【為什麼要推薦這篇文章】
UberEATS、foodpanda和honestbee為台灣熱門的美食外送app;而在對岸,同樣也有一款熱門的美食app深受喜愛:鄰趣。
現代人熱愛追求熱門美食確有懶得出門排隊,面對中國龐大的人口需求及距離受阻等問題,鄰趣滿足了大眾的需求,持續火熱發展中,且廣受好評!
加上,中國在2018年初建立的共享配送聯盟,加強企業間的連結與資源共享,內容之一是:每月呈報非誠信員工的辭退名單。其中鄰趣也是一間合作公司,此舉不但能保障外送員的品質也同時保護了消費者的權益。
以下文章為 2017 年時的鄰趣服務介紹文,當時跑腿文化已在中國發酵,對照現今服務發展,也難怪直到現在他們能持續往上。(責任編輯:徐子捷)

排隊經濟盛行,在中國有排隊小弟,月入上萬人民幣。(圖片來源:Antonio Foncubierta CC licensed)
編按:有需求就有市場,只要多花錢,你就不用排隊。
兩杯「喜茶」,一袋「鮑師傅」點心,享受這樣一套滬上「網紅雙雄」下午茶需要多久的排隊時間?答案:一分鐘都不要,因為有「跑腿小哥」的存在。
還記得被網紅美食支配的恐懼嗎?畢竟,一杯排隊 2 至 5 小時的「喜茶」,一度排隊 7 小時的「鮑師傅」,被「人民廣場雙雄」支配的陰影可沒法說散就散。

中國喜茶排隊情況。(圖片來源:觀察者網)

中國鮑師傅排隊情況。(圖片來源:觀察者網)
但是「跑腿小哥」卻能徹底治癒「排隊之痛」。
作為享受「跑腿服務」的用戶,上海白領顧羽繁告訴中國新聞社記者,「《喜茶》最夯的時候我也下過代排隊訂單,當時 3 杯喜茶花了234元(人民幣)。」飲料本身總價僅 69 元(人民幣),其餘 165 元(人民幣)則是付給跑腿小哥的排隊與跑腿費用。雖然排隊價格已大大超過飲料售價,但能免去 5 小時排隊之苦,顧羽繁認為這錢花得很值。
提供跑腿服務的平台——鄰趣 APP 創始人劉偉力就是因為看準部分消費者「有錢沒時間」、「商家不會特定為某人服務」,因此鄰趣的用戶便用錢買下跑腿小哥的時間。「這種客制化的方式,讓用戶有專屬秘書的感覺。」劉偉力在接受中時電子報的採訪時表示。

鄰趣APP 創始人劉偉力。圖片來源:觀察者網。
在上海,跑腿小哥大多本身是快遞員或者外賣員,通過出售自己閒散的碎片時間,為不方便、或懶於親力親為的人提供這項方便的服務。
目前在平台上註冊跑腿小哥人數超過 10 萬,接單活躍的小哥約 3 萬人左右。提供代排隊的跑腿小哥每分鐘收費 0.5 元人民幣,按排隊 3 小時計,一次代排則需要付給小哥 90 元人民幣;此外,再加上送貨費,小哥排一次隊能賺上百元。
已有一年跑腿經驗的王元表示,自從網紅美食出現,每日均收入比以往增加 1 百元(人民幣)左右,原本月薪僅人民幣 6、7 千元(人民幣),現在月收入可破萬元。像王元一樣月入過萬的小哥佔活躍人數的 5% 左右,即大約 1500 人。
「連續工作 12 小時,是跑腿小哥的常態,即便在超出負荷的勞動後,仍有不少跑腿小哥,會在凌晨 2、3 點,接下買宵夜的單。」王元在接受中時電子報的採訪時表示。
除了在網紅店排排隊、跑跑腿送外賣,小哥們的生財之道還有很多。從代買商品到熱門餐廳佔座位、醫院代排掛號、辦理證件代排隊等,各種排隊所需的時間成本,似乎「跑腿小哥」都能代為承擔。
此外,跑腿平台還催生了不少奇葩訂單,比如為顧客趕飛進家裡的鳥,「打個飛的」將合同從上海送至海南等等。

跑腿小哥會做許多奇葩的事。圖片來源:觀察者網。
在跑腿小哥幫助城市居民生活帶來便利的同時,其背後的風險也悄悄蔓延。
據現代快報報導,日前,南京警方在偵辦一起販賣毒品案件時,抓獲了涉嫌運輸毒品的嫌疑人林某。但經調查發現,林某只是接了跑腿 APP 上的萬能跑腿任務單,為發佈人投遞東西,無意中成為幫兇。最終警方確認林某不知情,不承擔運輸毒品的法律責任。
除此之外,跑腿小哥也有可能在運送過程中,將有價值的物品丟失或損害;在接單的情況下,最後並沒有提供相對應售後服務的情況經常發生,警方也陸續受理不少涉及跑腿 APP 的案件。
為此警方提醒大眾,選擇跑腿公司,一定要先核實對方的資質,使用正規公司註冊的服務平台。貴重物品下單時要注意核對物品的件數、規格詳細填寫,留存任務內容的記錄或照片,以免將來發生糾紛時無法還原。而跑腿服務平台以及跑腿小哥接單時,要多核對對方信息,並提高自我保護意識,以免無意識參與運輸毒品或者其他違法犯罪活動。
(本文經合作夥伴觀察者網授權轉載,並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈代人排隊買網紅美食跑腿小哥“月入過萬”〉。)
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