圖片來源：《沒關係，是愛情啊》劇照。
我們常看到「成功人士的 n 個好習慣」或「領導者的 n 個特質」這類文章，裏頭不外乎有一項特質 ──── 良好的情商，白話一點就是高 EQ 。
不過所謂的「高 EQ」到底是什麼？脾氣溫順、不發怒、總是不慌不忙心平氣和，就是擁有高情商嗎？
美國新罕布夏大學的心理學教授 John Mayer 多年來致力於情商研究，並發表數篇關論文。他表示人們對於「 EQ」其實抱持很多誤解：「 各式的媒體報導讓我們以為情商就是『情緒控管能力』。事實上，雖然被稱為『情緒智商』，但 EQ 與實際的情緒幾乎沒什麼關聯。」
John Mayer 認為我們應該從這 5 個層面重新認識「 EQ」的價值：
1. 完美主義
「擁有高情商的人，絕不會是一位完美主義者。」
完美主義的背後常常躲著控制慾、拖延、自信低落、過度在意他人眼光等負面價值，但高 EQ 者深知所謂的「完美」根本不存在，他們不會因為追求完美而妨礙任務的進展與目標的實現，也懂得團隊合作的重要性，不會凡事都想干涉。
2. 幸福感知能力
如果你常常感受不到生活的幸福感或工作帶給你的快樂，很可能就是「低情商」的表現。
「對於一件事情感受不到幸福時，人就會產生抗拒心理，你會抗拒社交、抗拒工作、甚至抗拒生活。」
高 EQ 者之所以更容易成功，是因為擁有良好的幸福感知能力。工作的繁忙勞碌不會影響他們從中得到的成就快樂，各種在人際關係上遇到的阻礙也不會讓他們失去對人的喜愛和信任；高情商者知道每件事都有正反兩面。即使在負面處遭受挫折，也不會忘記正面處帶來的幸福。
3. 在情緒中處理問題的能力
脾氣好 = 高 EQ 是對情商最大的誤解，事實上所謂的高 EQ 並非沒有情緒，而是「不讓情緒影響你的判斷力與解決問題能力」。
憤怒、悲傷、焦慮都是人在遇到問題時很正常的情緒反應，但是「高情商者，能在悲傷中分析，在憤怒中思考。」John Mayer說。高 EQ 者懂得發怒，因為他們明白帶著情緒處理問題，只會把問題越弄越糟，倒不如先把負面心情宣洩出來。
4. 同理心
「同理心」就是能同理他人情緒的能力。低情商者通常是自我中心，他們容易陷在自己的世界，無法察覺身邊人們的喜怒哀樂，因此經常發言不當、無意中冒犯他人，而給人粗線條或「白目」的印象。
反之，高情商者能敏銳察覺他人的內在情緒，因此更懂得如何應對進退。
5. 環境適應能力
高 EQ 者對於環境變化的適應力很強，也樂於接受新事物、新挑戰。他們深知安逸與一成不變是失敗的源頭，擁抱改革才能進步，這也是促使他們位處領導階級的有利條件。當一件事發生不如預期的變化，他們會立刻進入思考與應對模式，建立計畫並找出解決方案。
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（參考資料：psychologytoday，inc.com。本文提供合作夥伴轉載。）
