我們都明白一間公司要能生存下去,「速度」非常重要。在這些企業主的血液裡,速度彷彿就是天生的組成因子。雖然我們不該過度誇大速度的重要性,但隨著社會變遷與進步,企業必須盡其所能不斷保持速度跟上世界的脈動。以下是四點主要原因告訴我們,為什麼「速度」在當代各種商業模式都是最重要的關鍵成功因素。

  • 如果你不快,你的對手就會超過你

無論是怎樣的產業,跟上腳步、加緊速度一直都是艱難的課題。因為你周圍的所有對手或是你的夥伴,都在催促你快點採取下一步,你根本沒多少時間去證明自己。如果你無法趕上且快速的移動,你的對手就會超過你。你猶豫而別人果決了,你就只好被甩在後面吃廢氣。

Xurli 的創辦人暨執行長 Jeff Lerner 表示:

「在現在這個每件事物都快速變遷的世界裡,光快是不夠的,你必須要比所有的人都快、不斷加速直到你遠遠把別人拋在腦後,且要一直往前,才能確保你站在首位。」

想想過去的影音出租商 ”blockbuster”,儘管不少新興網路競爭對手出現,如 Netflix,但有好幾年都沒有任何因應網路獲利其實已經為產業帶來巨大的改變,結果就是我們都已經看到的現況。

美國水牛城的一位離婚律師 Carl Kustell 就表示:

「想像一下也有一堆競爭對手要瓜分市場,當你的品牌名稱想好要推出的時候,對手就馬上會複製你的一切,所以不快不行。」

  • 你的客戶期待你快

現在的世界是一個欲求不滿的時代,消費者對於等待新玩意上市其實沒有什麼耐心,舉手機為例,推陳出新的智慧型手機、筆記型電腦、平板等等。人們對於「現狀」一點也不滿足,總是希望來些什麼新東西,而且是可以馬上填飽他們的慾望。因此,企業必須快速運轉以滿足消費者的胃口,因為這些消費者很容易就變心到更好、更新的產品或服務。而當企業滿足了消費者的期待,對於更新速度的標準也日漸提高,於是「速度」就更顯重要且必要。

就像 Puppet Labs 的創辦人暨執行長 Luke Kanies 所說:

「你的公司在哪一個產業並不是重點,不論你是媒體、零售,或是金融,都應該借助網路科技的力量協助你的公司創新與升級,不然你的公司一定會完蛋。這是一翻兩瞪眼的選擇,你不這樣做,你的對手就會這樣做,不是你死就是我亡。」

  • 學的越快、進化的越快

前面兩點已經點出企業維持速度的困難之處,但對於速度的實踐也能夠對公司帶來巨大的效益。當一間公司學習快速前進的時候,同時也會不自覺地呈現指數提升的進化。

Adog 的執行長 Savina Singh 也表示:

「一間企業能夠以怎樣的速度向前,取決於平衡規模變動的基礎設備需求還有低額經常性開支的能力。」

如此一來,滿足目標客群的期望會變得相當容易,從眾多競爭者中脫穎而出也變得出奇的簡單。就如同我們討論的其他商業特徵一樣,我們對速度要求的執行越多越徹底、維持它就越容易,最終企業也能游刃有餘地快速前進。

  • 「速度」能夠塑造講求「速度」的企業文化

一旦企業學會快速運行並保持速率,講求「速度」的文化就會自然形成,對於速度要求的水平也就會高於或差不多等於客戶的需求。這帶來的好處是顯而易見的,不過我們也不該過度誇飾。當所有人事物都快速的運行,創新跟效率就會產生,不但擊退你的對手,也讓你的客戶驚艷。不可能有一間公司做事慢慢吞吞跟不上變化卻期望可以超越對手,只要能夠細心規劃,企業就能夠專心一致地快步向前並擁抱創新。

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