義大利時尚部落客 Chiara Ferragni 愛惜羽毛,不隨意接案,用強烈的個人風格和敏銳的時尚神經,牽動數百萬粉絲衷心跟隨,即使有業配文,也能得到真心認同。
最早的部落格「無名小站」,是由交通大學資訊工程學系的學生利用學校電腦與資源所設立的社群網站,推出之後大受網友喜愛,會員人數激增。二○○五年,無名小站正式由校園移出,改以私營運作,二○○六年底時,無名小站被奇摩併購,以致營運資源更加充沛,會員人數最多時有近六百五十萬人。
當時的「無名」,原本只是網友單純用來抒發心情、分享遊記、推薦美食的園地,不過某些部落客,寫得認真詳盡又生動,以致人氣高升,進而有廠商嗅到商機,花錢向部落客下單,請他們推薦、分享特定商品、醫美療程、飯店景點。
這些,就是「業配文」的前身。
◆ 不落俗文,才能攏絡人心
以無名小站極盛時期的會員人數六百五十萬人來說,相當於台灣每四個人裡面就有一個人使用過。一定有不少人曾經認為:「我寫的又沒比較差,為什麼我當不了部落客?」但我認為要成為爆紅部落客,是基於以下必須具備的要件。
1、個人風格強烈
綜觀目前活躍的部落客來看,每位都具有相當搶眼的特質。像是「馬克媽媽」,以瘦身、運動聞名,不少運動廠商或是路跑業者都曾找她代言;「宅女小紅」則以分享「小資OL」的職場點滴與感情生活為主軸,分享自己面對人生的犀利觀點。
2、話題具共鳴性
大多數的網友與部落客都是在年紀很輕時就開始接觸網路,屬於同一個網路世代,當他們看到部落客分享的心情點滴,往往會有一種「投射自我」的心理作用,「我老闆也是這麼機車」、「我男友也會這樣」,進而成為部落客的死忠粉絲。
3、部落客商業氣息低
雖然部落客寫的業配文也是一種廣告,但不同於明星代言般強烈的商業氣息。不少部落客抓準消費者心態,熟知一味推薦、說好話太過做作,因此由生活實用度、親身的經驗來分享商品,進而大受網友的喜愛。
◆ 妝點話題、欲進還退的行銷術
我認為廠商以往單純向部落客下單買業配文的方式,有朝一日一定會被淘汰,因為現在網路上求新求異的速度實在太快了,可能今天在網友眼中的火紅話題,到了隔天又會被更夯的新玩意取代。
因此,現在的廣告主對於業配文有了新的想法,就是先匯聚人氣再說。
現代人幾乎都會使用臉書、社群網站,因此先將網友「黏住」─把網友變成忠誠粉絲,再來推新品。唯有如此,當推出新產品或是打廣告時,才有基本的曝光量,進而讓網友互相討論,增加品牌曝光率、討論度。
要知道,花錢固然可以「買到」粉絲,但不僅昂貴還可能「買錯」粉絲,導致一朝攀上巔峰過後急速墜落的可能。因此,如果根據粉絲團的族群,設計心理測驗或小遊戲,讓粉絲們先行轉發,以不令人反感的置入方式推廣自家的粉絲團,導入粉絲,方能讓網友留下深刻印象,進而讓品牌「不銷而銷」。
例如:英國有一家沒什麼名氣的化妝品公司,到倫敦參加全國博覽會時,但因為周遭的大公司太多,根本就沒人會注意到他們,於是這家公司的經理就想了一個點子。他們在展覽會場的地上隨機放置許多小銅牌,上頭刻著:「撿到這個銅牌的人,可以到某化妝品公司櫃檯領取一件紀念品。」於是會場一下子就傳誦著「撿小銅牌可換贈品」的趣聞,讓這家化妝品公司的櫃位被擠得水洩不通。
◆ 將「個人品牌」經營成「知名品牌」
正當台灣知名的部落客曾因偷渡「業配文」,被網友爆料產品難用的新聞時,卻有一位義大利籍的琪亞拉‧法拉格尼(Chiara Ferragni)時尚部落客,用業配文讓年收入破兩億台幣!她到底是怎麼做到的?
