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《VO》導讀：
現在有許多不安於單一職位、薪水的人，紛紛選擇創建複業，成為所謂「斜槓」。美國創業家／旅行家／《紐約時報》排行榜暢銷作家克里斯‧古利博認為，成為斜槓能有更多的收入，更多收入代表能有更多的選擇及自由。那要如何把自己的創意點子變現為利潤進帳呢？來看他如何分析。
（責任編輯：翁筠茜）
文／創業家 克里斯‧古利博
丹．哈德姆（Dan Khadem）在科羅拉多州一家醫院當資料庫程式設計師。他日復一日篩選複雜的資訊，非常擅長於以不同的方式，組織整理那些資料。他最常使用的工具之一，是微軟（Microsoft）的 Access。這套軟體程式，在健康照護業使用甚廣。
Access和微軟 Word 或 Excel 稍有不同，設計得具有使用者親和力，而且不需要任何特殊的訓練。任何人都可以叫出 Access，開始動手，但要真正熟練，得投入很多時間和積極學習。如果沒人指點，你可能倍感挫折。
對丹來說，資料庫程式設計是自然而然走上的路。他有工科學位，而且花了好幾百個小時，摸索 Access 軟體的枝枝節節。在複業的世界，他也適應得很好。高中畢業後，丹在財務上就必須自食其力，日積月累背上超過 4.5 萬美元的債務。丹希望還清那些貸款，並且為退休儲蓄，所以開始做許多不同的複業。他留意出租不動產市場，最後買了兩棟。由於許多研究是在醫院進行，他藉工作之便，完成一些付費調查和參與付費的研究。
丹知道許多人每天使用微軟的 Access，尤其是在健康照護業，但是能源部門、環境產業和其他地方也有人使用。所以他註冊加入一個輔導網站，任何人只要資歷合適，都能向世界各地的學生提供輔導服務。由於他的專長是那麼明確，所以不久就有第一位客戶上門。他決定每個小時的線上教學收費 55 美元（約台幣 1,700 元）。如果面對面，則每小時收費 65 美元（約台幣 2,000 元）。
一切進行得很順利——他一個星期教幾個小時，平均一個月收入超過 500 美元（約台幣 15,500 元），有時多達 1,000 美元。但他也注意到，來找他的一些學生，有其他的資料庫需求，單單透過教學，沒辦法得到滿足。這些學生需要更多的協助，或甚至完整的服務。例如，有些人需要協助建立客製化資料庫，有些需要更為詳細的諮詢顧問形式。隨著時間的推移，輔導業務成了更高層次工作的敲門磚，他每個小時可以收費 80 到 125 美元（約台幣 2,500～3,800 元）不等。
和任何複業一樣，多賺錢是很棒的一件事，但是丹也注意到這項工作給他帶來額外的好處。「我喜歡認識人，締結新的關係，」他告訴我。「大家人都很好，尤其是他們視你為他們所需要知識的專家時。」他也正多角化分散他的技能，在比他日常使用更為廣泛的各式各樣程式設計功能方面，取得經驗——而且還是在有人給他錢的情況下做這件事。
丹無疑是個超群出眾的工程師，擅長於資料庫，但他也擁有更為寶貴的技能：能夠想像和執行各種複業點子。畢竟，不是每個醫院工作者都會想到參與研究，每個月賺進 200 到 300 美元。而且，不是每位電腦工程師都會看出輔導學生資料庫技能有賺錢機會。最後，不是每個線上教學者，都會看到他的學生可能帶給他客製化計畫的更大機會。丹很聰明，曉得許多專業人士必須處理大量的資訊，而且他們樂於花錢學習怎麼做得更快和更聰明。
發展複業要成功，這是你需要學習的思維。
什麼樣的點子能夠成為資產？
不管你看向何處，複業的點子都在你身邊。其中許多點子可以換到錢。開創你的複業時，目標是將你的點子轉化為資產，也就是擁有真正的價值，而且隨著時間的流逝，能夠為你產生收入的某樣東西。講到資產。你心裡可能浮現股票、債券、共同基金等。所有這些，都是資產的一種形式，意思是只要投入正確的努力，它們都能轉化為金錢。
