畢業生踏出校園已經過了一個月，很多人仍在苦尋令自己滿意的工作！但青年失業率高達 12.36%，等於每八個就有一個找不到工作，對七八年級新鮮人來說，要如何準備履歷表與寫好自傳？又該如何應徵工作與面試？求助於命理會有效嗎？
履歷首重完整度！ 企業滿意度 47 分 附照片自傳最棒！
今年曾收到新鮮人履歷的企業當中，平均對履歷表的滿意度與去年差不多！其中比較不滿意的地方，分別為：「個人基本資料不完整」（49%）、「未附照片」（41.9%），以及「應徵不同職缺，都是同一封履歷，連應徵項目也沒改」（39.1%），還有「未附自傳」（35.3%）、「履歷內容出現錯字」（24.1%）！
觀察上述結果，yes123 求職網發言人楊宗斌認為，企業除了「首重」履歷完整度，在尚未正式聯繫接觸前，更希望能先看到求職者的照片與自傳。此次調查就發現，有高達九成二的公司表示，新鮮人如果「有附照片」的話，「會優先考慮」通知面試！因此建議求職者在履歷表上，盡可能要上傳或貼上自己的個人照，減少被人資或用人主管在「快篩」時，立刻遭到剔除的風險！
只是對於新鮮人的履歷照，企業認為仍有不少毛病需要改進，在「十大 NG 履歷照」方面，前五名分別是：「拍照時，裝可愛的表情」（43.5%）、「用手機自拍，臉部不清楚」（38.1%）、「非大頭照，改放全身生活照」（36.3%），以及「照片背景複雜，干擾主體本人」（32.1%）、「放沙龍藝術照」（26%）；至於六到十名為：「拍照時，穿著邋遢」（22.6%）、「衣著暴露(露乳溝、秀肌肉)」（19.6%）、「拍照時，髮型凌亂」（16.8%），以及「放團體照，不知本人是誰」（13.4%）、「照片未脫帽，看不清楚長相」（12.7%）！
此外更有 95.1% 的企業指出，新鮮人假如自傳寫得好，也「會優先考慮」通知面試！同時今年平均會花 103.5 秒，看過一位新鮮人的自傳。
整體分數不及格，顯見企業對於所看到的自傳內容，認為有不少缺失要修改：像是「內容缺少對工作的想法」（47.9%）、「看不出個人特色、優勢與強項」（46.5%）、「套用既定範本，千篇一律」（43.5%），以及「搞錯重點，內容多與工作無關」（33.2%）、「內容缺少技能專長的描述」（24.1%）！
其餘的自傳缺失上，分別還有：「篇幅太短，內容過於簡單」（19%）、「自傳寫太長，沒有重點」（14.9%）、「內容缺少個人特殊經歷的描述」（14.3%）、，以及「內容缺少工作或社團經歷的描述」（12%）、「使用火星文、表情符號等網路用語」（11.2%）！
寫自傳遇瓶頸！ 無個人特色！ 不會包裝自己！
聽到企業的批評，求職者又是如何回應呢？根據調查顯示，今年有高達七成五的新鮮人表示，在找第一份工作時，對於完成履歷表，覺得「遇到了難關」！這種「卡關」的現象，主要有以下五種狀況：「不會寫自傳」（70%）、「缺乏專業證照或技能可寫」（64.7%）、「缺乏工作或社團經歷可寫」（60.3%），以及「外語能力不強」（59%）、「學歷、學校、科系不突出」（43.4%）！
至於撰寫自傳方面，今年新鮮人覺得「最困難」的部分有：「不想跟別人寫的一樣，又不知道怎樣寫才有特色」（46.1%）、「想把自己寫得很棒，但不會包裝自己」（36.3%）、「找不出特別想強調的事蹟或特色，只好從小到大的事情都寫進去」（28.9%），還有「怕寫錯字或用錯成語，只好套用現成的範本」（25.3%），以及「不知道該寫什麼，只能寫個一兩百字」（22.5%）！
附英文履歷！ 48% 企業會加分 兩成八盼求職者留社群帳號
除了中文制式履歷外，今年有三成七的新鮮人表示，「會想附上」英文履歷；另外也有 18.7% 透露，「會想附上」影音履歷！不過對於履歷表內，附上「個人社群網站」的連結或帳號，僅僅約一成表達有這樣的意願！
