每天早上一打開 Email 信箱,真的是一件很難熬的事,因為不知道又有哪個白目客戶提了無理需求;或是哪件事做錯了,上司直接點名罵人。但除了以上這兩類惱人的 Email 類型外,還有一種是特別令人生氣的,那就是廢話連篇、永遠沒結論的群組 Email。

這種同事間群組開放式討論的 Email 常常一開就是滑鼠滾輪不知道要轉幾圈才能轉到最初的那封 Email;而且群組裡每個人都回覆一下,提一下看法,但因為是 Email 這種不即時的討論方式,所以經常淪為大家只提意見,卻沒有人下決定或是要總結討論串的窘境。

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要如何避免這樣的情況發生呢?The Muse 媒體的 Richard Moy 提供了他個人的做法,其實很簡單就能夠成為廢話 Email 討論串的終結者,那就是把自己想成在做會議紀錄,把重點挑出來,然後直接在 Email 回覆裡要求大家見面討論,訂下會議時間就行了。以下就是 Richard Moy 提供的範例信:

Hi 大家好!

我無意打亂大家的對話,但我現在有點搞不清楚接下來要討論的內容是什麼了。我回顧了之前的對話串,我們討論了:

– [插入討論重點 1]

– [插入討論重點2]

– [插入討論重點3]

有可能大家聚在一起來討論細節和做出結論嗎?我很樂意幫大家找到一個所有成員都有空開會的時間。

謝謝!

姓名

所以說收到這封信的同事一開始會有點錯愕,但是他們最終會感謝你,因為沒有人受得了那永無止盡的 Email 討論串,雖然說約見面開會也不一定能討論出什麼結果,但還是比看到同一個主旨的 Email 一直跳出來煩人好多了。

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