圖片來源：《賈伯斯》電影劇照
《VO》導讀：
簡報的開場雖然有各種方式，沒有標準答案，但還是有一些原則與技巧可以遵循。只要善用這些原則，就能讓開場更為順利，也能建立自信，進而讓後續的報告更為流暢。
（責任編輯：鄭閔文）
文／業務行銷專家 吳育宏
一個成功的開場，不但讓聽眾對簡報者有好印象；對講者來說，也能建立自信，有助於順利完成報告。相反的，如果開場搞砸了，聽眾和講者都得花很大心力，才能扭轉失落、失望的心情，也容易錯過簡報的重點。
換言之，開場雖然只有短短幾分鐘，但是它的成功與失敗所帶來的影響，都會放大到整場簡報。
開場有很多不同方式，有人單刀直入、馬上進入正題，有些人喜歡鋪一些梗、先吊聽眾的胃口。要選擇哪一種方式並沒有標準答案，它取決於講者的習慣、談論的主題、聽眾的身分、現場的氛圍等。
現學五招，開場不再一陣尷尬
不過，開場的確是有一些原則、技巧可依循，以下我以「穿戴式裝置在運動產業的商機」為題，假定聽眾是這個產業的廠商，說明開場的原則，並示範幾種實際的話術。
一、建立講者與聽眾的關聯性
在這個影音工具、聲光效果發達的年代，我們可以接收資訊的方式太多了，為什麼要花寶貴的時間聽臺上的人簡報？答案是：「獨特性」或「關聯性」。也就是說，讓大家願意花費寶貴時間聽你說，必然是簡報內容對現場聽眾有特殊意義，否則就是講者與聽眾有特別淵源。
所以，你要找出簡報和現場人、事、時、地、物有趣或特別的地方，想辦法產生關聯，讓他們覺得大老遠跑一趟來聽簡報，跟自己坐在辦公室裡、上網看影片，收穫是不同的。
●範例
各位來賓午安，今天很高興到新竹科學園區來向各位做簡報。每次到新竹我都有「回家」的感覺，因為十幾年前我曾在新竹求學，度過人生中最難忘的黃金時期所以今天看到各位產業先進，我內心覺得特別親切。
二、找一句話貫穿全場
為了讓聽眾留下深刻印象，用一句話或一個觀念貫穿整場簡報，是很有效的方式。在聽眾注意力最集中的開場，把這一句話拋出來，可以刺激聽眾思考。這一句話也能幫助聽眾建立聽講的「主軸」，主軸若是設定得清楚、明確，就能有系統的歸納後續資訊，更容易整理出核心觀念。
●範例
現場業界的先進前輩，大家好！ 美國華人物理學家李政道曾經說：「能正確的提出問題，就是邁出創新的第一步。」今天我們在這裡探討，穿戴式產品有什麼創新的應用，可以在運動產業挖掘出新的商機。我要借用李政道教授的這一句話，讓我們先來談談，運動產業有什麼潛在的問題，接著再說明如何用創新的科技來克服。
三、一開場就拋出問題，把能量轉回觀眾席
開場的挑戰，來自講者無法完全掌握現場狀況，而產生的緊張感。即使事前已經知道場地的配置、了解出席者有誰，但是當簡報一開始全場靜默、每個人的注意力都集中在你身上時，瞬間的壓力還是讓人緊繃。
為了舒緩這種壓力，把這股「能量」部分轉移到聽眾席、丟出「問題」，是很有效的方法。但是別忘了，這是在簡報剛開始進行時，就像運動員在暖身一樣，所以丟出的問題不宜太艱深。再者，若是聽眾第一時間沒有答案也沒關係，講者可以短暫停頓、和大家一起思考，再以自問自答的方式接續下去。
●範例
問題一：
我們都知道穿戴式裝置（像是智慧手錶、智慧腕帶等）越來越流行，全球消費者的接受度越來越高，各位知道近三年的市場成長幅度是多少嗎？
問題二：
穿戴式裝置的應用非常多元，包括：腕帶、扣帶、手錶、服飾、鞋子等，已經有非常多廠商投入產品開發的行列。我想請在場來賓猜一猜，目前哪一項應用占市場最大宗？
問題三：
今天在場很多人都喜歡打高爾夫球，一開始我想先和大家腦力激盪，穿戴式科技如果應用在高爾夫球選手身上的話，有哪些可能性？
四、用案例單刀直入
有時候聽者是很「務實導向」的，開場過多鋪陳反而顯得拖泥帶水，這時可以直接進入一個實際案例。
●範例
在座有好幾位跑步機產品的專家，一開始我們先來看一個，結合藍芽裝置和跑步機的創新應用案例。
五、以故事勾起興趣
B2B簡報會提到大量的案例，但是說太多規格、數字、專有名詞，不免太過生硬。若是可以用生活化、口語化的方式先敘述一個故事，更容易在開場時，抓住聽眾的注意力。
很多人以為，故事不適合用在商業簡報這種較專業的領域，事實上正好相反。就是因為內容主軸太枯燥，更需要用故事來「調味」，讓聽眾容易消化吸收。
●範例
各位主管好，在報告今天的主題「穿戴式裝置在運動產業的商機」之前，我要先跟大家分享一個我自己小時候的故事。
我讀小學的時候，鬼點子特別多，於是被老師派去參加科學展覽的競賽。學校發給每組同學幾顆電池、小輪子、小馬達，看看哪一組能在時間內，設計出最有創意的小車子。
因為所有人都圍繞著「車子」打轉，提出的點子大同小異，沒有令人眼睛為之一亮的作品。這時指導老師提醒我們：「結合兩種完全不同的東西，常常有意想不到的新點子。」於是我們開始天馬行空的想，車子還可以和什麼東西連在一起。最後，我們這組決定把「車子」和「船」結合起來，設計出有「風帆」的車子。
因為它的外型很突出，再加上電風扇的加持，所以跑得特別快，我們的作品獲得優勝的成績。長大後，當我需要創新的點子時，都會想起這次的比賽經驗：「結合兩種不同的東西。」今天的簡報，我覺得自己像是帶大家重溫一次小學時的科學競賽。而我們要結合的兩種東西，一樣是我手中的這個藍芽模組，另一樣是桌上這雙球鞋，讓我們來看看可以擦出什麼火花。
根據我的經驗，如果能流利的開場，那麼報告中忘詞、腦筋打結、吃螺絲等的失誤機率，至少能降低50％。因此，建議大家善用這五個步驟，幫助自己建立上臺的自信，自然能做出令人驚豔的簡報。
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（本文書摘內容出自《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》，由大是文化出版社授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。）
