文/摩喜時尚
你是設計師心中的頭痛人物嗎?或許不知不覺中,我們已被貼上「奧客」的標籤了。快看看設計師們的心聲吧!
1. 預約遲到
因為這樣會影響到設計師服務品質,也會直接影響到下一個客人的權利。
2. 想插隊,一來店就要開始服務
如果設計師正在忙碌,根本無法服務。硬要插隊,會影響到設計師服務品質,也會直接影響到其他客人的權利。
3. 不願意溝通,無法讓設計師有完整介紹與分析
如果設計師無法了解你的想法,也無法傳你給你專業的訊息,專業也就無法發揮。
4. 想變造型又害怕改變
想要延續之前自己習慣的造型,有時候反而襯托不出自己應有的特色,會令設計師有綁手綁腳的感覺。
5. 對設計師的提案,一直猶豫不決,例如要剪短、或不剪短,染淺、或染深…
這對於尊重客戶意見的設計師,會讓他們感到非常困擾。
6. 過度的堅持己見,甚至指揮設計師剪頭髮
設計師有自己專業與美感。有時候,強迫設計師去做一個他覺得不太好的設計,除了不尊重專業之外,做出來的髮型自己也未必會滿意。
7. 拿著一張圖片說要做出一模一樣的髮型
每個人的臉型、頭型、髮流…都不相同,這些都會影響髮型的製作。髮型圖片可以作為溝通工具。但是,要求設計師做出一模一樣的髮型就太強人所難了。
8. 客戶在服務的過程中一直亂動
這會影想到設計師的工作進行,特別是一些需要精準的動作。
9. 染黑過卻忘記自己染黑,或是以為已經過很久就不算近期染黑
造成染髮的過程無法順利進行,例如,上色過程發現末段卡色、或黑色殘留過多顏色染不出來。
10. 自己 DIY 弄壞了髮型,請設計師收拾殘局
有些情況下,連設計師都很難補救,會有種無力感。
11. 抱怨太貴,殺價
每家店的成本都不盡相同,價格也有差異。消費前有必要確實了解費用,如果價格可以接受再前往消費。消費時一直殺價或抱怨太貴,會很讓設計師困擾,因為這些都是否定設計師價值的行為。
12. 一直拿前位設計師做比較
每個設計師都有其特色,也都是獨一無二的,很難去客觀比較。放下心去感受當下設計師的努力,或許反而會有超乎期待的驚喜。
- 新增補充:
A. 預約不到
這樣不但不禮貌,占住的位置或許會讓其他人無法消費,也造成店家收入的損失,非常要不得。
B. 要求設計師直接剪髮堅持不洗頭
洗髮除了清潔之外,對於修剪的精準度調整,有著很重要的功能。而且有些頭皮很油、有異味的客戶、洗淨後再修剪頭髮,也是禮貌的一種表現喔。
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