現在想像一下，一個有錢的親戚給了你一張股票，價值不菲，至少帳面上是如此。但是如果沒有人要買，就沒辦法將它換成真正的錢。那張股票也許應該有 100 萬美元的價值，但這無關緊要。要是沒辦法將它換成現金，你的狀況並沒有比拿到它之前要好。
複業點子就像那張股票。它們有潛力化作真正的價值——但是只有在你將它們變成現金之後，才是如此。如果點子留在你腦中，或者筆記本的塗鴉內，價值還是困在只具有潛力的世界。身為複業家，你的目標是釋出那股潛力，開始將點子變現為利潤。
好的，我們來產生一些點子！
為了養成一種心態，尋找存在身邊的獲利點子，我們不妨想像開車上街，會出現什麼可能性。一路上，仔細注意周遭可能出現的事物，你絕對不知道好點子什麼時候會現身。
我們注意到的第一件事，是我們並非路上唯一的人。今天還有誰開車上路，以及他們要往哪裡去？他們是開車上班，還是出外辦事？在這方面，我們已經可以察覺到幾種可能。
首先，所有這些人都需要到某個地方去。如果你有一輛車，而且住在城市裡面，你可以登記參與共乘服務，載他們到要去的地方——即使只花一個小時，先送完別人，再去上班。登記加入這種服務的一個好處，是你可以決定什麼時候工作，以及想工作多長時間（註：這對你來說，可能不是最好的點子，但我們稍後會回頭談這一點）。
其次，你從車窗看出去，沒有開車的那些人，在做什麼？也許其中有些人在遛狗、拖著乾洗衣物袋，或者抱著雜貨。其中許多人可能願意付出不錯的價格，請人幫忙做這些事。而且，今天有幾個外包服務，你馬上可以去註冊，幫人做事。通常你可以自訂費率，而且隨著你的口碑流傳出去，除了會有更多的工作，還能收取較高的價格。或者，你可以自行推出服務，四處幫人跑腿，利用閒暇時間，賺取第二或第三份收入。
也許你注意到當地一家咖啡館外面，排著一條人龍。或者你看到全方位洗車服務的招牌前，路肩排著一排汽車。如果你繼續沿著上面所說的思路想下去，不妨問問自己：這些人在做什麼？他們需要什麼？你可能發現其他幾個機會：
• 將熱呼呼的咖啡，送給樓下並沒有高檔咖啡館的辦公大樓員工。
• 在高速公路匝道設置快閃（pop-up）洗車服務（外加「等候時提供免費 Wi-Fi」的標誌）。
• 創建「生命組織」（life organization）服務，協助忙人規畫他們的一個星期，以及外出辦事時更有效率。
這些想法都是很好的起點——但如果你看得更仔細一點，會開始察覺更好和獲利更高的點子。畢竟，複業不應該只是另一份兼差工作。它應該讓你的生活過得更輕鬆，而不是更難。
以下的複業例子，超越了載人服務或代客洗車等「起步點子」的方法。
加州的網路開發人員史帝文．彼得森（Steven Pe-terson）和其他幾萬人一樣，在舊金山灣區通勤上班。加州上下班尖峰時段的交通狀況十分嚇人。許多通勤族不斷在尋找捷徑、竅門，或者能使通勤稍微更快速和更容易的任何方法。那個時候，市面上沒有協助解決問題的單一資源，讓所有這些人可以看到交通型態，以及即時更新大客車、道路施工或其他任何相關的資訊。你會在本書第 17 天，看到完整的故事，但簡單地說，史帝文建立了那個資源，現在每個月從它賺進超過 7,500 美元。
想知道它是怎麼運作的嗎？這個例子中，史帝文結合現有的技能（網路開發）和明確的需求（即時交通資訊），服務龐大且活躍的市場（舊金山的通勤族）。史帝文現在全職經營複業，而這一切，起於他某日早上通勤時，蹦入腦海的一個點子。
現在換你了。不管去到什麼地方，都試著運用這個思維模式。每當你遇到一群人，問問自己：這些人需要或想要什麼？而且在你的日常生活中，也問問自己：有哪些機會正等著某個人從中獲利？換句話說，尋求各種方式，將你的點子轉化為寶貴的資產。
