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隨著 Omicron 疫情趨穩,緊接著來的是台灣出現首例社區感染的 BA.5,如何預防下一波疫情帶來的影響,已然成為所有企業的巨大挑戰。

比爾蓋茲在他的最新著作《如何避免下一場大流行病》就提到「數位化」如何加速企業和個人生活的轉變,以下摘文聽蓋茲怎麼說!

文 / 比爾蓋茲

雖然過去幾十年來,世界已變得愈來愈數位化,但這個過程相對緩慢。2020 年 3 月,是人類社會開始加速數位化的轉捩點。數位應用在許多領域都開始突飛猛進。這種躍進並不只是發生在某些族群或特定技術上︰老師和學生開始以網路平臺上課;上班族白天視訊會議軟體上開腦力激盪會議,晚上再揪朋友一起來一場線上趣味競猜之夜;阿公阿嬤上網註冊 Twitch 帳號,透過實況串流服務觀賞孫子、孫女的婚禮直播;還有,幾乎人人都變得更常在線上購物,光是 2020 年美國電子商務銷售額就比前一年成長了 32%。

疫情讓大家不得不重新思考,什麼是各類活動可接受的另一種形式,曾經被視為次要的數位替代方案,一躍成為最佳的選擇。2020 年 3 月之前,如果業務人員建議以視訊會議進行提案說明,一定會被多數客戶認為沒有誠意,不是認真想要做成這筆生意。

新冠疫情之前,我想都沒想過可以邀請政治領袖花 30 分鐘進行視訊通話,一起討論如何改善他們的基層醫療保健體系。在以前,沒有親自拜會是很失禮的事。現在,當我提議視訊通話,他們都能理解這種形式多有效率,願意騰出時間在線上會面。一旦學會數位化的做法,一般人通常就會繼續沿用下去。

在新冠疫情早期,許多技術只能做到「夠好」而已,大家也只是湊合著用。但過去這兩年來,隨著趨勢漸漸明朗,市場對這些數位工具的需求持續存在,在品質和功能上也看到長足的進步,隨著硬體和軟體都變得更好,未來這種進步只會繼續下去。

眼前只不過是這個數位新紀元的開端,我們使用數位工具的機會愈多,就會得到愈多回饋,愈知道該如何改進,在使用數位工具來改善生活品質方面也會變得愈有創意。

在所有被新冠疫情永久改變的事物中,我猜辦公室的工作將會出現最大變化。我在 2022 年初走筆至此,許多公司和員工仍在摸索他們的「新常態」是什麼,有些人已經完全回到辦公室上班,有些則維持遠距、完全不進公司,多數人是介於兩者之間,還在摸索最適宜的模式。

我對可能出現的各種新嘗試感到興奮,傳統工作該有的樣子已被徹底顛覆,我看到許多重新思考做事方式的機會。我們曾經認為構成辦公室文化的要素,已經開始演變進化。

包括 Meta 和微軟在內的好幾家公司,最近都公布了他們的「元宇宙」願景,那是既複製現實世界,又能提升現實世界體驗的數位虛擬世界。人類正在接近一個臨界點,科技正開始徹底重現人在辦公室的體驗,當前所見的工作場所變革,我認為只是最終會出現在各個領域的變化前兆。

我們正邁向的未來,大家都會花更多時間在數位空間裡或穿梭在不同的數位空間。元宇宙的概念現在聽來也許新奇,但隨著科技進步,元宇宙會更像是我們這個物質世界的延伸。

你期待更數位化的未來嗎?
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《如何避免下一場大流行病》這本書中,蓋茲結合全球專家的研究成果、非營利組織對抗致命疾病與傳染病數十年的經驗,並提出具有前瞻性的獨家分析。

讀完後你將對新冠疫情有更全面的認知,並看見疫情過後,未來趨勢的整體走向!

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《如何避免下一場大流行病》作者:比爾蓋茲;出版社:天下文化

 

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(本文書摘內容出自《如何避免下一場大流行病:比爾.蓋茲解析疫後新未來,傳染病預防、強化公衛、科技創新的契機》,由 天下文化 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Flickr