琪亞拉‧法拉格尼在二○○九年開通自己的時尚部落格「The Blonde Salad」時,她還是位大學生。但因為她把個人時尚裝扮的心得,以英文、義大利語的雙語方式發表在部落格後,同時吸引了歐美群眾的目光,以至於每天的訪客人數都破十萬。這股群眾魅力也讓琪亞拉‧法拉格尼在時尚界的地位推波助瀾,一躍而上成為首位登上西班牙版《VOGUE》封面的部落客。能成為一位成功的部落客,琪亞拉比別人更認真做好以下功課:
1、維持「品牌形象」是最基本的要求
琪亞拉認為部落客的「品牌形象」是最重要、也是最基本的要求,因此不接浮濫、定位不明的案子。她明白想在時尚產業長久經營,必須有計畫性接案以等待良機,更懂得「要賺大錢之前,必須要先投資自己」的品牌經營之道。因此初期她都自己主動申請參加精品服裝秀,即使遠赴巴黎、倫敦等地的費用,都由自己埋單,最後也贏得與迪奧等高級品牌合作的機會。
2、給讀者真正需要的資訊
琪亞拉除了把部落格當時尚雜誌來經營,每週固定至少有五篇以上的發文;大部分部落客可能只簡單交代品牌、價格、哪裡買得到︙︙等基礎訊息,琪亞拉會分享實用搭配技巧,使用的美妝品也會附上詳細說明,並透過情境式的導入,不著痕跡地把商品連結放入文章內,即使是商業置入,但用心的介紹加上個人觀點,就不易造成讀者反感(請見下圖)。
圖 ★ 如何把「個人品牌」變成「知名品牌」?
讓「業配文」升格成「葉問」,出招於無形,就贏得人心。
3、把自己當成名人、名牌來經營
而光有自己的部落格還不夠,琪亞拉深知維持高人氣需要高曝光率,於是她透過參與時尚宴會來維持媒體上的曝光度,甚或透過與名人合影,不斷提升自己的知名度。
當粉絲鞏固之後,她的造型風格也易成為模仿的對象,於是她跨足設計領域,推出個人時尚品牌「Chiara Ferragni」,以敏銳的神經設計鞋款,用設計師頭銜讓聲望提升,把自己的「個人品牌」變成一個真正的「知名品牌」。
業配文並不是原罪,重要的是能將個人品牌特色融入文章之中,除了清楚掌握粉絲的類型,以坦率誠懇的方式告知,並於文章中融入自己的觀點與經驗,持續贏得粉絲的信任,部落格就能長久經營!
【HOT ISSUE】
上班族「馬克」,用圖像創作開發商機
曾經是廣告人的李含仁,從職場中觀察到上班族常面對叫囂的客戶、機車的老闆、發牢騷的同事,他將這些所見所聞運用KUSO的原創圖像化身虛擬人物「馬克」,並放上「我是馬克:五斗米靠腰」部落格,用有趣的插圖配上辛辣幽默的文字,替廣大上班族找尋壓力出口,成為在痞客邦累積人氣超過六百四十萬人次的爆紅圖文作家。
創立部落格之前,李含仁觀察當時漫畫家的畫風和內容,知道要成功必須找出「與他人不同的個人風格」。於是,他選擇從「職場」角度切入,每週固定在一、三、五早上十點發文,每天回覆六十到八十則留言,長期與網友通訊、傾聽職場心情,以累積創作靈感,讓作品更能反映「職場心苦人」的心聲。
他還善用「奇兵策略」,突發奇想地改編當紅歌曲,把周杰倫的《說好的幸福呢?》改為《說好的年終呢?》,造成網友瘋傳,讓部落格的單日流量從兩、三千衝到兩、三萬,培養出一群死忠粉絲。
後來,他的部落格也開始吸引廠商的合作。但為了維護個人品牌,他以每週一篇廣告文為上限,因此在一個月內至少十二篇的個人圖文創作中,最多只有三到四篇廣告文,且明確加註「這篇是廣告文」,盡到誠實告知的責任。
目前李含仁自行創業成立公司,又將圖像開發成文創商品,印成杯子、T恤,還出了書、與舞台劇合作,更化身LINE貼圖,持續與上班族粉絲站在同一陣線,用自己的創作引起更多人的共鳴。
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(全文由三采文化授權刊載,摘錄自《這些,憑什麼爆紅!:把路人變神人、化品牌為名牌的36個網路竄紅實戰案例》;封面照片:翻攝自TVBS新聞台;禁止轉載)