責任編輯：吳玲瑄
有很多簡單但容易被遺忘的商業原則能建立起專業好名聲、保持良好信譽，可以給你和你的事業做參考，以下是 7 種傳達你泰然自若、優雅且準備好用最高專業程度做大事的方式。
（以下文章內容以原文作者為第一人稱編譯）
1. 誠實
不幸的是，舞弊和緋聞在現代商業圈裡太普遍。無論如何，誠信建立在當個誠實的人之上，雖然你可能會故意說謊、謊報或偽裝身份，長期來說成本都比短期效益高太多了，就算撒點小謊也會損害或毀掉你的名聲。
2. 說到做到
如果你做不到自己答應別人的事，專業名聲就會有所損壞。每次你做出承諾，就有機會提升或降低你的信用值，你說的話就代表全部，在你開始新的計劃前事先坦白地讓牽涉其中的人知道可能會發生什麼事，沒有人喜歡驚喜。如果你無法在到期日前或預算內完成任務，一定要立即讓客戶知道，人們在預先知情的狀況下通常會更能理解和原諒。
3. 承認錯誤
商場上失敗是無可避免的，雖然會做錯決策，但成功的經理人和企業家都知道，專注在解決方式而非問題上有多麽重要。
為維持可靠、值得信賴的專業形象，一犯錯就立即承認，別試圖掩蓋過錯、忽略或最小化，而是主動承擔起責任並找尋解決方法。一定要從錯中學然後繼續下去。
4. 守時
客戶會以此來判斷你的可靠性。大部份的人都會選擇和總是準時、預算內交出企劃的人共事，而非有才華但不可靠的人。小心地管理時間，確保不會 miss 掉會議、截止日或承諾。
和客戶或同事開會時，早個幾分鐘到，給自己塞車、惡劣天氣或找不到停車位的緩衝時間，如果你早到很多，花點時間去洗手間鎮靜一下，也可以好好利用準時的優勢和其他早到的人建立良好關係。如果真的有無可避免的事發生導致你遲到，也別找藉口，簡單地道歉就對了。
5. 別用髒字
小心選擇你的用字，你說的話和說話方式都會深深影響他人對你的觀感。在公共場合用不雅或骯髒的字眼會透露出你不成熟、沒耐心、缺法自制力的訊息，在專業的圈子裡你會永遠無法獲得他人的尊重。嘴髒會讓你被孤立、與大家疏遠，別給客戶、同事和消費者理由不與你共事。如果你發現在自己太生氣或沮喪，開始控制不住脾氣，就離開現場，讓自己到別的空間比直接對其他人發脾氣好太多了。
6. 優雅地處理衝突
偶爾會有和客戶、同事或夥伴意見不合的時候，共事時也總是會有意見不合和爭執的可能性，但如何處理這種困難的狀況就會顯露你的個性。如果一名客戶測驗你的耐性或質疑你的權威，別讓這種狀況激怒，也試著不要用生氣或沮喪的態度回應，反而要與顧客一起達成協議。當你錯的時候，請優雅地說。
7. 別過河拆橋
商業圈很動盪，別說以前客戶或商業夥伴的壞話，今天是你的敵人，明天就可能是朋友。 1992 年我被大規模裁員時解僱，雖然很容易就失去聯絡，但我還是與過去的主管保持聯絡，兩年前，當我去佛羅里達 Palm Beach 的 Breakers 飯店面試公關時，她很開心的給了我很多好建議，幫助我得到這份工作。
人際關係會改變，人們的位階或地位也會改變，你曾視為理所當然的人可能最後會成為很不得了的大人物。
（本文相關資料來源：Elite Daily〈7 Ways to Get People to Believe, Like and Respect You〉；圖片來源：startupstockphotos.com, CC Licensed）
