當身邊總是圍繞著不講理的人，一樣的問題問了一遍又一遍，要怎麼忍住怒氣好好與他們溝通呢？要保持鎮靜、不被激怒是一件很有難度的事情。其實情商高的人，在處理社交場合的對話時，會採取這四種溝通方式。

1.理解對方的情緒

大家在溝通時很容易收到負面的意見。情商高的人與常人的不同之處，就是他們不會受到這些負面情緒的影響，他們不會立即以「不」回應。他們會充分理解對方的情緒及觀點。

2.願意承認錯誤

所有的人都會犯錯，但是不是每個人都願意承認他們做錯了什麼。情商高的人不怕承認自己的弱點。他們比起常人更願意承擔錯誤之外，並會轉化這些錯誤使自己成為更好的人。

3.善於管理情緒

每個人都會遇到固執及沒耐心的人，而情緒高的人如何跟這種人打交道的呢？他們善於理解及管理自己的情緒，這讓他們的情緒不容易爆發。同時，情商高的人善於了解並推測他人的情緒，配合不同的場合，做出相對應的回應。

4.讓其他人感受到你的重視

情商高的人會讓其他人感受到他的重視。即使溝通中出現分歧，情商高的人會讓其他人更容易妥協，只因為情商高的人會讓其他人感受到對他人的欣賞之意。

情商高的人碰到的場合，其實就跟常人無異。他們面臨同樣的挑戰，卻有不同的做法。如果你想要改變在溝通時遇到的弱勢情況，為何不在對話之前再深呼吸、思考一下呢？

資料來源：Lifehack – Here’s How Emotionally Intelligent People Handle Conversations