複業有三類：販賣產品、提供服務、擔任中間人
大體來說，複業有三大類。你可以販賣自己或別人的產品、提供某種服務，或者擔當某種形式的中間人。
販售產品很簡單：你製造、買進或取得某樣東西，然後賣給其他某個人。產品可以是有形的（美味咖啡）或無形的（交通資訊）。重點在於交付、交運或運送某樣東西給其他某個人。
提供服務也相當簡單：你為其他某個人做某件事，交換對方付錢給你。不管是跑腿打雜、指導業務員，還是協助報稅，當你為其他某個人做某件事，你就是在經營服務事業。
販賣產品或提供服務這兩大類，有一個很大的共同點：顧客或客戶。關於創生一項產品或服務提案（offer）、行銷那項提案，以及建立長久的顧客基礎，你學到的每一件事，都和他們有關。
另一大類複業，和打造產品或服務無關——至少沒有直接的關係。
在「解碼」或改善目前的流程，也就是不必研製產品和不需要直接服務任何顧客，就能改善流程而產生收入，這方面可以找到獲利很高的一些複業。例如在第 25 天，你會讀到特雷弗．蒙卡斯爾（Trevor Mountcastle）的故事。他是政府的分析師，由於擅長亞馬遜網路公司（Amazon.com）營運的暢貨計畫，而經營一個非常成功的複業。他只是以某種價格買進商品，然後透過亞馬遜，以較高的價格轉售。從技術上來說，他有顧客，因為真的有人在買他的產品——但是那些人是誰，他沒有概念，而且在大部分的情況中，他們對於他是誰，也沒有概念。
這個複業會存在，是因為市場缺乏效率。他所買的商品（通常是電腦和電子設備），不同的銷售商以不同的價格出售。特雷弗的目標是買低賣高——或者至少賣價比他的買價稍高一點。如果特雷弗買來轉售的商品價格沒有差異，他就沒辦法賺取利潤。
經營這種事業要成功，需要的技能不同於比較傳統的產品和服務事業。特雷弗不見得是他所買任何東西的專家；他是轉售藝術方面的專家，而且擅長於將正確的賣家和正確的買家撮合在一起。特雷弗能夠自行改善產品的空間不大，因為不是他製造的。他其實也不能提供更好的服務，因為交貨不是他做的，甚至拿不到買家名單。
但是他能做的事——以及能賺更多錢的方式——是不斷改善他的研究過程，更懂得要搜尋哪些商品和買來轉售。在經驗更豐富之後，他曉得哪些商品的利潤最高，以及哪些商品會賣得最快。他接著專心買賣符合上述最少一項條件的商品。
像這樣的複業，存在你身邊，俯拾即是。不管錢在哪裡轉手，富有創意的人通常至少會發現一種方式，使得這個過程更有效率，而且從那樣的改善中獲利。
起步點子 vs.下一層點子（NLIs）
在你學習多思考複業點子時，你會注意到它們之間的不同。有些點子是「起步」（starter）點子——它們還不賴，卻也受到嚴重的限制。接著有「下一層點子」（next-level ideas, NLIs），這類的長期潛力好得多。
在我們所說的開車接送服務中，我提到的共乘，基本上是把你自己的車子當計程車用。許多人發展複業，一開始是加入優步（Uber）、Lyft，或其他某種共乘服務當司機。這樣的起步一點都不壞；你可以在想要的時候工作，也能把絕大部分的車資收進口袋。不過，它受到嚴重的限制：由於你只有在開車的時候才能賺錢，你賺的仍然是時薪，會因為市場需求、來自其他駕駛人的競爭，以及當然了，你本身有限的閒暇時間供給而受到限制。
我在上一本書《為此而生》（Born for This）中，提到優步司機哈利．康伯爾（Harry Campbell）創建稱做共乘傢伙（The Rideshare Guy）線上社群的故事。與其一直開車把人載來載去，他現在也從指導其他駕駛人，和在欣欣向榮的共乘產業中當專家評論人而賺錢。這就是我所說的下一層點子。了解其間的不同嗎？由於不斷有新的駕駛人註冊加入服務行列，哈利的市場需求幾乎源源不絕。
起步點子：加入優步當司機
下一層點子：指導其他的優步司機
