【VO 編輯部推薦語】

主管個性霸道讓人很煩躁,但換成部屬霸道的話,就更令人頭痛了!

《霸道者的利用說明書》中,日本行為心理學研究家 井上由美 以戰國時代個性強勢的大將 織田信長 來形容生活中的「霸道者」,以下內容分享給正為「霸道部屬」困擾的你。

文 / 井上由美

公司來了信長和家康兩位新進員工。

光秀課長將列印出來的客戶資料交給兩人,請他們輸入電腦建檔。

家康順從的接過書面資料,開始默默的輸入客戶資料。

但是,信長在看到客戶資料之後,就展開了連珠炮式的提問,「要我輸入這個嗎?可是輸入同樣的資料有意義嗎?難道就沒有原本的檔案?」

「嘖,新人還敢這麼猖狂啊……!」光秀課長內心雖然念念有詞,還是重複了一次指令,「原本的檔案已經找不到了,所以想請你們重新輸入一次。」

聽到這句話,信長的反應更大了,「那麼,想辦法找出原本的檔案不是比較快嗎?還是讓我來找呢?課長的電腦可以借我用一下嗎?是那一臺對吧?」

「照我說的去做就對了!」光秀課長煩躁的加重了語氣,信長見狀瞅了他一眼,才開始輸入手上的資料,之後連午餐都沒去吃,以最快的速度完成工作,一臉得意的向光秀課長回報。

雖然工作能力確實很不錯,但到底該如何跟猖狂的信長部屬好好相處呢?

錯誤做法:只會下命令,就會被對方認定成無能主管

霸道者的自尊心特別強,又相當有自信,所以要是被分配到誰都能處理的單純工作,即使只是個新人,也會狂傲的想:「這不是我該做的事!」因而產生反抗心理。

由於霸道者是個討厭白費努力的理性主義者,因此即使收到主管的命令,也會大膽提出更有效率的方法。

假如主管聽到這些提議之後,仍然不容分說的表示:「照我說的去做就好!」就會成為他眼中的無能主管。

一旦被好勝心極強的信長部屬認定成無能主管,從此就會被他視作對手,未來逮到機會,甚至還會扯主管的後腿,可說是相當麻煩的人物。

正確解答:標準設得越高,越能激發他的鬥志

只要信長部屬的目標夠明確,他會比誰都還要努力。

舉例來說,就算只是輸入資料或影印等單純的工作,只要對信長表示:「這份資料對我們擬定銷售策略很有幫助,或許還能有效提升營業額。」他就會願意付出比別人更多的努力,以最快速度達成任務。

因此,對霸道部屬明確傳達工作的「目標」和「原因」,通常能有效提升他們的工作效率。

此外,這類人具有強烈的責任感,以及領導者氣質,無論再怎麼不起眼的工作,只要賦予他「負責人」的頭銜,信長就會燃起鬥志,把工作做到好。

也因為霸道者對自己非常有自信,與其交辦簡單的工作給他,不如分派責任比較重大,或是必須達到一定標準的工作,反而能讓他們更投入。重點在於交辦工作時,可以要求信長達到比較困難的標準,並且從旁安靜守候

完美攻略:多給期待,少下命令

即使部屬是個新人,一但對於具有領導者氣質的信長來說,主管全都是向上晉升之路的墊腳石。

假如因為對方只是部屬,就用高高在上的態度對待他,信長部屬很可能就會萌生敵對心,暗自心想:「這傢伙,總有一天我要把他給踢下去,自己上位!」

信長類型的部屬,工作能力十分優秀,就算現在只是你的部屬,未來也很有可能獲得提拔,成為你的主管。為了避免到那個時候,成為信長復仇的對象,最好在信長還是你的部屬時,適時的對他表達尊重。

要是信長部屬認為就算繼續待下去,也不會有出人頭地的機會,即使只是個新人,他也會毫不猶豫的向你遞交辭呈。

如果想馴服霸道部屬,就要避免使用命令的口吻來對話,可以嘗試以提問的方式,重點在於讓對方有更多的應答空間。

在表達「期待你有好表現」時,也可以改成比較尊重對方的說法:「我能對你有所期待嗎?」這樣信長或許會拿出更多的衝勁,心裡覺得:「為了這位主管,我要好好加油!」

想馴服信長部屬,就要大膽設下有挑戰性的目標,以激發他的鬥志。

學會和霸道部屬的溝通法,就能讓他成為你的最佳戰將!

除了部屬,家人、朋友、另一半也可能有「霸道者」的特質。想知道更多馴服「霸道者」的技巧,都在《霸道者的利用說明書》中。

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《霸道者的利用說明書》作者:井上由美;大是文化出版

(本文書摘內容出自《霸道者的利用說明書: 那高高在上的樣子令人火大,我卻孬到不敢抱怨?怎麼跟這些躲不掉的同事、親友、鄰居和平相處,拿回主導權?》,由 大是文化 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Pexels