人的地方，就容易出現閒言閒語，尤其在職場，能力越強的人，越容易遭人中傷。雖然清者自清，很多流言就算不用回應，也會漸漸消失。但若總是放著不理會，有些還是會被有心人加以利用，這樣就不妙了。
所以，該澄清時還是一定要說清楚。然而，勃然大怒的否認：「根本都是謊言，都不是真的！」一般人看到當事者這種反應，不免會懷疑：「這麼急著否認，一定有鬼。」反而更令人懷疑。置之不理不行，直接否認又擔心越描越黑──那麼，究竟該怎麼做呢？
比方說下面這個例子。
有傳聞說大型組織的Q會在M組地盤活動，M組本部長聽說，組織裡有內鬼和Q會私下往來，於是副組長便把本部長叫來詢問。
「你說，怎麼回事？」副組長問道。
本部長並沒有急著澄清：「胡說八道！」
要是他生氣的否認，一旦被追問：「那麼，為什麼會有這種傳言？」本部長也只能強硬回答：「我哪知道？」反而更引人懷疑。
實際上，本部長確實與此事無關，但是直接否認：「我不知道。」只會加深對方的疑心。這是因為，質詢者和被質詢者屬於對立關係，所以容易過度解讀。因此，本部長跳脫被質詢者的立場，他沒有直接否認，而是選擇搶先問道：
「放這個消息的目的是什麼？」
他巧妙的將焦點轉移至「放這個消息的目的是什麼？」，和副組長站在同樣的立場思考。
「在組織內部掀起風暴、破壞和諧？」副組長推測。
「應該是，副組長從哪裡聽到這個傳聞？」見副組長轉移焦點了，本部長再進一步追問。
「是G！」副組長說出M組幹部的一個名字。
「G這個混球！」要是本部長就這麼發飆，不但會和G爭吵，也對澄清流言於事無補。
所以，本部長繼續說：「可是，G為什麼要放出這個消息呢？」
「該不會……？」副組長這時已經將懷疑的對象，轉變成G了。
本部長不需要為自己澄清，就這麼洗刷了嫌疑。成功破除流言，還讓原本想陷害自己的G成為被懷疑的對象。
一般人，不會像道上兄弟一樣，無時無刻防著別人從背後攻擊。因此，遇到惡意的謠言時，多半會急著澄清，直接大吼大叫的問：「是誰？竟然散播這種謠言？」、「我怎麼可能做這種事？」結果，越認真解釋，旁人越會覺得：「肯定是他做的，錯不了！」這時，就該像黑道老大一樣，有技巧的轉移焦點，並趁機問出是誰在背後造謠，再狠狠回敬對方，杜絕對手繼續亂說話。
被謠言攻擊時，千萬別急著否認，應該主動提出問題擺脫被質疑者的角色，最好趁機問出是誰在背後亂放話，把嫌疑推到他身上，狠狠給對方教訓，他就不敢再造謠。
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（全文由大是出版《一流主管要學黑道式發怒絕技》授權刊載；；首圖來源：somethingsound，CC Licensed；禁止轉載。）
