【不善社交,也能擁有好人脈】掌握「7 個喜歡的人」法則,不愛聚會也能與人有高品質連結

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(本文書摘內容出自 《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈?》,由 采實文化 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。)

《VO》導讀:

你也常常覺得在一個聚會中,要和所有不論熟識與否的人打交道備感壓力嗎?

如果你不是個性活潑、喜歡交際的外向人,或者你想停止無效社交、多陪伴家人,不如學矽谷人建立「關鍵人脈」,精準的社交吧!

(責任編輯:鄧羽辰)

文/ 竹下隆一郎

在史丹佛大學的授課內容中,讓我受益良多,其中最為重要的收穫就是「 世界上有很多『正確答案』,但最後都必須由自己做出選擇 」。這是我在商學院教授蘇珊.艾希(Susan Carleton Athey)的課堂上學到的,她曾在微軟(Microsoft)等民間企業工作,也曾和虛擬貨幣業界合作,是個知曉產業與學術兩方資訊的成功人士。

這堂課的主題是「平台業務」(Platform Business),具體來說,指的是線上書店亞馬遜(Amazon)、線上服飾商店 zozo town、網路量販店樂天等企業的商業模式。

平台業務的特徵是「擁有多方有利的客戶」,像是樂天,購買商品的一般消費者就是「客戶」。但以出資開店的角度來看,在網路上陳列商品的零售商也是「客戶」。

兩種客戶的利益都必須受到重視,這是平台業務的困難之處。比如說,網站首頁上要盡可能列出多家商店的產品。這對開店的零售商來說,當然是值得高興的事,但如此一來,頁面的資訊量增加,可能讓一般消費者不想在資訊零亂的網頁上購物。

艾希教授指出:「隨著網路商業模式的出現,人和人、企業和企業之間接觸的模式增加了。因此,從各自角度來說『正確的事』,有互相衝突的狀況,未來也可能持續增加。」

她經常在課堂上運用「案例研究」的教學模式,實際介紹企業的困境,並讓大家思考討論。

以某線上購物網站來舉例,賣家若想要在網站上增加商品照片,是否該免費讓他增加照片呢?

如果可以免費增加照片,賣家就會上傳大量照片,讓網站看起來多采多姿,還能提升網頁設計。但這對於經營網站的企業來說,不收取增加照片的費用,就會減少收益。

是要損失短期的收益,還是提升網站設計,獲得長期的品牌形象?不管選擇哪一個,這兩種答案可說都是「正確的」,這就是選擇裡最困難的地方。那麼,如果是你,又會怎麼選擇呢?

在沒有正確答案的課堂上,討論總是非常熱烈。

其中,最讓我印象深刻的,就是她的「三明治口味」言論。

大家進入商業世界後,肯定會遇到不知道哪邊才是正確的,讓自己煩惱不已的時候。也許這時候,就要像選擇三明治口味時一樣,相信自己的直覺。

我不知為什麼,在筆記本上寫下了這段話。

我想是因為「正確的選擇,對每個人來說都不一樣」這點和她教我們的內容有共通性,雖然也有點像在閒聊或說笑!

儘管如此,課堂尾聲她說的這段話,卻成為我學會「關鍵人脈」的重要訊息。

鍛鍊以「喜好」做決策的能力

日本一橋大學國際企業策略研究所教授楠木建,他在暢銷書《策略就像一本故事書》中提到:「驅動經營者的動機取決於『喜好』」。

對於公司經營的判斷,或是在新事業的策略,我們總是尋找成功的「答案」。但令人意外的,也許成功的祕訣就是經營者的「喜好」。

楠木建在《溫拿都喜歡這樣做生意》一書中也提到柳井正。

聽說,柳井正曾向楠木建傳達:「我就是喜歡大生意。」

起初閱讀楠木建此段文字時,我覺得非常幼稚。

因為那時我總認為,經營者在決策時不該表現出個人的情感,而是要以更細微的商業模式或行銷預測來判斷。

但仔細想想,新企業出現劃時代的事業計畫,在這個時時刻刻產生變化的時代,也許既有的「商業模式」和「預測」早就失去意義。加上,這些商業模式和預測的知識,經營者應該都略有所知吧!

如此一來, 要做到真正和其他公司有差異化,不就是公司高層的熱情和人生中的各種歷練,而鍛鍊出的「喜好」的情感嗎?應該沒有比「喜好」更高貴、更深刻的情感了吧? 我是這麼想的。

在《溫拿都喜歡這樣做生意》一書中,介紹會在商學院課堂上討論的案例研究。

主角是在投資銀行上班的女性,她的室友在其他的金融機關工作,有一天回家後,室友向主角透露「我們銀行要從某項生意撤退了」的內部情報。然後附加一句:「你可不要告訴別人!」

這類情報對於投資銀行來說,相當有價值。室友上班的金融機構如果撤離那項生意,會對業界整體帶來不小影響。所以,她很猶豫是否要將這件事告訴主管。

告訴主管的話,自家投資銀行肯定能避免經濟上的損失。

但這樣做就會曝光室友是情報來源,可能讓她遭受處分。是要選擇朋友?還是工作?選擇總是這樣相對,會產生衝突。

這是一個必須根據自己的價值觀和生存方式來判斷的例子,要在這兩個選項底下,以客觀的標準來做選擇,相當困難。

乍看之下,以「喜好」的自我價值觀,做出經營判斷、下決策,甚至「選人才」會讓人有種傲慢的感覺。

雖然這不是在選「三明治的口味」,不過以喜好來選擇,在某種意義上,也等於平常就必須經常的思考與鍛鍊。

當你對三明治口味的種類了解得越多,越了解自己的喜好,就越能鍛鍊選擇口味的能力。

我有個非常熱愛雞蛋三明治的朋友,她是以蛋的種類和美乃滋的甜味做為選擇三明治的標準。我想,她就是因為平常都這麼認真思考,才能自信滿滿地說出「我喜歡雞蛋三明治」吧!

我認為, 與其加上各種道理,靠鍛鍊「喜好」的情感來做為判斷基準更好

先找到七個喜歡的人

我雖然不擅長交際,但在聽了選擇三明治口味的故事之後,我決定好好跟七個讓我感覺「好像很不錯」、「頻率好像很合」的人來往。

當然,我認為能夠和更多喜歡的人締結關係會更好。但根據我的經驗,先從七個人為目標開始,是最剛好的。

如同我說過好幾次:「這個時代,個人帶有力量。」有些人因為經營副業,而擁有相當於媒體的資訊傳達力。

過去,為了經營多種副業,就必須做好可能要同時認識三、四個人的心理準備。

也就是說,如果不和「喜歡的人」締結關係,要長久來往並不容易。

一旦開始來往,聯繫就會變得頻繁。想要傳達的訊息也會透過臉書或 LINE,出遊的地點或午餐等瑣碎的日常資訊,也會頻繁地出現在彼此的對話中。由於將來轉職和創業都會變得越來越普遍,會與你討論人生決策的人應該也會增加。

到了那時,如果無法有自信地說出「比起鮪魚三明治或蔬菜三明治,我最喜歡的是雞蛋三明治」,那麼要打造關鍵人脈,與人好好相處,就會變得越來越辛苦。

所以, 一開始就要像選擇三明治一樣,了解自己到底喜歡什麼?喜歡的人又是誰?必須好好面對面才行 請你拿出筆記本,寫下七個「喜歡的人」。為什麼是這七個人?

我相信你在和他們聊過後,就會更了解自己。

找到七個喜歡的人

圖片來源:《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈?》,采實文化提供

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(本文書摘內容出自 《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈?》,由 采實文化 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。)


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