【VO 編輯部推薦語】
寫文案前,最重要的就是訂定 TA(目標客層)了!
我們從《文案寫出差異化,讓商品被看見》這本書中摘錄出以下段落,帶你釐清目標設定的兩大誤解,找到最合適的客群。
文 / 椹寛子
常有人問我目標客層那麼少,不會有問題嗎?其實很多人對鎖定客層存有誤解,甚至造成機會損失。
目標設定的常見誤解如下:
- 決定人物誌(架空的人設)
- 目標越有針對性賣得越好
其實這兩種想法都是錯的。
人物誌(架空的人設)沒有意義
目標設定方法的常見誤解就是仔細寫出一個理想的顧客樣貌,也就是所謂的人物誌(架空的人設)。例如年齡、職業、性別、居住地區、家庭成員、一天的生活、有什麼煩惱、對什麼事感興趣、使用什麼社群網路等等。
即使用架空的人設設定好條件,現實中也可能根本就沒有這種人。用年齡、性別、職業來將人分類,和時代潮流也是背道而馳。如果是大企業花錢做調查後決定的人設也就算了,個人自行想像的人物誌真的沒有任何意義。
這種做法就像是宅居在家中,想像理想的結婚對象要有菅田將暉的長相,年收入一千五百萬日圓以上,住在東京都內而且不是長子一樣。這種人可能根本就不存在,就算真有這種人,也沒人保證他會對你感興趣。
目標太有針對性就賣不出去
目標太有針對性,只會減少單純對你感興趣的人。當然我們不必當個萬人迷,但如果一直想把球投進狹窄的好球帶裡,也會降低投進的機率。
決定目標的方法,就是之前提過的,用言語表達「自己傾畢生之力,想成為什麼樣的人的友軍」的方法。
乍看之下大家可能覺得這個方法很籠統曖昧,不過這樣就好。屬性不拘,年齡、性別、職業不限,只要有相同的「煩惱」和「想成為這樣」的想法,就是目標客層。
重要的是實際寫作時,預設一個人為對象比較容易下筆。
自己的事業或傳達訊息的對象可以很廣,但撰寫每篇文章時,假設自己是要寫給某位真實人物看,這樣比較容易下筆。
每次寫作時可以預設不同的對象,例如今天的部落格是寫給甲看的,這頁商品銷售頁是寫給乙看的……每一篇文章都預設一位真實人物為對象,更容易下筆。要傳達給那個人,怎麼寫比較容易讓他懂?要對那個人說,用什麼順序說比較好?只要照這個原則去寫即可。
喜歡以上的內容嗎?
更多文案寫作技巧,都在《文案寫出差異化,讓商品被看見》!這本書不教你老套的暢銷文案公式,反而從長期經營的角度切入,教你寫出既有「人味」又別具一格的好文案。
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(本文書摘內容出自《文案寫出差異化, 讓商品被看見: 只要是你賣的他都想買! 網路暢銷文案全攻略》,由 商周出版 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Unsplash)