當了主管之後，深刻體會難的不是管下屬，而是管老闆。每次跟老闆開會都彷彿樂透開獎，生怕他又推翻團隊努力以久的結晶，或是突然蹦出天馬行空的新想法。
你很想學習如何摸透老闆的心思，卻發現管裡員工的書和課程都一堆，管理老闆的資訊卻少得可憐？（這根本應該列入中高階主管教育訓練）以下幫你整理了 5 個坊間看不到、當主管後沒人教你的「向上管理」秘訣，幫你和老闆達到和諧又互補的關係！
1. 你需要對老闆有同理心，因為他真的很忙
常常覺得老闆看事情很主觀、很片面，或無法理解你的立場和難處嗎？原因除了他們身為過來人，認為你遇到的難處其實沒那麼難，更可能是他們手中還有許多你不知道的任務正在進行，根本分身乏術。
如果你認為職位越高，有越多決定權，就更容易搞定一切，那你就錯了！因為當你的職位越高，你能看到的事情樣貌可能更模糊，需要往來和應付的對象也更多，完全不會變簡單。
2. 禮貌建議（控制欲）老闆把工作分出來，別自己扛
有些老闆習慣掌握一切，任何微小的決定都需要經過他的同意，甚至會把某些工作自己攬來做。這樣的老闆雖然總比事事不管，決策時才要員工砍掉重練的那種好，但要是老闆忙起來，進度就可能大停擺，下次他回頭處理可能是一個月後的事了。
遇到這類型老闆，你可以鼓勵他把任務發派給下屬，用禮貌的語氣建議：「xxx 很擅長這部分，要不請他負責執行？您就有更多時間思考關鍵的決策了。」
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讓老闆都聽你的
3. 以退為進追決策！直接問老闆「如果你是我，你會怎麼做？」
如果你覺得老闆沒有很認真理解你面臨的困境跟挑戰，但你又迫切需要的他建議或決策，可以先想好一些可能的執行方案，並試著問老闆：「如果你是我，你會怎麼做？」
這個方法會讓老闆回到決策模式，提供你實質的建議，但千萬要記得先提供你的想法，證明自己已經思考過了──否則你看起來會很像在抱怨，或是不負責任地把問題丟給老闆。
4. 避免老闆「用錯你」，要讓老闆知道你的工作專長是什麼
當老闆要開發新客戶、新領域，或因為升職得管理更多部門，你都可能會遇到一些沒那麼擅長，甚至不確定如何完成的任務。這時請別直接告訴老闆你有多害怕（開玩笑也不行！）
最好的方式是平時就讓老闆了解你有哪些專業，好讓他分派適合的任務給你。當接到非擅長任務時，記得讓他知道你會努力嘗試，並且越來越專精。
誠實當然是上策，但別因為太坦白，讓老闆對你能力失去信任。
5. 為了你的組員，你得在老闆面前當盾牌保護他們
中高階主管常被形容成團隊和老闆間的橋樑，但除了連結性的橋樑，你還可以當「盾牌」！
讓團隊和高層接觸的優點至少有兩點：一來讓老闆對下屬有些初步認識，彼此能互相體諒，減少不信任而引發的衝突，也讓像夾心餅乾的你做起事來更順利；二來能讓下屬看見職涯升遷的可能性，也會更有動力提升工作表現。
當然，你可能會擔心下屬在管理層的重要會議上提出新手問題或評論，讓老闆對你和下屬都留下負面印象。這時你就能成為兩者間的「盾牌」，比如讓下屬在重要會議上旁聽但不發言，並在會後花 5 分鐘討論情況（例如：你理解了什麼？你學到了什麼？你會如何處理這個問題？）
這樣既能增加老闆對下屬的初步印象，也能帶領下屬達到學習效果。
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（資料來源：Fatherly、Forbes、Harvard Business Review，首圖來源： Pexels）
