《VO導讀》：每個人心中都有自己的恐懼，恐懼總被視為負面的情緒，限制你的能力、攪亂你的心情，但只要勇敢的正視恐懼，或許你更能看清現實，並洞察未來。華裔女主播貝蒂・劉，將其在美國採訪20多位知名企業執行長的經驗一一紀錄下來，用那些課堂從來不曾教過的職場街頭智慧，告訴你聰明的工作首先：得掌握自己的恐懼！
恐懼終究是一種無與倫比的矛盾。恐懼既是促使你行動的動力，也是限制；恐懼既能迫使你擴展極限，也能抑制你的能力；恐懼既能使你精力充沛，也能讓你精疲力竭。恐懼是這樣複雜而又充滿諷刺的情緒。正是因為如此，在那些恐懼的排行榜上，人們才會害怕蛇勝過死亡。恐懼是一種短期與長期的情緒。
恐懼分為負面的恐懼、不那麼負面的恐懼，以及良性的恐懼。首先，負面的恐懼顯而易見—這種恐懼導致人們在必須冒險的時候退縮不前，或者在風險遠遠超過最終報酬時，依然莽撞冒險。負面的恐懼迫使我們做出錯誤的決定，害我們事後悔不當初，比方說接下我們不想做的工作，或長時間維持一段不健全的關係。負面的恐懼壓抑我們的自信，因此每件事在我們眼裡都成了半空的杯子，而非半滿的杯子。即使是最有自信與樂觀的人，內心深處都藏有負面的恐懼。
驅使人朝向罪惡前進：恐懼與貪心
這種負面恐懼導致錯誤決策的例子，在美國企業隨處可見。幾年前，拉吉‧拉賈拉特南（Raj Rajaratnam）、柏尼‧馬多夫（Bernie Madoff）與艾倫‧史丹佛（Allen Stanford）的金融醜聞攻占了各大報頭條—他們全都因詐騙無辜的投資者，把所有資金中飽私囊，而入獄服刑。每次出現這種新聞，你都不禁納悶：「為什麼？他們難道不知道自己最後一定會被逮到嗎？」你絕對想不到促使他們下這種藐視法律的賭注，背後的動力竟是恐懼。確實，這些人的驕傲自大與精明騙術都超乎常人，但是，在他們內心深處，有很深的不安全感與恐懼。他們恐懼自己不再重要，恐懼失去別人，恐懼比輸別人。我不是心理學家，但你只需要好好看過他們的簡介與經歷，就會了解他們的核心動機。當柏尼‧馬多夫終於認罪，坦承設下美國史上最大的龐式騙局（Ponzi scheme，譯注：一種快速非法吸金的騙局，類似老鼠會，設立空殼公司，將新投資者的錢給之前的投資者分紅，以此誘使更多人上當）時，他說他突然感到平靜。他再也不必害怕被抓，但同樣地，他再也不必對抗那股驅使他詐騙上千位投資者的恐懼。在華爾街有種說法，恐懼與貪心是讓人橫行股市的兩大驅動力。恐懼與貪心相輔相成，互相滋養而壯大。所以，如果你能控制這兩種情緒，你的下場就不會像柏尼‧馬多夫一樣。
克服恐懼，勇敢冒險
世界第三大富豪巴菲特即使面對數十億金額的交易，只要雙方握手就算成交。我曾跟他提及這件事，表示此舉真是非常勇敢，他聞言笑了一笑。
「我從來不害怕財務上的失敗。」
「為什麼？」我問道。
「我只是很清楚，我做的每件事不見得都會成功，但大部分都會成功，而這就夠了。你知道的，要是我什麼都不做，我的生活會非常無聊。」他說，「大部分時間我的判斷都正確，但不會永遠都對。所以，這意味著我不會因為自己可能犯錯的事實，就嚇到目瞪口呆，無法行動。每個人都會犯錯。」
「聽起來你更害怕平庸的生活。」我說出自己的觀察。
「你知道那會有多糟。如果我繼續在潘尼百貨賣襯衫，我的一生都不會快樂。」
對於庸庸碌碌度過一生的良性恐懼，促使巴菲特在金融業創下非凡的成就。一九六○年代，他買下一間名為「波克夏‧海瑟威」的小型紡織公司，在他的帶領下，這間公司搖身一變，成為全球最大的集團之一，旗下有超過七十家公司，他經手管理的金額超過七百五十億美金。