相較之下，有四成八的企業表示，新鮮人如果附上英文履歷，「會有」加分作用；33.9% 的公司也指出，如果附上影音履歷，也「會有」加分作用！甚至有兩成八（27.7%）的企業，「希望」新鮮人能附上「個人社群網站」的連結或帳號：意味著想透過平時的「留言或照片」，能夠提前或更深入了解該求職者！
終於在履歷與自傳完成後，接下來就是準備投遞職缺！有高達 68.2% 的企業透露，對屬於「主動應徵者」的新鮮人，平均錄取率會最高；同時也有兩成九（29.2%）的公司表示，對於「主動應徵」的新鮮人，平均提供的起薪會最高！
六成七會客製化履歷 49% 擔心面試表達差
既然「主動積極」的態度，對於求職是有幫助的，那麼新鮮人會依據職缺的不同，調整履歷內容嗎？調查結果顯示，66.6% 的人表示，會依職缺的不同，而改變履歷表：代表因應不同公司、不同工作，會修改求職條件與自傳的新鮮人，仍然屬於多數！至於目前使用的履歷表，自評的滿意度並不算高，平均為 58.9 分而已，代表新鮮人自認改善的空間還很大！
只是對不少剛畢業的人來說，容易產生「先求有，再求好」的迷思，難怪即使可能「學非所用」，但是為了盡快找到第一份工作，依舊有六成五的新鮮人透露，會投遞「與學校主修無關」的職缺！
在投完履歷之後，就是開始等候面試通知，所以得做好事前準備工作！對於新鮮人而言，面試之前的準備，覺得「最困難」的部分為：「害怕口語表達不好，回答不得體」（48.7%）、「不知道怎麼開場介紹自己」（35.3%）、「不知道應徵的職務需要什麼能力」（34%），以及「不了解應徵的公司到底在做什麼」（24.4%）、「擔心若發生求職陷阱，自己無法應變自保」（22.1%）！
平均預算 10K！ 逾六成打造面試外型 79% 求助命理解惑
當然除了面試應答令人傷腦筋外，該穿什麼衣服，以怎樣的外型去應徵工作，也是新鮮人頭痛的問題！有 60.5% 的新鮮人會為了面試，特地去弄髮型、造型或化妝！不過在服裝方面，要不要穿著正式的西裝或套裝，新鮮人的看法顯得比較分歧。此次調查顯示，32.1% 選擇「著非完整套裝或西裝（例如僅著襯衫，沒外套領帶）」；卻同時也有 30.9% 的人認為，「視企業要求，才會決定是否穿套裝或西裝」；不過堅持「一律著完整套裝或西裝」，比例還是佔了 23.3 %！
只是正在求職的新鮮人，大多數其實口袋並不深，對於治裝費、化妝費、造型費，或是剪髮、燙髮等開銷，並不願意花太多錢，寧可把主要心思花在準備面試上，所以為了面試前打理外表這件事情，平均預算上限為 10,107 元，搭配上學期大專院校畢業生 309,849 人，估計面試儀容創造的商機，可達 31.3 億元！（以10,107乘上309,849）
除了想靠妝容與造型，不少新鮮人在求職前，也會藉由命理來「指點迷津」！此次調查顯示，為了求職與職涯規劃，79.2%曾求助於「命理諮詢」，而且主要選擇的方式為：「八字」（66.9%）、「星座、星象」（50.5%）、「紫微」（42.4%），以及「廟裡求籤」（33.6%）、「塔羅牌」（25.3%）！至於平均諮詢的預算，大約為 2,385 元！
兩成二面試曾爽約 無故不到恐成黑名單
最後來到面試這一天，「要守時、要守信」是基本要求！可惜從調查結果發現，今年仍然有 22.2% 的新鮮人透露，自己曾經有過「約好面試，卻沒有到」的情況！主要爽約的原因有：「答應後發現不是想應徵的職缺」（65.2%）、「不好意思馬上拒絕邀約」（54.1%），以及「覺得可以找到更好的工作」（48.6%）！
「面試爽約」恐怕會犯了企業大忌！對於新鮮人面試，有高達八成八的企業透露，今年曾經遇過「約好面試，求職者卻沒有到」的狀況！特別是新鮮人的某些狀況，也鐵定會被列入「永不考慮的黑名單」！
