《VO》導讀：
不喜歡麻煩別人，責任總是自己承擔的「好人」，總會希望能把事情做到百分之百完美，讓自己背負沈重的壓力。心理師緒方俊雄提出「八十分哲學」，他認為「取得平衡」比一直試圖「達成完美」還更重要。
（責任編輯：鄭閔文）
文／日本心理諮商師 緒方俊雄
當我還在SONY當引擎工程師的時候就留意到：我們其實無法去追求一件產品達到滿分。如果只是聽到我這段敘述的話，消費者可能會覺得很難置信吧。
當然，追求一百分的產品是件好事，但要完成一件產品，需要有許多相互配合的事項，簡單來說，可以大略區分為性能、品質、價格這三大項。舉例說明，假設公司想打造一樣性能一百分的產品，它將擁有無與倫比的高功能性。如果真的做到了，想必消費者也會很雀躍，一定會為能買到一個可以傳家的好產品而高興不已。可是如果公司無限上綱的去追求產品的性能，其成本也會反映在價格上面，若是產品太「高貴」，一般消費者恐怕也難以出手，產品恐怕還是賣不出去。
那麼，如果公司將售價作為第一考量，盡可能壓低產品單價，又會如何呢？這麼做的結果，將會導致性能和品質雙雙滑落，消費者更不願意掏腰包去購買這種產品。綜上所述，世界上是不可能存在一項在性能、品質和價格表現上，都拿到一百分的產品。那麼，實際的情況又是如何呢？
一般來說，性能八十分、品質八十分、價格八十分，其他項目也依此類推的產品，比較容易得到消費者的青睞，也才會願意花錢購買。這裡的重點是，不要去單獨強化其中的某一項，在三者之間取得平衡才是最重要的。但是當我們在取得性能、品質和價格三者的平衡時，多少還是要在產品的提升上多下功夫才行。因為如果不這麼做，就會被其他競爭公司的產品給取代（圖4）。之後就可以透過調整三者的平均，用性能八十五分、品質八十五分、價格七十分的產品，以及性能七十五分、品質七十五分、價格九十分的產品，來創造出自家產品的豐富性。
一體適用的「八十分哲學」
這種「平衡」的概念，一樣適合應用在人生之中，我們每個人的人生，其實不也是由許許多多的項目所構成的嗎？如果用已經結婚的人士來舉例的話，可以簡單區分為工作、家庭、興趣和朋友這三項。
在上一個時代，企業戰士們無不把所有的精力都投注在工作之中。而在當今這個時代，「好人」也不惶多讓，也是以在工作中取得一百分做為自己的目標，於是每天都過著忙碌的生活。想當然耳，一旦將工作的目標設定為一百分的話，那麼花在家庭和興趣，以及與朋友交往的時間就會減少，可能會發生家庭四十分，興趣和朋友二十分這種不均衡的情況。這麼一來，好人先生就會像是一位房客，住在只有媽媽和孩子的「單親家庭」中（圖5）。
如果這種人在職場上認真工作，努力賺錢養家糊口的話，太太可能還會對他的行為睜一隻眼閉一隻眼。可是當他退休之後、從職場回歸家庭，他將會發現屋裡根本沒有他的容身之處，而且家人待他有如難以處理的「大型垃圾」。如果和太太又處得不好的話，還有可能導致老婆將長久以來壓抑在心中的怨懟一次爆發出來，最後甚至發展為「熟年離婚」。長期以來忽略經營家庭的代價是非常驚人的。「男人只要好好工作就夠了」這種昭和時代的想法早就過時了。
當今這個夫妻都在工作的時代，「好人」在公司裡是企業戰士，在家庭中還要扮演家庭戰士的角色。可是一個人無論是在時間和體力上都有其限度，因此想要在兩個方面都取得一百分是一件不可能的任務，真要這樣做只會把自己搞得精疲力盡，變成「企業戰死」和「家庭戰死」。不論對任何人來說，一天都只有二十四小時，我們都是血肉之軀，需要在生活中取得平衡才行。我在學生時代曾經讀過一則中國的故事，內容是說「追求完美本身就是一件不完美的事情」，如果我們只將注意力全部放在一件事情上，就會忽略了身邊的其他事情，因此不論是在面對任何事情時，「適度地、慢慢來、放輕鬆」這句話都適用。
80％，是配速不是偷懶
如果能適度保留體力，用百分之八十的力氣來工作的話，結果將會大大不同。對上司來說，能用八成力氣來穩定執行工作的部下，才是可靠的。因為可以掌握工作的進度，上司才敢把工作託付於你。
有些讀者或許或認為，比起百分之八十，用百分之百的力氣來面對工作不是更理想嗎？可是我們應該知道，工作的過程中不可能總是一帆風順，如果用百分之百的心力來工作的話，當遇到挑戰時只能使出更多的力氣來處理它，因此用百分之八十的力量來工作，為自己保留一點體力以備不時之需的作法，才是讓自己走得更長遠的訣竅。就像我之前提到過的，把全部心力用在工作上的另一個後遺症是，在家庭、興趣以及和朋友之間的交往，也會出問題。
當一個人參加馬拉松比賽時，如果像跑百米一樣，用百分之一百二的力氣全力衝刺的話，要不了多久就會累得停下腳步來休息。等到體力回復後，如果再度全力衝刺，不到一會兒又必將停下來休息，如此周而復始。當這名選手全力衝刺的時候，看起來雖然很帥，可是實際上花在休息的時間會更長，這對往前推進距離是沒有任何幫助的。
如果我們採用八成的力氣來參加馬拉松的話，就能用慢跑的方式，一邊注意著周圍的變化，一邊從容的跑完全程，這是比較不容易失敗的方法，同時這樣做也不至於讓自己過度疲勞，可以保留一定的體力。此外，在跑馬拉松的過程中，有時候會出現讓跑者望而卻步的陡升坡，這就如同工作時遇到了旺季一樣。如果之前都是用慢跑的方式來進行，這時就可以換到百分之百的跑法來應付，克服眼前出現的關卡。
從上述看來，用百分之八十的力氣穩健地慢跑是最妥當的。百分之一百二是「好人」最喜歡的「加油」模式，百分之八十則是我提倡的「適度地、慢慢來、放輕鬆」。
跑馬拉松就像前面提到的，要在工作、家庭、興趣和朋友之間取得平衡一樣，在參與的過程中一樣要去注意身、心的調適。這有點像我們在天秤的其中一端擺上工作、家庭、興趣和朋友，另一端則是自己的身、心。為了不讓天秤往任何一邊傾倒，我們放在兩邊的心力都要維持在八成，這樣才能取得平衡。
（本文書摘內容出自《做人要好心，不是好欺負》，由方言出版社授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖圖片來源：《月薪嬌妻》劇照）
