鬼島老闆的 3 個特質讓外國人嚇歪──全公司都我的家產、員工只是賺錢的工具

【我們為什麼挑選這篇文章】

台灣慣老闆們已經享譽國際了嗎?這位長期與外商打交道的網友在 PTT 發文,揭露外國人眼中的台灣企業主是:公私不分、沒有永續經營觀念、苛刻員工……(責任編輯:蔡沛宇)

文/ superlin

有網友在 PTT 發文,描述某位德國人對台灣老闆的不滿:

剛去便利商店買酒,偷聽到隔壁桌有一個外國人在跟另一個外國人抱怨台灣老闆,聽內容得知抱怨的那個是德國人。

他說他不懂為什麼台灣老闆不肯花錢買好的設備,寧願多花一點加班費叫員工用比較爛的機台,他也不懂為什麼台灣的老闆都不重視研發,他提的研發計畫永遠被以「沒有經費」為由來打槍。

他笑說「沒有經費」在德國與在台灣真的定義大不同,研發失敗頂多損失十年賺的錢,研發成功最少賺一百年都還不只,「真不明白台灣老闆在想什麼?」他說。

我是道康寧代理商的員工, 很多在業界的朋友可能對我們這個品牌並不陌生, 剛好因為工作的關係常常必須要跟裡面的員工開會聊天,有很多的老外的確也覺得台灣的企業十分的奇怪,所以藉這個題目來分享一下三個他們覺得最為奇怪的點。 (其實中國也有很多這種類似的問題,但台灣的問題目前的確比中國還嚴重)

一、台灣企業普遍存在接班人的問題

看過太多太多因為接班人問題搞到整個收掉的公司了, 這中間有些是因為「家裡的小朋友對事業沒興趣」,有的是因為這些接班的二代根本就是個廢物搞垮了公司,不管怎樣這些問題幾乎都是「老闆自己家裡」的問題, 而這些問題也嚴重影響了整個公司的運作。

國外很多百年公司其實經營者都不知道已經換過幾個姓了,台灣很多的企業甚至只是一個高階主管跳槽都能夠搞垮一個公司 ,但國外他們好像都能夠用制度來克服這個問題, 你滾蛋下面能夠代替你工作的人多的是!

甚至連他們的決策者都有可以制衡他的團體, 但 台灣的經營者大多是以「家族利益」最為出發點來考量他的企業 ,我這家的人不只在這企業要有辦法賺錢, 最重要的是還要能夠實質「掌權」,搞到最後公司連個屁都沒辦法留下來。 (當然也是有少數靠政府吃軟飯的… 我就不說是誰了)

中央社提供

二、員工對競爭興趣缺缺

其實這是第一點所延伸出來的問題,重點還是在於台灣太多的企業是以家族做為考量來經營企業,導致他們對於非我族類的員工給不出來。 有一部分的人是壓榨員工來滿足自己生活的慾望,有些老闆則是表現得很清高好像很照顧員工,但底下養了一大票廢物親戚。

認真努力的人得不到該有的回報,到了最後就對工作這件事情抱著交差了事的心態興趣缺缺。我有一個朋友在國內很大的食品廠 (我就不說哪間了), 他開拓了新通路讓她每個月的業績從三百多萬變成四百多萬,你猜老闆幫他加多少薪水? 還加薪勒!兩千塊紅包一包隨便就打發過去了… 幹他媽的。

因為老闆說景氣不好他覺得公司有成長他也需要照顧其他的員工… 國外的做法就是讓員工自私,他們認為公司的每個人為了他的最大利益做考量的時候公司就能夠獲得最大的利益。 你做不來、薪水賺得不夠養家那就滾阿! 這代表這份工作並不適合你。

Brad Montgomery, CC Licensed

三、對於新的嘗試充滿恐懼

我因為工作的關係每個月都要交報表給外商公司,他們對於舊有商業模式維護的評分標轉遠遠不及新商業模式的嘗試。權重大概是 40 : 60 吧。 這意思就是有可能你整體業績衰退,但你在新的商業模式部分拿到很高的分數,導致你公司年度的獎金比那些墨守成規但業績有成長的代理商領的還要多。

這些分數拆成好幾個部分, 有時候不一定是要從業績來看, 你本來是搞建築的今年想辦法把材料推進工業界算不算?… 算。

以前沒辦過展覽今年想要開始辦展覽算不算?… 算

甚至以前在建築雜誌沒發過文今年開始發一些專業的文章算不算?… 也算

可是發文章看起來是賺不太到錢耶?他媽的反正老外就是說算… 當然這些計畫要給他們先看過,也要他們認同你要嘗試的領域以及作法然後又徹底執行才能算。

台灣很多的老闆都只會看短期的投資報酬率,我請一個人來或是做一個投資就是要在多少的時間內為公司賺多少的錢,而且還要他媽的穩賺不賠。

但老外看東西真的不是這樣,原 po 說賠個三年是真的有點太扯,但你用只會墨守成規的做法我想不到三年你的代理就等著被拔了。他們甚至要我們提供五年計畫跟十年計畫,以此來評估在未來的五年到十年你想要讓你的公司成為怎樣的一個公司? 他們有沒有需要除了你之外另外再找其他的代理商? (我一開始還以為他只是在唬爛隨便交個報告給他,結果每年都被他拿這份來確定進度)

這些都是作為他們評量標準很重要的一部分,但在這方面台灣大多數企業… 尤其是中小企業幾乎是完全沒再鳥的。反正朝三暮四嘛… 早上能吃四顆為什麼要只吃三顆? 最好七顆都拿來早上吃最好! 啥?你說晚上這樣就沒得吃了? 早上吃飽比較重要阿晚上誰鳥他阿?

所以那些主管之前跟我們一起跑市場拜訪客戶的時候也很訝異,台灣的企業主怎麼都這副德性,還問我們說這樣他們怎麼能把生意做大怎麼永續經營?他媽的很想回他台灣企業很多壓根根本沒想這種事情。看到這個故事有感而發,只是分享一下個人與外商打交道的一些小小心得。

 

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(本文經原作者 superlin 授權轉載,並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:中央社)

 


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