首先是「面試無故不到，也不打電話致意」（82.4%），其次是「錄取卻不報到，並找不到人」（53.6%），或是「主動投遞履歷後，打電話卻不接」（43.1%），以及「錄取後卻馬上說：還要再考慮」（34.4%）、「發通知信都不回覆」（30.9%）。在此特別提醒新鮮人，千萬別成為以上這五種「狂派」求職者：我行我素，不尊重應徵企業！
還有在整個面試過程中，「禁忌」更是不少！調查也顯示，企業最無法接受新鮮人在面試時，出現以下這五種狀況：「穿著邋遢」（60.7%）、「答非所問」（53.4%）、「抓頭髮、翹腳、摳指甲」（39.4%），以及「誇大自己的專業技能」（37.2%）、「對公司背景或工作內容，完全不了解」（30.7%）。
企業方面也估計，因應近期的求職潮，平均會花 17.3 分鐘面試一位新鮮人；甚至有18.9% 的公司表示，除了面試外，還會舉行筆試，同時主要的測驗內容有：「專業科目」（78.8%）、「語言能力」（74.5%）、「心理或性向」（60.6%）！
面試落榜總檢討：回答空泛、太緊張、文不對題
yes123 求職網發言人楊宗斌表示，若履歷與自傳內容能有特色，又積極主動求職，加上面試時有禮貌，被錄取的機率自然提高！不過今年新鮮人想獲得一份工作，大約要打敗多少個競爭者呢？企業認為，平均要面試約 15 位新鮮人，才有可能找到一位適合的人才：等於新鮮人想要通過面試這一關，大概要先贏過至少數十位對手！
在經過激烈的面試競爭後，最終卻沒有被錄取，新鮮人認為，可能在面試過程中出了一些問題！此次調查也顯示，他（她）們檢討主要的問題在於：「沒有事先準備，回答內容太空泛」（53.5%）、「太過緊張」（43.6%）、「回答問題，文不對題」（23.2%），以及「惜字如金，回答簡短」（20.4%）、「長相外型不佳」（14.5%）！
76.5% 被挖隱私 一成九曾遭面試騷擾
不論面試時的表現如何，最令求職者緊張、甚至更尷尬的，莫過於遇到面試官提問奇怪的問題，或者出現奇怪的舉動。高達 76.5% 的新鮮人，今年曾經在面試時，「被詢問過」涉及個人隱私的問題，主要的私密問題有：「感情狀況」（47%）、「興趣嗜好」（40.2%）、「結婚或生子計畫」（34.8%），以及「身心健康狀況」（26.1%）、「星座血型」（23.2%）！
誇張一點的，甚至碰過面試性騷擾（言語或肢體），比例就佔了 19.2%。至於這些言語或肢體騷擾，主要有：「問性取向」、「開黃腔」、「要求陪喝酒或吃飯」，以及「要求伴遊」、「搭肩」！
yes123 求職網發言人楊宗斌指出，這些探人隱私或是性騷擾的舉動，恐怕都涉及了「就業歧視」，而且在某種程度上，還是因為「職場權力不對等關係」所造成！因此建議新鮮人，如果被問到關於個人隱私，但卻不太想回答的題目，其實可以婉轉告知面試官：「抱歉，這方面的私人問題不太方便說明，請您諒解，謝謝！」如果屬於更積極一點的求職者，甚至可以反問對方：「想了解您問這些問題的原因，它與應徵工作的關係是？」然後再就原因部份，給面試官答案即可！
資料來源：yes123 求職網 「新鮮人求職成功關鍵調查」，是由 yes123 求職網於 2016 年 7 月 7 日到 7 月 20 日，以網路問卷進行抽樣，調查今年畢業或退伍的會員（擁有大專以上學歷)，同時已有面試經驗，有效問卷共 1,500 份，信心水準為 95%，誤差值為正負 2.53%。至於企業部分（今年曾收到新鮮人履歷並面試過)，有效問卷共 873 份，信心水準為 95%，誤差值為正負 3.32%。
（本文訊息由 yes123 提供，內文與標題經 VidaOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。圖片來源：Tim Gouw, CC licensed）
