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《VO》導讀:本書為皇冠出版,作者為日本心理諮商師小倉廣。怎麼說話絕對會影響人際關係,要成為說話得人疼的人,其實很簡單。

(責任編輯:李恬芳)

用「You」或「I」當主語會產生極大差異,例如:

╳「事前打電話是理所當然的吧!」

○「如果事前可以先打個電話,會讓我非常開心呢」

這方法叫「I Message」,是由心理學家湯瑪士‧戈登(Thomas Gordon)所提倡的技巧

「I」就是英文中的「我」,換言之,「I Message」即是以「我」為主語,說出「我是~想」的句子。

另一方面,「You Message」則與其相反,是以「你」為主語,說出「你真是~呢」的句子。這兩者看似只有些微差異,其實會帶給人極為不同的印象。

例一:向他人表達意見

「你應該事前打電話來」是「You Message」。

「我如果可以在事前先接到電話,會很開心呢」是「I Message」。

你不覺得這兩句話給人的印象十分不同嗎?

You Message 給人的印象較於理性、斷定、容易讓人感覺到上對下的俯視視線。

而 I Message 確與之相反,感性、委婉,比較傾向於平行視線。

像這樣一句話,只不過是改變主詞而已,竟能給人完全不同的印象。如果想要避免自己做出強迫他人接受與過度關照他人的行為,想實現保持適當距離的溝通的話,請務必把「I Message」技巧學起來。只是學好這項技巧,就能簡單讓彼此的溝通保持在適當的距離上。

例二:表達負面情緒

I Message不只可以運用在傳達正面的喜悅等情緒時,連傳達負面的落寞、痛苦時也非常有效。就算是用 You Message 時讓人聽起來像是要強迫他人接受的內容,只是換個主詞變成 I Message 而已,便能產生如此巨大的變化。

(You Message)「你沒打電話給我,你怎麼可以這麼過分!」

(I Message)「我沒有等到你的電話,覺得很寂寞喔。」

《來自星星的你》劇照

I Message 不只是在表達正面情緒時,連在表達負面情緒時也能保持彼此之間適當的距離,是個非常容易使用的技巧。請務必在各種場面中使用看看。

用「你幫我做╳╳,真的幫了我很大的忙」達到一箭雙鵰的效果

例三:搭配感謝、給予他人勇氣的話

I Message 和其他技巧完全不會產生衝突,所以組合之後使用也能有很好的效果。舉例來說,我們可以搭配「給予他人勇氣」的技巧,給予他人勇氣並非「評價」,而是和對方說句話,讓他覺得「自己有能力,可以靠自己的力量解決問題」、「自己有歸屬」。

然後我們也學到,最具代表性的話語就是「謝謝」「多虧有你」等感謝意義的話語。我們把這個給予他人勇氣的方法與 I Message 組合起來使用:

「多虧有你,幫了我一個大忙。非常謝謝你!」

接著,我們把完全相反的評價與You Message組合起來使用,兩者比較之下,其差異一目了然。

(評價+You Message)「你做得挺好的嘛。」

(給予他人勇氣+I Message)「多虧有你,幫了我一個好大的忙,真的很謝謝你。」

如何呢?應該可以很明顯地感受到兩者間的差異吧!

《這樣做人太累了!》+書腰立體書封 (1)

(本文書摘內容出自《阿德勒教你面對不完美的人際關係》,由皇冠出版社授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。)