【VO 編輯部推薦語】
說話精簡很重要,但日本超級製作人 本橋亞土 告訴你,適時加入「兩個字」能讓整句話有畫龍點睛的效果!
以下內容摘自《子彈溝通》,文中特別採用向上級回報進度的溝通範例,一起看看是哪個詞能帶來如此神奇的效果吧。
文 / 本橋亞土
為了讓說話強而有力,要十分講究「一句話」的鋪陳!只是說對一句話,溝通的成果就變好了;相反的,講了多餘的一句話,就讓整個發言戲劇性地弱掉了。我們平時說話卻很少注意到這樣一句話的重要性。
在製作節目的時候,導播會為了這樣的「一句話」費盡心血,旁白或是畫面上字卡少了關鍵的一句話,或放了多餘的一句話,都可能引起觀眾轉台的危機,而這樣的技法不只在節目製作上,在日常生活中也能派上用場,只是在談話或是文章中「加一點料」就有截然不同的效果,任何人都可以運用,非常方便。
讓文字強而有力的終極用詞
一開始要告訴大家的是,不是「 一句話」,而是只要兩個字,就能馬上讓語言活起來的「終極用詞」。
用「現在」表現臨場感
這就是本書一開始所提到的情況,只是刻意加入一個詞,溝通的方式就會產生變化,我們來複習一下吧。
主管交代你明天要完成的簡報資料,但是你在忙其他的事,有點忙不過來,才正在想「不能不做」的時候,主管就 email 來了。mail 的內容當然是「那個簡報資料,明天要交,沒有問題吧?」這個時候,你若回覆「處理中,請放心」,主管會怎麼想呢?是處理到哪裡了?真的可以放心嗎?感覺還是不能安心吧?說不定還會打電話來確認,還要花時間應付,為了避免這種事情發生,你可以回覆:
現在,正在處理中,請放心。
在回信中加上「現在」,就能簡單地創造出「正在做的感覺」。主管會認為你努力趕工而感到安心。我再舉一個例子,請比較人力銀行的廣告文案,前後有什麼差別:
【Before】
我們為招募推動企業的人才而努力。
【After】
現在,我們為招募推動「當前」企業的人才而努力。
為了讓差別更明顯,後面的文案在兩個不同的地方,都加上「現在」的相似詞,是不是就有進行式的感覺?因為過去已無法改變,無論是「推動企業」還是「推動當前企業」,要被推動的都是現在的公司。冷靜想想,加不加「現在」、「當前」等字詞,這個公司的營業項目不會改變。即使如此,只要刻意加上「現在」,就能創造臨場感與動感,「現在」就是這樣一個方便好用的詞。
電視節目的旁白也很常用,只是加上這兩個字就能輕鬆帶出「變成話題的感覺」。這是因為對節目來說,一定得播出最新的情報,資訊愈新收視率愈好,「現在」這個詞無形中在告訴觀眾:「接下來的節目內容都是你不知道的最新訊息喔」。
「現在,因為 XX,必須要聽這段故事。」
正因為可以簡單地凸顯細微的差異,很適合用於簡報以及業務推廣,在跟對方溝通時,強調己方訴求時非常有用。請用「現在」體驗改變溝通方式可以產生的效果。
(本文書摘內容出自《子彈溝通:平凡語言變武器,超級製作人的27則精準吸睛法》,由 寫樂文化 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Pexels)