當我告訴巴菲特他非常勇敢時，他說：「是呀！但舉例來說，我非常畏懼公開演講。於是，我接受卡內基訓練，從此徹底改變了我的一生。就在前兩天……上個禮拜，我在某個地方，有位女士向我走來，說她跟我有同樣的經驗，她也參加了卡內基訓練，一生因此徹底改變。我想不起來當時我人在哪裡。並非所有恐懼都需要擔心，但我肯定不敢上《與星共舞》（Dancing with the Stars ）之類的節目。」
而這讓我想起「不那麼負面的恐懼」。「不那麼負面的恐懼」近似良性的恐懼——這種恐懼既沒有毀滅性，也沒有強烈的建設性。它能給予人前進的動力，也能讓人寸步難行。而控制得當的恐懼，能幫助人做出正確的決策。這種恐懼……沒有負面恐懼那麼糟。
「不好」或許只是「沒那麼糟」
克里斯‧伯奇如此描述他的「不那麼負面的恐懼」：
「我害怕遭到忽視、或不受賞識、或不被愛，或一切的一切，因為我不是一個好學生。」
「我從來不曾害怕失業。我根本就沒替人效命過。直到我經歷過那些事，直到我的父母過世，我才知道恐懼與痛苦是什麼滋味。因此，我無法真的設身處地體會到害怕失業是什麼感覺。」
當經濟從房市崩盤中逐漸復甦，我一再聽到這個詞：「沒那麼糟」。經濟數據看起來沒那麼糟。我們的中央銀行，也就是聯邦準備銀行，將貨幣投入經濟體系中，讓市場順利運行，這個方法沒那麼糟。創造四萬五千份工作機會，跟失業比起來沒那麼糟。或許稱不上很好，但至少不糟。而過去幾年來，這個國家一直在「不糟」的路上快速前進。
關鍵在於將「不糟」轉變成「更好」。我不知道其他人如何做到，但從過去的訪談與我的個人經驗中，我得知最有助益的方法是，好好經歷一切，然後領悟這個世界並未因此分崩離析。
艾隆‧馬斯克曾經說過，即使當他把所有財產都押在汽車公司上，因而必須借錢支付房租時，他都知道自己不會就此窮困潦倒。看似無懼的人們也有同樣的態度—合理地認定你可以安然度過恐懼的關卡。畢竟你擁有健康，擁有家人，還擁有才智。
「幾年前，我花時間好好思考過去採取的行動，以及最糟的下場會是什麼。」華爾街著名的投資銀行家莎莉‧克羅契克說，
「於是，我生平第一次職位大幅跳升，是執掌桑福德伯恩斯坦研究公司。當時我心想：哇！萬一我失敗了，最糟的下場會是什麼？頂多是回去做研究分析師。好吧。其實那個下場沒那麼糟，我還滿熱愛那份工作的。此外，肯定有段時間會覺得很丟臉，因為你失敗了。
桑迪‧魏爾在眾目睽睽下帶我進入花旗集團時，我也經歷巨變，週二我旗下的員工還只有三百八十六人，週三就突然變成兩萬人了。當時我心想，好吧，我最糟的下場會是什麼？這個嘛，我可能會遭到解雇。好吧。這我可以應付，對吧？
為了要培養能力，勢必得擁有這樣的體驗，有些人會說：『喔！我的天哪！我可能會遭到解雇。』可能會，可能會，我就是這樣想的。對我來說，公開遭到解雇，然後上新聞，儘管不好玩，但你知道的，這終究可以忍受。我可以安然度過。所有研究都說，臨死之際讓人們後悔的往往是沒做的事，而非做過的事。」
說到底，良性的恐懼、不那麼負面的恐懼、負面的恐懼，三者之間究竟有何不同？基本上沒什麼不同，唯一的差別在於你面對恐懼的方式。如果你沉溺於負面的恐懼中，它就會毀掉你的自信與價值。恐懼會讓你的人生不值得一提。
你的工作是擺脫負面的恐懼，將不那麼負面的恐懼轉化成良性的恐懼，促使你追求更偉大的成就。
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(本文由寶鼎出版《向20位CEO學聰明工作法：彭博財經當家女主播幫你淬鍊巴菲特、貝佐斯等CEO的成功法則，第一手掌握職場精要！》 授權刊載，首圖來源： joseph.antoniello CC Licensed，未經授權不得轉載。）
