從一年加班四百個小時減至0小時的方法

「啊!有什麼方法可以讓我的工作更有效率呢?」

你曾如此想過嗎?

進 TOYOTA 公司的數年間,我不知想過多少次。當時的我離開公司的時間平均是晚上九點以後,加班時數一年超過四百個小時,平日私人時間幾乎只剩下吃飯和睡覺。我總是在想:「如果不加班,我可以利用平日的晚上做更有意義的事……。」

直到第六年,加班時數幾乎變成0。

平日晚上幾乎天天能去看演唱會或表演、甚至去聽演講等。順帶一提,那時 TOYOTA 東京總公司位於東京大巨蛋旁,也是看棒球比賽和演唱會再好不過的地點。

這也是拜「紙一張文件」之福!

其實我在進公司第五年時,因為身體受不了負荷而病倒。以此為契機,我不得不辦理留職停薪兩個月。復職後,醫生仍嚴禁我勉強加班。雖然無法加班,我也不能給上司或同事添麻煩。於是,我努力思考如何在有限的時間內完成工作,尋求縮短工作時間的方法。最後,這也讓我終於能大幅減少加班時間。 獨創的「紙一張」,能大幅節省時間那時我做的其中一件事,就是製作「我的(My)紙一張」。

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先前,我曾提到我注意到部門的工作基本上不管是什麼,只要解決目的、現況、課題、對策、日程五件事即可。將這些主題化為一個格式、製作獨創的「紙一張文件」。我想你看了就會明白,這個格式裡有「TOYOTA的紙一張」的三個特徵(一覽性、框格、主題)。

首先無論任何工作,只要有了想法和或有已經確認的事項,接下來思考時間就會大幅縮短。彙整成「一張」文件時,只要把思考後的結論一一填入你預先準備好的格式裡,製作文件的時間將會大幅減少。而且傳達的時間也會縮短。

獨創的「紙一張文件」,因為已經格式化了,所以每一次說明的流程都一樣。漸漸地上司開始習慣我的「紙一張文件」的結構。「應該注意的重點是這項和這項」,可以讓對方看的時候一邊掌握重點。

如此,我向上司報告或商量的時間縮短了,以前需要花費十五分鐘以上,如今只需五分鐘。而且有時只要先將這「紙一張文件」放在上司的桌上,一開始連開會討論的時間也省下來了。也就是說,獨創的「紙一張文件」不但可節省自己的時間,連上司的時間也節省了。

只要有「紙一張」,休假時工作照樣進行

另外,獨創的「紙一張」還發揮一個可稱得上是極致的效果。那就是「休假時工作照樣進行」。有一天,我感冒發燒無法上班。當天本來有一個和其他部門的重要討論,我打電話去請假時,順便告知希望將那個會議延到明天以後。

但是第二天我去上班時,上司對我說:「淺田!先前說的討論,我們已經在昨天進行過了!」那是因為我在排入預定會議的前一天,已經把要先和上司討論的「會前會的紙一張文件」交給上司了。一如往常形式的「紙一張文件」。

第二天因為我無法和上司做會前討論,已經過目這份文件的上司也許想:「今天開會討論時就用這個流程,以淺田一向的模式進行就好了吧……就算他不在,也可以開會討論!」

我交給上司的「紙一張文件」裡,「日程」的框格內記載了三個進行方案。任何人看到內容都知道,開會討論的目的是要決定採用三個方案中的哪一個方案。

因此,上司代替休假的我,順暢地進行會議。

第二天,上司拿會議討論上用的我的「紙一張文件」給我看,並說「我們決定用第二個方案喔」。我對上司的心意又是深懷感謝又是抱歉,也再度迫切體認到「紙一張」的效果。

託「我的(My)紙一張」的福,休假時工作得以照樣進行。如此的「一張紙」,在節省工作時間上卻發揮了戲劇性的效果。而且不僅是自己的時間,連對方的時間也能節省。彙整成「紙一張」的習慣,不但自己開心,周遭的人也喜悅!

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(本文由天下雜誌授權刊載,全文摘錄自《在toyota學到的只要紙一張的整理術 》。首圖來源:David, Bergin, Emmett and ElliottCC Licensed;禁止轉載)