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為什麼主管就算有需要,也不太常求救

在管理世界裡,他們並不稱之為「求救」而是「授權」。

當我在訓練處於管理和領導階層的人時,我很喜歡問他們兩個簡單的問題。我先從簡單的開始。

「我們需要授權請別人做事嗎?」

當然,他們都同意地點點頭,彷彿這問題是全美國最不需要思考的事。接著,我繼續問。

「我們授權的次數有像自己所應該做到的一樣多嗎?」

一片安靜。

他們搖了搖頭也用目光掃射了一下房間,確定自己不是唯一的。這答案很清楚:他們沒有。

「為什麼沒有?」

如果「幫我」是如此神奇的字眼,而且能夠建立如此美麗的人際連接,為什麼他們不會多加利用呢?

第一個原因就是這句話會使我們軟弱!我們居住在一個重視獨立而且追求第一名的文化環境當中。如果我們求救,在某種程度上我們感覺自己就輸了。

主管並不會這樣說。反而,有些人會說他們害怕自己看起來很專制或是故意找碴。有些會說不願他人完成自己的任務,變相地竊取他們的職位。那最常見的答案是什麼呢?

「因為我自己能夠做得更快又更好!」

他們不想放掉主宰權,不想坐在那邊指導別人做事,然後最後來糾正別人的錯誤五次。對這些主管們而言,自己動手把所有事情做好比授權給別人還更簡單更快速又更有效率。

以短期而言,他們確實是完全正確的。生活會繼續下去,而這些工作也會完成。然而,以長期來看,人與人之間的連結會被抹滅,而且員工全心投入工作的意願也會消失得無影無蹤。

《打動人心的7個神奇關鍵字》立體書封

責任編輯:吳玲瑄

(本文書摘內容由合作平安文化出版社授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:quinn.anya, CC licensed)