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「嗨！大家好，我是新進公司行銷 team 的 Vida，也可以叫我小 V，以後請大家多多指教。」
每一次進到新的環境，無論是轉職、轉學，或是轉社，難免都會遇到自我介紹，融入新環境的尷尬階段。對於天生就喜歡主動和陌生人攀談的外向型人格來說，這樣的適應期不用太久，而且也較不會感到不舒適。但是對於內向人格的人來說，可以說是天天在苦惱呀！有問題不太敢問，擔心貼到別人的冷屁股，又或是介意別人覺得自己在裝熟，總之要煩惱的事太多了。不過困難來了就要解決，其實只要學會一些人際溝通的小技巧，就能夠讓人在不感到尷尬的情況下，順利建立起人際關係。
知名的正向生活網站 Brightside，就整理出了以下幾項人際溝通技巧，旨在幫助在新建人際關係時覺得手足無措的你：
1. 互惠原則
在玩 IG 時，你有時是不是會回追蹤那些主動追蹤你的人呢？你可能以為這是禮貌的行為，其實這樣的解釋並不準確。在行為學裡其實對於這樣的舉動做出過研究，被稱之為 Reciprocity Liking，中文可譯為「情感上的互惠」。也就是說當人接收到對方的善意時，傾向用善意的態度回覆。而當雙方的心態都在正面時所開啟的對話和關係建立，會更快地渡過尷尬的時期，而進入較為自然輕鬆的狀態。
2. 示弱原則
在這個弱肉強食的世界，聽到「示弱」這個建議也太很奇怪了吧！為什麼會希望在認識一個新朋友時，用笨拙的犯錯來破壞第一印象？不過在許多的人類心理和行為學研究，如發表於《Human Learning and Thinking Social Processes 人類學習與思維社會化進程研究》上的研究，都已經證實了人格上的脆弱性實際上增加了個人的吸引力和可信度。不過在使用這樣人類行為原則來建立人際關係時，要記住兩件事，那就是必須確保對方已經認可了你的可靠度和可信度為前提，再來展現。例如精神科醫生可以透過不小心灑出了點咖啡，這樣小小笨拙的行為來建立信任，並說「我的手從來都不是很好，不然就去當外科醫生了」。反言之，外科醫生就不能用這樣的方式，因為手抖的外科醫生，怎麼開刀呢？
3. 鏡像原則
模仿一下對方拿咖啡杯的手勢，或是點頭、用手機的方式，都能夠讓對方感到親切，而想要認識你哦！這樣的人類行為原則被稱之為「鏡像原則」，發表於《Journal of Experimental Social Psychology 實驗社會心理學雜誌》上的研究，發現了女服務員在刻意模仿餐廳顧客的行為時，會收到了更高的小費；其實相關的研究還指出在「快速約會 Speed Dating」時，如果女性刻意地模仿男性的說話內容和行為舉止，男性對他的評價會更高。但是請注意，鏡像原則要小心使用，不然會搞得很像是故意學對方的行為來嘲笑對方。應該要做到的目標是讓對方覺得你們之間在認識之前就有了某些的「相似性」，而這些「相似性」能讓建立起關係更容易。
作者簡介：London Walker 倫敦張傑
旅居倫敦，一位善用文字及影像捕捉旅程中風景的男子；在文藝性格外，也摻雜狂愛購物，瘋搶特價的世俗氣質。混搭人格，讓生活更有趣味！
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參考資料：
Brightside－＜8 Psychological Tricks to Make People Instantly Like You＞
Wikipedia－＜Reciprocal liking＞
《Human Learning and Thinking Social Processes》－＜The effect of a pratfall on increasing interpersonal attractiveness＞
《Journal of Experimental Social Psychology》－＜Mimicry for money: Behavioral consequences of imitation＞
