筆記的魔力》,天下雜誌提供。

請將注意力從寫下「事實」的左頁,轉移到右頁。接著要思考,「在這裡寫下的具體資訊,還有沒有可以發展的地方?還有沒有其他可以運用的模式?」我將這種思考過程稱為「抽象思考」,是在寫下事實之後須進行的步驟。 將自己所見所聞的事實,用普遍的概念進行抽象思考,然後記錄在右頁。在還不是很習慣這個步驟時,可以待寫完事實之後,事後再試著補上思考。漸漸熟練之後,就可以在一邊記錄事實的同時,一邊移到右頁進行抽象思考。能做到這個程度,就表示在做筆記時,大腦已經是在十分活化的狀態下運作。

用「抽象思考」和「轉用」深入思考

接著,將「在大阪發傳單時附上一顆糖果,就可以比在東京多發三倍的傳單」這樣的事實抽象思考後,會得到什麼樣的結果呢?或許說抽象思考會讓人覺得很困難,如果以 「取得其他領域也有可能應用的新發現」 這個角度來思考,便可以完美且具體地提煉出高抽象度的主題。

舉例來說,首先是發現 「對肉眼直接可見的誘因,大阪人比東京人來得沒有抵抗力」 這一點。相信各位可以理解,這樣的發現與剛才「在大阪發傳單時附上一顆糖果,就可以比在東京多發三倍的傳單」這樣的事實相比,是一種較可能應用在其他領域的概念。

我們所做的筆記,並不僅如此。在進行抽象思考後,還需要更進一步的思考。將運用抽象思考之後獲得的發現為基礎,建立行動的計畫,也就是進行「轉用」的過程。

舉例來說,會先列出以下的假設:「⋯⋯原來是這樣,既然如此,那在自己經營的 SHOWROOM 之中,有沒有反映出大阪人特有的氣質呢?」在筆記本裡,將書寫處移到右頁的右半,寫下「雖然無法斷定 SHOWROOM 之中也有相同情形,但會試著調查不同地區使用者偏好」。

簡單地說,SHOWROOM 是一個可以在網際網路世界中表現自我的線上實況頻道。所有人均可免費註冊為用戶,在網站上自己開設線上實況頻道,或者觀賞其他用戶的線上實況頻道。喜歡該頻道的使用者,可以在虛擬的表演空間裡贈送禮物,炒熱該頻道的氣氛。因為在虛擬禮物的選項中,有一些需要付費的項目,所以我想到只要針對來自不同地區的使用者,調查他們使用金錢的方式有哪些不同,應該就可以取得第一手的資訊。

經過實際分析網站的使用數據,來自大阪的使用者實際消費的金額有比東京地區略低的傾向。當然這樣的數據會依時間的不同而有變化,也無法完全排除其他因素的影響,所以沒有辦法斷定這樣的結果是否能反映出真實的情形。最多只能判斷出有足夠的使用量數據,在這個時間點上分析出這種傾向。

以「來自大阪的使用者實際消費的金額,有比東京地區略低的傾向」這項新資訊為基礎,再做更進一步的思考。 可以將這件新的事實,重新記錄在筆記本左頁,或者是也可以直接留在轉用的欄位裡。

在 SHOWROOM 網站贈送禮物的機制中,因為是在虛擬空間裡模擬贈送各項禮物的模式,所以可能不是一般現實社會中直接可見的具體禮物。所以先前進行抽象思考時,如果在 SHOWROOM 的經營型態下,也適用於「對肉眼直接可見的誘因,大阪人比東京人來得沒有抵抗力」這樣的規則,大阪人在如此的情況下,不就更不會想花錢了嗎?如此一來,便可以引導出這樣的假設。

之後再以這樣的假設為基礎,深入進行思考。

這個新的假設既不是「大阪人不花錢」,也不是「大阪人很小氣」,實際上,雖然大阪很少出現當紅的明星,但吉本新喜劇和搞笑文化卻比其他地方要來得盛行。也就是說,「對那些看起來有趣、能在表面上看出其價值的事物,會捨得花錢」這樣的描述,才能明確定義大阪人的另外一面吧!既然如此,不也可以說「大阪人的心中明確區隔出有價值的事物和沒有價值的事物」嗎?還可以說, 在大阪要比在東京須留意的地方是,要在肉眼可見的地方,多提供一些附加價值及誘因

從以上的假設中,最先想到可以轉用的創新想法是「虛擬劇場公演」和「線上直播廣告」這兩種。

將深入思考得出的假設,運用到創意工作上

在「虛擬劇場公演」方面,我想到的執行方法是「先準備好能讓大阪人也可以產生認同的有趣內容,然後搭配與現實社會相同的預購票制度,在網路上採取事先支付等同該表演價值的費用」。

然後,從這裡又再思考出更具體的行銷策略,那就是 「把在現實世界中大受歡迎、且場場爆滿的當紅藝人表演,放入付費會員獨享的選擇性服務裡,在 SHOWROOM 中播放」,轉用之前的假設在這樣的行動上。因為如果是連票都無法搶到的藝人表演,很明顯就是「有趣」的代表,對只在心目中有價值的事物上花錢的大阪人而言,一定也會掏出他們的荷包購買吧!而且,再加上這裡強調的是「虛擬」的空間,用更先進的技術提供各項服務,在虛擬空間上搭建劇場,因此入場費用也很可能極具競爭力。

如果能在虛擬空間中提供無人數限制、毫無容量上限的演出場地,一定會吸引許多藝人在 SHOWROOM 中進行直播表演,這樣一來也會吸引大量的粉絲聚集,即可為網站經營的收益面帶來正向的循環。如果能將思考拓展到這樣的程度,便足以形成一個商業經營的模式。

另外,「線上直播廣告」這個想法,也是從「肉眼可見的相對價值」這個抽象主題轉用而來的點子。 如果大阪人的個性是不喜歡對肉眼無法見到、沒有直接且具體的附加價值事物花錢的話,就要避免購買虛擬禮物的型態,要產出一個有實際形式、介紹某項商品的直播節目。

如果以線上直播的方式,針對大阪地區的使用者推出可以即時向節目主持人購買商品的節目,然後用優惠的價格銷售品質良好的商品,也許在大阪地區的獲利會比在東京來得搶眼。這樣的點子,也是來自創新的思考。

請各位試著回想一下, 這些想法一開始只是從「在大阪發出許多附上糖果的傳單」而來。在這之後,卻能衍生出如此大的潛力,還產出兩個嶄新的商業獲利模式。 從剛開始到最後,支援著如此思考模式的就是我所推薦的前田式獨創筆記術,各位是否能感受到筆記不可思議的魔力呢?

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(本文書摘內容出自《筆記的魔力》,由天下雜誌授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。)


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