再舉一個例子，回到二十多年前，我開創複業時，列出在各個線上拍賣網站銷售的各種商品。我先隨便列出自己家裡不再需要的物品。這個過程相當有趣且賺錢，但它有個嚴重的內在限制：遲早我會沒有東西可賣。
我接著學會從各個拍賣網站買進商品，然後在另一個網站賣出，賺取價差帶來的利潤（很像上面的例子所說特雷弗的做法）。這是比較永續的點子，因為我的存貨可以補充，並且有機會買進許多不同種類的商品。
起步點子：賣你自己的物品
下一層點子：買進別人的物品，然後以較高的價格轉售
如果你只是剛起步，採用起步點子絕對沒問題。如果你的複業發展目標只是撈一筆就走，它們可能就是你所需的全部。不過，最後你可能想要轉移注意焦點到下一層點子（NLIs）。當你在兩個點子之間做選擇，而其中之一是NLI，那麼後者可能是比較好的選項。要是你不敢肯定你的點子是否為NLI，那麼問問自己：你能夠服務的顧客人數是否受到內在的限制？或者那個市場是不是可以隨著時間的流逝而補貨？
沒有點子？看看這些
發展複業的點子都在你身邊，但如果你需要幫忙，我編了一份初步的清單，讓你做為起步的參考。利用它們為起點，激發你的靈感，然後端出你自己的點子、量身打造，或根據你的技能或狀況去修改，或者就照原樣偷過去使用。
• 在etsy.com（編按：網路商店平台）出售你的美術作品、手工藝品或任何手作產品
• 發展差旅禮賓服務，協助錯過班機的人
• 在你的專長領域，提供線上輔導服務
• 主辦交流活動（收取很低的門票價格，並找贊助商提供餐飲）
• 為到貴城鎮觀光的人，創建和銷售導覽服務，或者找廣告商支持，為觀光客建立網路資源
• 對於你剛好懂得很多的某個古怪主題，創建線上（或網外）課程
• 每天就特定的主題，發表部落格文，介紹新的課程
• 創建播客（podcast）和銷售贊助權
• 參觀庭院拍賣會或舊貨店，買一些商品轉售
• 提供簡單的自由工作服務—從實況檢查到技術支援，或其他整件事包辦的任何差事
• 當家庭、辦公室和生活組織者
• 為小型企業管理公共關係或社群媒體帳戶
• 購買和銷售二手教科書給大學生
• 以自由作家的身分，銷售你對商業、藝術和文化的看法
• 創建會員制網站，人們必須支付月費或年費，以取得特定主題的實用資訊
• 撰寫和出版一本書（如果我做得到，你也能！）
註：上面許多點子不適合你用，但有些可能有用！逐一看完整張清單，選擇看起來有希望實現的任何點子。最重要的是，在日常生活中，時時留意具有可行性、獲利力和說服力的點子。
換你了：腦力激盪、借用，或偷取點子
上一章，你學到高潛力點子如何具有可行性、獲利力和說服力。本章，你學會如何產生許多不同的點子，以及如何分辨起步點子和下一層點子。現在，利用你學到的，腦力激盪並且列出至少三個高潛力點子。這些點子，你可能已經想了一陣子，或者在閱讀這幾章時才想到。
你還沒有做出任何承諾。你只是把腦子裡面的想法掏出來，寫在紙上，如此才能在我們繼續往前走的時候，進一步探索它們。如果你需要協助，你可以借用、修改，或者光明正大偷取前面所列的一或多個點子。
點子1：___________________________
點子2：___________________________
點子3：___________________________
下一步，我們會評估這些點子中的每一個，看看何者迅速起步的障礙最少，以及何者的賺錢潛力最大。
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（本文書摘內容出自《你可以不只是上班族：斜槓創業，複業多賺多自由的 27 天行動計畫》，由大塊文化授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。）
