用善念看世界
所有的事情都是一體兩面，有負面就會有正面。正面的角度能夠讓人在困境中心存感謝，因而得到幸福，討厭的人看來也沒那麼厭惡了。偉大的蘇格拉底是正面思考的代表人物。每一次只要聽到他和素有惡妻稱號的妻子之間的小故事，我就會忍不住會心一笑。
幾個學生向蘇格拉底問了一個關於結婚的疑問。
「人一定要結婚嗎？」
蘇格拉底微微一笑，回答學生的問題。
「是呀。娶了一個好妻子，一輩子幸福美滿；娶了一個惡妻，她會讓你變成一個哲學家。」
又問：「你怎麼能夠忍受家裡那個惡妻？」
蘇格拉底是這麼回答的。
「越厲害的騎士就越要騎難馴的馬。如果連最難騎的馬都馴服得了，那麼要騎其他的馬就根本不成問題了。如果我能馴服妻子，天底下就沒有我應付不了的人。」
真可謂「絕對的正向」。蘇格拉底的言下之意就是，所有的事情端看你用什麼樣的心態來面對。善意的眼光能看見好的一面，負面的眼睛當然只能看到邪惡的一面。
改變想法的偉大之處
2013 年10 月，首爾市區內的計程車基本費用調漲。從原本的2,400 韓圜調漲到3,000 韓圜，以車程計算的話，原本是每走144 公尺計費100 韓圜，現在變成每142 公尺收取100 韓圜。基本費調漲的第二天，我搭上了計程車，司機是一位年紀約莫60 出頭的中年人。行駛一段路後，我主動打開話題和司機閒聊。
「昨天計程車的基本費調漲了，司機大哥是否覺得滿意呢？」
說實話，我其實是為了讓司機先生保持愉快的心情才會找話題跟他閒聊，通常我會跟司機閒聊以示友善，希望司機能夠一路遵守交通規則而不要暴力駕駛。不知道別人是不是也跟我一樣？
沒想到我話才剛說完，司機大哥一開口就劈哩啪啦地一陣牢騷。臉紅脖子粗地扯開嗓門，他氣憤說道。
「那些可惡的政府官員，這樣能算是漲價嗎？才多個600 塊錢，騙小孩啊！」說完就拿了一張清楚比較調漲前後的「費用換算對照表」湊近我的臉，然後搬出所有能罵人的字眼來謾罵執政者、批評政府。最後，連總統都被他一起罵進來。大概半小時車程裡，司機大哥發洩了他所有的不平和不滿，好像把我當作是執政黨的代表人似的。我自己沒事找事，早知道就不應該
和司機攀談，只得一路乖乖坐著聽他發牢騷，更要忍著怕司機情緒激動發生事故的不安。等到終於抵達目的地，我快手快腳地拿了司機遞過來找零的錢，飛快逃離了計程車！
一路聽他發牢騷，雖然像是一場酷刑，但是我也不免猜疑計程車費用的調漲似乎有某些不合理的地方。我在想，政府在這個部分是否只是紙上談兵、行政過於草率。過了幾天後，我又搭了一次計程車。這次是一名年約40 出頭的年輕司機。怕司機心情不好，內心藉故閒聊的本能又自動啟動，我因為已經有前車之鑑，便直接問正在開車的司機。
「聽說計程車費用調漲了，可是那麼一點錢簡直是杯水車薪、無濟於事嘛，既然要調就一次調個夠，怎麼可以這個樣子呢？那些政府官員也真是的。」
結果，年輕司機用平穩的聲音回應我。
「不會啊。我覺得不能這樣想。這樣已經算不錯了，不無小補啦。以我們司機的立場來說當然是越多越好，可是這樣對於搭計程車的市民來說會造成負擔。我倒是覺得政府夾在市民和計程車業者之間，這次的調漲他們已經算是考量得很周全了。」
什麼？這又是什麼情形？反而是我變得有些不知所措。我像是急忙要為自己辯解似的接著說道。
「前幾天我遇到一個計程車司機，他對這次的調漲很不滿意，對著我罵政府罵了好久。」
於是我把從那位司機那兒聽來的不平和不滿大略轉述給年輕司機聽。安靜聽完之後，司機像是要對我曉以大義似的開口說道。
「滿口抱怨的人是怎麼樣都不會滿足的，總是忙著謾罵。這次調漲對我們來說的確有幫助，這是事實。政府必定也有他們的難處。我們應該要試著去理解別人的立場，要知足啦。」
