「每當我們翻開書頁等於開啟了一扇通往世界的窗。」——前英國教育部長布朗奇 (David Blunkett)

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或許大部分的人都曾在生活中經歷過這樣的時刻:在相同的事件情境下,卻可能因為時間、地點及對象的不同,而導致當事人做出截然不同的判斷結果。尤其對於在職場中有著舉足輕重地位,時常需要作出重要決策的人而言,做好一個謹慎且顧及大全的決定更是一項有時間壓力的難題。

曾獲諾貝爾經濟學獎的美國心理學家 Daniel Kahneman以及在哈佛大學授課的美國法律學者 Cass R. Sunstein認為,有許多本該是一致性的決定,正受「雜音」(noise)的干擾,而致使結果充滿了變數。Daniel 同時也是暢銷書《快思慢想》的作者,致力於「思考系統」的他,想在5月即將出版的《Noise: A Flaw in Human Judgment》這本書中,帶著讀者一起了解生活中有哪些揮之不去的「雜音」,正不知不覺地影響著我們做的每一個決定。

我們做的每個決定,真的都是根據我們的意志嗎?

「我們總是高估自己對世界的了解,卻低估了事件中存在的偶然性。」——《Noise: A Flaw in Human Judgment》作者Daniel Kahneman

作者Daniel和Cass在《Noise: A Flaw in Human Judgment》這本書中揭示了「雜音」為許多領域所帶來的負面影響,包含醫學、法律、經濟預測、科學,甚至於是個人在生活中所做出的選擇。任何需要做出判斷的情況下,就有雜音存在,然而大多數的情境,個人和組織都對「雜音」的干擾毫無所覺。針對這個現象,2003年時Daniel也在《American Psychological Association》(美國心理學會)發表了相關文章,探討了直覺思維與決策觀點的相關性。

在即將出版的《Noise: A Flaw in Human Judgment》中,Daniel和Cass也以豐富的研究資料及令人耳目一新的深刻見解,解析當人們在下決定時,為什麼、又是如何受到雜音的影響,同時,也為讀者提供了實用的解方,例如:盡量避免以「團體討論」的方式做決定、將複雜的決策拆解成多個階段性步驟來評估等等。藉由書中所提及簡單的實作方法,人們可以在職場上、生活中許多需要做重要決策的時刻,減輕雜音和固有偏見所帶來的影響,做出更好的決定。

Noise: A Flaw in Human Judgment

作者:美國心理學家 Daniel Kahneman、美國法律學者 Cass R. Sunstein

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參考資料:

1.《Amazon》:Noise: A Flaw in Human Judgment

(首圖圖片來源:Pexels