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《VO 導讀》:假日出遊正夯,但你找到的旅館是否值得信任?這個小疑慮網路聽到了!Airbnb 民宿網帶給你最公正的評價,為妳找到旅遊的好落腳處!

最棒≠最適合

就像找伴侶一樣,帥哥美女真的適合你嗎?可能要相處一段時間後才知道,房子也一樣。美輪美奐的裝潢,有時住起來壓力頗大的,萬一不小心打破昂貴的花瓶、弄壞高級音響,可能就賠死了。再漂亮的單人小套房,也是塞不下一個小家庭的,因為空間就真的只適合住一個人。

「最適合」的定義,簡單來說就是住起來「舒適便利、乾淨、睡起來安心」。當初我為了體驗洞穴屋而租來住,其實第二天開始就想搬出去了,因為一般的旅館與民宅的規格還是比較便利,誠心建議大家還是以實用性來考量,不要給自己找麻煩。尤其若找到一棟美輪美奐的房子,但房東在房源說明就設下了一大串使用禮儀與規則,將自家當成博物館一樣。你抵達時就耳提面命要你不准碰這個、不准碰那個,你每天光是在屋內移動就緊張死了,深怕哪個不小心就準備賠一筆錢,只會給自己帶來一堆心理壓力。

不能說的祕密

Airbnb深知要提高交易量,漂亮到不真實的照片是必須的,所以在許多國家有提供免費為房源拍照的服務。所以不要以為世上有那麼多攝影技巧高超的房東,家裡每個角落都那麼夢幻,背後其實是有Airbnb在撐腰的。照片不優的房源,系統會自動將排序往後。

基於做大生意的原則,房東們通常只會把最好的照片放上來,有些事情避而不談,這是人的天性。究竟房東想避談些什麼?

第一個想隱藏的是「周邊環境不佳」

我的經驗中,舉凡不友善的鄰居室友、鄰近墓園、沒有電梯、惱人噪音、漏水、異味、有蟑螂老鼠……等,都是實際到了房子中才知道的事。唯一能事先洞見的方法,只能依賴過往房客給的評價了。但明明上一個房客已經在評價告訴你,這個房間面向馬路,晚上睡覺時需要忍受噪音,若還是硬要租下來住,就別再一天到晚放在心上,畢竟是你自己選的,別說其他房客沒先暗示囉。

第二個是「非法出租」

很多房東租下房子,立即變身二房東轉租給旅客,但未經過屋主或社區管委會同意。若房東當天沒現身,你要進房時還被大樓警衛擋下,那可真的是欲哭無淚。尤其現在很多專業房東一人兼營好幾間房子,每天奔波清掃,根本沒時間搭理單一房客。可能的話,儘量找房東能親自接應的房子,省得連人帶行李要被迫流落街頭,更慘的是若語言不通,還可能招來警察盤問或騙子的糾纏。

若還在初步洽談,房東就擺明要你假裝是來投宿的親友,幫忙應付鄰居或管理單位的話,那很明顯他不是個二房東,就是私下經營民宿但想逃避盤查。雖然違法的是房東本身,房客並無協助犯罪的意圖,但你這個陌生人侵入嚴格管理的住宅,要有被閒言閒語甚至是被指控的準備。不想當個倒霉鬼,除非真的很喜歡這房子,還不如去找個合法旅館,心安理得地安頓自己,沒事不要去捲入房東跟他社區之間的糾紛。另外,若發現社區公布欄上有禁止或不歡迎房東經營Airbnb的公告,進出時就要低調點,畢竟陌生臉孔應該是會被提防的,甚至被白眼或招來怒罵。

第三個是「實際坪數狹小」

使用了專業鏡頭,再加上特別視角拍出來的房子,總是顯得寬敞又明亮,但實際卻狹窄得連放行李箱的空間都沒有。而且房東只要跟Airbnb提出需求,他們就會派出免費攝影師來幫忙房子拍張美照,藉此提高點擊率與成交率。有些房東為了增加入住人數,還會用床把房間塞滿,所以別以為「入住人數」多寡等同於房子的大小,那只代表能睡這麼多人,但每個人分配到的空間卻很小。例如明明只有兩間臥房,但卻標示睡到10個人,除非有實際標出佔地空間者(例如標示有「20M2」,代表有20平方米),不然以窄小人稠的地區來看,這些房子可能塞滿了床。有疑慮的話,直接私訊問房東吧。