哇！這個人簡直是心如明鏡。反倒是之前遇到的那位司機，不知是不是因為上了年紀的關係，說的話乍聽之下好像洞察世事，眼前這個年輕司機，照理來說正值血氣方剛，應該是滿腹的不滿和牢騷才是，結果竟然相反。那一瞬間讓我明白了一件事，原來「人生的智慧」和年紀完全無關。不知道為什麼，聽完年輕司機的一番話我感到十分愉快。
感覺世界突然變得好明亮。到了目的地的時候，除了找零的錢，我還多拿了一張千圓鈔遞給司機，並且祝他有個愉快的一天。
我看過很多談論正向態度的書，內容會介紹很多為什麼人們需要擁有正向態度的例子，只是我沒有想到自己會親身經歷像這樣讓我印象深刻的例子。
前者與後者，這就是確實的人格差異。很可惜公司在面試新人的時候，沒辦法用這種方式不著痕跡地測試。後者的人格顯得特別優秀是一定的。為什麼會覺得優秀？因為他對世事抱持正向態度，願意去看事件的光明面。因為如此，他的生活必定充滿了光明，容易感到幸福。也許謀生不易，但是相信他一直都很努力的生活著。不論任何時候，相信他都是以最大的真誠在服務顧客。或許現階段他的經濟狀況不是很好，不過，我相信總有一天幸運會降臨在他身上，迎來幸福快樂的日子。各位覺得呢？
讓扁桃核保持愉悅狀態
為什麼同樣的情況下，有人可以很正面，卻也有人想法負面？也許是想法本身是一個原因，但也有可能是人格的問題。據說以腦機能來分析原因的結果，發現原來是扁桃核的關係。
扁桃核是直徑約只有15 釐米的杏仁核狀的神經組織，也被稱為「扁桃」，在大腦機能中佔有重要的地位。主要執掌快樂與不快樂、喜歡與討厭等感受，並且參與記憶的工作。
扁桃核又稱為「運氣之腦」，原因是扁桃核另外還有暗示正向或負面態度的機能。舉例來說，早上醒來，如果扁桃核傳遞的訊息是「今天又得要應付難纏的客戶了」的負面暗示，等於也就決定了一天的運氣。扁桃核若是以負面狀態開始一天的生活，可說是再糟糕不過了。這時就要趕快透過正向的自我暗示，告訴自己「今天是美好的一天」、「一定會有很多好客人」等，讓自己保持愉悅的情緒，將一天的運氣變成「幸運」。
當扁桃核經由正向暗示的心理調節保持最大的愉悅感，身體就會發生驚人的運作。當愉悅感傳達到與扁桃核連動的上丘腦，會使得全身的自律神經與荷爾蒙產生變化。尤其是藉由荷爾蒙變化促使腦內充滿多巴胺，使人不管遇到什麼事情都會往正面方向思考。
該怎麼讓扁桃核處於愉悅狀態呢？最好的方法是「感謝」。心中滿懷感謝的時候，大腦會完全沉浸於幸福感當中。當「大腦」這個超級計算機在感謝某一件事情時，會產生安心感，脫離自我防衛感，製造百分百的愉悅感。或許是因為這個原因，最近常見到企業在員工職訓內容中增加了「感謝」的項目。根據調查，即使調高薪資、提升員工福利，多數員工還是有諸多的不平和不滿。這才發現反而是給得越多，要求也越多，更增加了不滿（會吵的孩子有糖吃？）。於是企業高層才會想在提高薪資及福利之餘，另一方面應該要透過「感謝訓練」來提高員工的幸福指數。關於「感謝」將於下一章節有詳細的探討。
不平、不滿的人對於這種訓練可能會有另一種負面思考，認為：公司是因為不願意再給更多的福利才用這種騙小孩的把戲來耍我們，以惡意的眼光來扭曲公司的作法。其實不需要如此。不妨以善念來對待，換一個想法，唯有如此人格才會變得良善、誠摯。
那個年輕司機用善意眼光看世事的態度是多麼可敬啊。現在就轉換你看待世事的想法吧！實驗一下，說不定你是下一個蘇格拉底哦。當然，但願你不必像蘇格拉底一樣受惡妻的氣。
延伸閱讀：
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（全文由時報出版授權刊載，摘自《為什麼N型人比較容易成功？》；圖片來源：davis.steve32, Pippoloide, CC Licensed；不得轉載）
