文/鄭緯筌（Vista）
萬能的臉書（Facebook），早已經不只是朋友交誼的場域，更可能是1個多方位的訊息交流與社交平台，好比職涯諮詢或戀愛顧問等等。有一天，我突然收到了1則訊息。
「關於這個數位行銷的認證考試，您推薦嗎？因為我想去考考看，可是覺得時間有點不夠。」1個有過幾面之緣的年輕女孩，丟了1則某單位所舉辦的認證考試訊息過來，希望我可以給她一點意見。
「妳的動機是什麼呢？」看過那個單位的網頁之後，我問她為何想要去考這個認證。
「哦，因為我不是本科系，所以覺得有些焦慮。總覺得自己的經驗不足，不知如何因應未來社會的需求？」從女孩兒的臉書，可以知道她大學時代讀的是臺灣一流的學府，但從這幾個問題，似乎又可以理解她對未來發展的徬徨。
過去因為工作的關係，我常往來兩岸，也認識許多對岸的創業家。嚴格說起來，臺灣的大學生在競爭力上並不差，但本地的大學生卻常常信心不足。所以，很多年輕朋友除了追求學歷之外，也會希望藉由一張又一張的證照來妝點自己，甚至武裝自己。
通過認證，的確可以增加自己的信心。我不會否定證照的價值，在某些領域證照也許是有用的，但如果像這位女孩問到的數位行銷，我會覺得就算考過了，恐怕也不見得代表什麼。不要太依賴證照，那並非確保可以在職場上通行無阻的護身符。
擁有證照，也許可以豐富你的履歷，但主管不見得就會因此買單，還是會考核你的實作能力。如果一下就被問倒了，即便擁有再多證照也徒勞無功。
根據我過去的經驗來看，許多在職場上表現良好的人，以往在大學或專科讀的未必是相關科系，而是畢業以後憑著自己的興趣，不斷努力進修和練習，才逐漸取得不錯的成績。
多少人談到行銷，腦袋瓜裡只記得4P、4C，但現在的社會早已不是古早的年代了，理論基礎雖然重要，但產業界往往更注重的是實戰的能力。
現在讀什麼科系都不是那麼重要了，因為企業界需要跨領域人才。想要突破22K的宿命，就要先從強化自己做起，唯有擁有實戰能力才能在這個競爭的社會存活。
女孩又丟了1個問題過來，「嗯，可是該怎麼練習實戰呢？我現在公司做的事情，似乎和這些沒什麼關連耶？」
實戰經驗的確很重要，就像我常會鼓勵身邊的年輕朋友要及早確認自己的志向，然後設法練好相關的技能。未來想做產品企劃，那就要好好研究使用者經驗（UX）、產品開發等相關環節的學養；如果你想做行銷，那就要熟悉各種行銷工具和媒體的運用。
現在很多人一談到行銷，就是滿口的粉絲數、廣告成本。其實，數位行銷涵括的範圍很廣，絕對不只局限於Facebook粉絲專頁的經營而已。
「如果沒有（實作）環境，那就自己創造環境吧！」這是我給女孩的建議。
就以大家熟悉的粉絲專頁經營為例，我除了鼓勵各位多觀摩各家的粉絲專頁之外，我們還可以「換位思考」─假想自己是某個品牌的社群經理人，試著去分析他們的社交媒體策略。或者，如果這是主管交付給你的任務，你又會如何著手經營社群和規劃內容呢？
除了觀摩幾個經營有成的粉絲專頁，也可以自己開1個粉絲專頁來練習。從主題設定、粉絲互動來思考，思考如何經營出1個具有特色的社群媒體？唯有自己動手做，才會知道箇中的訣竅。接下來，還可以自己寫部落格、架設網站，進而試著操作搜尋引擎優化（SEO），再檢驗經營成效與轉換率。
前面說的這些，幾乎不需要任何成本，隨時都可以開始練習，每天花一點時間投入。我服膺「一萬個小時」的練習，做任何事只要方法對了，加上長期的積累，都會有所進步和成長。
「好，我懂了。我覺得可能我自己太習慣考試或是某種專長的認證，當覺得自己資訊不足時就會想找資訊或相關情報，但是自己實際操作應該可以學更多。」
我想，女孩已經懂得這個道理：考不考認證，其實不是重點，而是通過之後，還需要有其他面向的輔助，才能讓證照的效益最大化。
『那，我的粉絲專頁……妳要不要來練習看看？』
「我可以嗎？哈哈！」
就在彼此的笑聲中，結束了這段對話。我希望可以幫助她建立自信，也找到正確的學習方向。
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（全文由作者Vista授權刊載；原文標題：我該考認證嗎？；部落格/個人臉書；首圖來源：TMAB2003 CC Licensed；未經允許禁止轉載。）
