【報橘專訪】「你隔壁鄰居有在用，來學一下吧」——從創造環境開始，年輕人領軍打造社區產業聚落

近年來，隨著區塊鏈技術、物聯網及大數據技術快速發展，「數位轉型」被認為是促進地方發展的方式之一，藉由科技導入偏鄉、串連產業鍊，期望能促進人口回流，並振興地方經濟。不過，在正式進行數位轉型之前，政府和民間需要「前置作業」縮短城鄉習慣落差，還得做通盤性調查、與地方對話，才能找出地區特色及資源，進行最適合的規劃。

在這些環節中，最重要的要素是「人」，與數位接軌最快的方式，就是讓年輕人直接回鄉參與發展。但為了討生活，自古年輕人就蜂擁而至都會區，被迫面對每天車水馬龍的都市景色，並忍受高物價高房價。有人肯定想過回鄉創業，但要做什麼內容、有多少資金，卻成為一大難題，甚至突然發現，自己其實對家鄉的特點了解甚少，遑論回鄉做長期規劃。

《報橘BuzzOrange》這次訪問到客委會產經處處長江清松（以下簡稱江），帶讀者從客家庄的案例思考鄉村「數位轉型」的可能性。對多數「靠山」而生活、從事農業的客家庄來說，「數位」一詞有著遙遠的距離，需靠政府單位前進第一線與在地居民溝通，並提供「誘因」吸引青年返鄉參與。

長者、年輕人雙頭推動，「移居計畫」催動返鄉創業

記者：「數位轉型」讓鄉村有機會重振經濟、促進人口回流，目前客庄數位轉型推動情況如何？有哪些情況需要解決？

江：客委會一直努在協助客庄數位轉型，像是近期的客庄券或去年秋冬旅遊，都是近來著手的工作，我們也盡量鼓勵地方的業者結合數位的方式經營。不過，雖然我們很努力在推，客庄地區還是會面對一些困難，因為許多客庄人口老化的程度非常嚴重，像是新竹的峨眉、苗栗的南庄那附近，老化的程度達到 27％ 左右，幾乎是排在全國的前幾名，要讓在地的年長者使用數位化的方式，學習過程會比較困難，他們甚至會非常抗拒。

數位化我們推了好幾年，雖然效果慢慢有彰顯，但速度不會很快，要改變這樣的情況，需要靠許多不同的手段來推廣。

第一，就是使用環境的改變。當大家都在使用，他（年長者）沒有使用，那他自然就會去學。這次發客庄券也是一樣，『你隔壁（鄰居）有在用，你應該來學一下，這個很簡單』，用「簡單」來誘發學習，他不會使用就會去找年輕人幫忙。這就是環境上面去創造機會，讓社區產業願意來參與。

第二，我們鼓勵年輕人回鄉。年輕人如果不回鄉，客家庄基本上就會一直沒落。所以我們從 105 年開始，我們就推了幾個重要的工作，像是成立「地方添手團」這樣的一些駐地工作站，年輕人能願意回到鄉下、回到客庄裡，做一點客庄的事情，去協助社區的勞動、去協助長輩做一些事情，並且幫助客庄做社區改造。我們推動這幾年來，已經輔導了 10 幾個單位，每一個團隊大約有 2 到 3 個年輕人回鄉駐點。

第三，我們去年開始就辦理「客庄地方創生移居計畫」，也是希望移居在外地的年輕人能回鄉，或外地唸書的大學生畢業後回到客庄貢獻給家鄉，我們每年會給予一定的補助，一年 50 萬、兩年 100 萬，讓他們有資源在客庄做一些發展跟創生的事務。

我們希望地方的產業能擴大，提供更多的就業機會把年輕人招募回去，因此我們也進行地方產業的輔導，有一些年輕人想要創業，就提供他們地方創業的貸款，全額補貼前 3 年利息，3 年後的利率則約 2.3％ ，資本性支出最高可以貸到 1 千萬元、週轉性支出最高 5 百萬。

換句話說，我們透過很多種不同的方案，來鼓勵年輕人回到客庄，無非就是客庄必須要有年輕人在，這樣政府許多的想法跟政策才有辦法落實，像是「數位轉型」這件事情。

從明年開始，客委會也跟中小企業處及科技部合作，推動「369客庄產業數位升級計畫」，主要會做兩件事，首先，要進行客庄社區產業升級。現在年輕人會想回鄉，幫忙家裡種田、種茶葉、做巧克力等，若有 4 個、5 個人回去，我們就透過數位科技的方式，看看是網路商開店或是其他型態，形成一個社區產業聚落，不像過去總是只有一體產業，而是有機會把二級、三級都整合起來。

另一方面，明年同時要推動「智慧觀光旅遊」的計畫，透過數位化的方式，把包括伴手禮、旅遊景點、餐廳等資訊做整合，建構出數位化的旅遊系統，呈現更好的內容跟環境。我們著眼的不是只有國內的國民旅遊，這幾年持續在做國際觀光宣傳的工作，不論是東南亞、日本或是韓國，都吸引相當多的遊客，讓知名度慢慢建立起來，未來除了團客，期待數位觀光能吸引更多的自由行遊客來客庄。

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