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看似完美的背後

不想老實做生意的房東?我住過十幾間就遇過好幾個。既然有了教訓,就一定要檢討下次怎麼避免被騙,但總結我自己最容易被騙的理由,就是「一面倒的好評價」、「風景照多過房源照」、「房東親子照」。

評價一面倒的好

你以為大家都說好,就沒風險嗎?其實這種的風險最高了。尤其房客一面倒地稱讚房東有多親切、多樂於幫助人,但對房子的感受隻字不提,就有可能代表房東拼命用他的待客之道來彌補硬體的不足。一般人若接受了無微不至的待遇,通常也不好意思批評他的房子吧。這種房東的「賄賂」你若吞下了,就助長房東不改善硬體條件的惰性。反正大家只想當好客人,不想當開第一槍的壞人。真的不怎麼好,直寫無妨,還可順便造福下一個房客讓他趨吉避凶。

風景照多過房源照

屏除房東攝影技術不佳,以及急欲想讓房客知道附近有什麼迷人景點這兩個原因,房源的介紹中若風景照比房子本身多,那就一定有問題。漂亮的風景照誰都會抓,但重點的房子卻沒什麼介紹,甚至只放一兩張角落照,那鐵定要避開。最好不只有房子的一張遠景照,各種細節照得越清楚越好。

房東親子照

為什麼這種房子有風險呢?這種照片對於沒什麼經驗的人來說,通常會心生好感「哇!這真是個好爸爸好媽媽,孩子真可愛!」。放了親子照的房東,最大目的當然就是要博取房客好感。當然,沒有放親子照的房東不代表他就沒小孩。但對我來說,看到房東親子照只會在心裡警鈴大作,即使住得再不愉快,你看到他還有孩子要養,房子再差還會忍心寫出實話嗎?雖然這樣的想法有點邪惡,但有了兩次慘痛經驗,絕對不會想再有第三次。所以對我來說「親子照」是絕對要避開的目標,雖然不是絕對標準,但請當成一個參考放在心裡,反正選擇那麼多,你何必非他不可?

零評價的房子可靠嗎?

這答案是「不一定」。畢竟高樓也是平地起,有上百個好評價的房子也是從第一個評價累積起來的。但你若是第一次使用,建議還是找個至少有十次評價的房子,累積對Airbnb的初始信心。隨著次數一多,就可憑經驗跟直覺去發掘第一次剛上場的好房子,不要錯過這些好貨。再說,有上百個評價的房東,代表在Airbnb風行的這五六年內,能累積這樣的成績,那他八成就是個專業房東,擁有的不只有一個房源。在某種標準來看,他根本就是個民宿業者了。

而且沒有評價,不代表沒人住過。根據統計只有七八成的房客會留下評價,或者在房東接受你的預訂時,前面幾組房客還來不及留下評價(可評價期限為退房14天內),所以暫時沒有任何記錄可參考。

若是第一次用Airbnb,又真的很喜歡某個房子,但房東沒有任何評價可以參考,或者房子說明很貧乏,實在看不太出來居住條件為何,請想像一下:房東可能剛出道,對於怎樣推銷或幫助房客了解房子條件的基本功很差,各種房客的詢問就成了幫助他成長的經驗。你不一定要去住,先把他的房子加入清單,問幾個問題不用花太多時間,也當作是累積互動經驗。但還是建議你去住有評價的房子,以免踩到地雷花錢又傷心。請在累積幾次實戰經驗後,再來挑戰零評價的房子也不遲。

 

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Capture (全文由原點出版授權刊載,摘錄自《No.1民宿網Airbnb,帶你住進全世界的家》,首圖來源: Corey Ann,CC Licensed;禁止轉載)