《OGSM 變革領導》該如何知道自己設定的工作目標，是否吻合公司發展需求？

【 VO 編輯部推薦語】

老闆要你設定下半年工作目標，該如何知道自己抓的內容符合老闆需求？

如果你正卡在途中，我們挑選了 CEO 高階經理人專屬顧問「張敏敏」的新書《OGSM 變革領導》解救你。

以下摘錄書中指導訂定 Objective（最終目的）的部分內容（真的只是很小的部分，書中內容太豐富實用且佛心），讓你參考看看這是不是你找了很久的方法書！

文/ CEO 高階經理人專屬顧問 張敏敏

Q：我要如何才知道我的 O 寫得好或不好？而且要怎麼寫才能激勵人心？

這是一個很難回答的問題，就像問我「畢卡索和塞尚的畫哪個比較好看？」，我要請你回想一下初衷：為什麼要寫「Objective 最終目的」？

「最終目的」說明單位或個人存在的價值，以及在中長期工作上提供決策和執行的方向。它最好帶點激勵的色彩，讓人在往前行的路上，不致失去動力。

當我檢視客戶寫的「Objective 最終目的」時，我會問自己幾個問題：

我了解這是在描述什麼產業嗎？

這幾行字的獨特性在哪裡？

我覺得有趣嗎？或者覺得被激勵嗎？

如果 O 讀起來，覺得不讓人產生跟隨的激情，但也沒有大錯，我會說「這是一個平穩的 O」；如果 O 讀起來，讓人覺得有趣，甚至有點拍案叫絕，我會說「這是一個令人覺得興奮的 O」；這樣看來，O 的文字描述的確帶點形而上學的特質，需要慢慢品味。但我還是那句老話「不急，先求完整，再求完美」。

Q：O 就像海報上的標題嗎？會不會很像宣傳口號？

好幾次我解釋 O 的觀念時，學員會突然靈光一現，豁然開朗地拍手叫著：「我懂了，O 就是寫得像電視廣告的廣告詞！因為廣告詞都很激勵人心，而且都可以帶動買氣！就是這個了！要寫成廣告詞！」這位學員真的很可愛，可以見得他很努力想要理解 O。

廣告詞真的很動人也相當有趣，只是與 O 的差距頗大。主要是「Objective 最終目的」帶有任務，它的誕生是為了後續引導出 GSM（《VO》按：即Goal、Strategy、Measure）。還記得前面提到的 5 大步驟嗎（《VO》按：本篇為書本摘錄內容，好奇 5 大步驟的話就買書吧）？描述 O 要盡可能地以文字鋪陳這 5 個問題。因為 OGSM 的創世紀篇就是從 O 的理念陳述開始，只有打動人心的文字但缺少價值的描述，會失去 O 的功能。

Q：我要如何知道我的小 O 和老闆的大 O 有關呢？

在第 1 章末，我提過 Objective 取代了願景這個字，目的之一就是希望不要讓部屬覺得「願景」只是屬於公司最高主管的想法，避免讓「願景」和員工有距離感。除了最高主管以外，我們還希望每個員工、每個單位主管也要有自己的O，後者要有工作上的理念，還要感覺到自己對工作的貢獻，如此才會有工作動力。

部屬也要有「Objective 最終目的」，我稱為小 O。

小 O 要跟著大 O 的方向走，小 O 關鍵字必須在大 O 關鍵字的「字群」底下。例如，大 O 有「客製化」概念，小 O 的關鍵字也許是「訂製」、「挑選」、「量少」、「高單價」，是在「客製化」字彙群組中。

例如，大 O 有「高毛利」概念，小 O 的關鍵字也許是「智慧家電的互聯」、「隨身裝置健康資料的匯流」、「手機資訊區塊鍊化」等跟創造高毛利市場功能有關的字詞。

通常同產業的人得以辨認小 O 和大 O 的串流，如果不確定，就把小 O 的關鍵字往前和大 O 關鍵字連在一起，然後問：

例如，小 O 的訂製和大 O 的客製化有關連嗎？

例如，小 O 的智慧家電互聯和高毛利有關連嗎？

如果直覺答案是「YES」，就不會出大錯，可以安心寫下去囉。

學會設定工作目標後，你的工作絕對還沒結束！

制定執行策略、規劃衡量指標和行動計畫還在後面等著你！

《OGSM 變革領導》涵蓋上述項目的所有實務作法，經理人永遠都缺這樣一本領導全書！

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《OGSM 變革領導》張敏敏 / 商業周刊出版

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