【鄭文燦推翻中華民國式美學】桃市府拉開與醜的距離!新聞處打掉重練: 工業風+莫蘭迪牆面

【我們為什麼挑選這篇文章】

想起政府部門的辦公室,無外乎是辦公桌、高到不行的夾板、低到不行的天花板,整體空間極具壓迫感;但桃園市從市長鄭文燦去年底的競選總部、大走文青風的「圓五曲」開始,就展現「美學高度」,今年市府新聞處更開第一槍、大改造,推翻你對「公部門」的想像。

除了時尚,還是時尚。一起來看!

(責任編輯:黃彩玲)

圖片來源:中央社記者張新偉(桃園市新聞處辦公室改造後)

文:鄭景雯/攝影:張新偉

辦公室像設計公司,官辦雜誌文青搶著要,桃園市新聞處讓你天天想上班。

2018 年桃園「回桃看藝術節」為了宣傳活動,以自嘲、惡搞的方式舉辦「公部門風格海報設計大賽」,邀請參賽者發揮想像力,創作出「最符合公部門風格」的海報。

入圍的 16 項參賽者,作品都將眾人熟知的「公部門美學」發揮得淋漓盡致,活動還邀請 5 位評審講評,仔細看每一位評審的評語,還真是把「中華民國美學」形容得淋漓盡致。

有一張參賽海報裡出現的字型多達 5 種以上,長官想要的圖、文、訊息全都一股腦塞進畫面裡,滿足客戶需求。另一張則把桃園市長鄭文燦照片放進海報,似乎認為巴結市長就能雀屏中選。評審講評也很有趣,說評審雖然認為加上市長的設計很讚,但為了避免官僚氣息,建議改以 Q 版的樣貌呈現首長,年輕人才會喜歡。

這種以戲謔角度看公部門美學的方式,本身就是很不公部門的另類手法。然而回歸現實,實際到桃園市政府辦公大樓走一趟,「公部門設計」仍處處可見,指標的字體凌亂不一,掛放的海報視覺無法彰顯桃園特色,原本用來遮光防曬的窗貼犧牲了自然光,讓室內顯得有些昏暗。

直到上了二樓,穿過桃園市景觀照片長廊,走進位在轉角處的桃園市新聞處,才讓人感到氣象一新,跳脫了對公部門辦公室的既定想像。

圖片來源:城隅設計提供(桃園市新聞處辦公室改造前)

把「中華民國式美學」當作善意的提醒

推開新聞處的透明落地大門,就走進了與同一棟建築物其他處室截然不同的辦公空間,這裡有著一道分隔線,大門外的地板為淡黃色磁磚,在昏暗的照明下,顯得毫無生氣。在透明大門內,則有著 3.2 公尺的挑高空間,踩踏在灰色的 PVC 地板,迎來的是明亮又有朝氣的辦公室。

穿梭在許多公家單位大樓裡,經常會發現 A 單位和 B 單位長得一模一樣,進去前得要看清楚門上寫的是哪一個部門,以免跑錯棚。然而從今年 5 月開始,這種情況不會在桃園市新聞處發生。

以往的桃園市新聞處,OA 辦公桌及櫥櫃把空間塞到滿,再把工作人員擺進去,雖然是有系統地排列座位,但一眼望去只有「亂」。直到 2018 年,原先設置在新聞處的記者發稿室要移到另一處,因而有機會將新聞處大大改造。當時的新聞處長張惇涵也藉此機會,提出將設計概念導入於整建之中,讓公部門辦公室不再只是制式化的樣態。

今年 1 月上任的現任新聞處長詹賀舜說, 早期政府機關重視公務員的效率,因而忽略空間美學,「但政府部門也應該重視美學,更應該把『中華民國美學』當作善意的提醒。」於是桃園市新聞處的空間改造,最後由過去只接私人案件為主的城隅設計得標。

然而要承接公部門標案,對喜歡創作自由的設計師而言,不是件容易的事。以往一件設計標案發包後,設計師提出設計圖,經過層層的審核、批示,從承辦人員、股長、科長、主任、專委到副處長,雖然是靠科層體制防弊,然而設計案經過每一個人之手,都會添加建議事項,在送到最後一關審查之前,設計師必須要把這些「非專業」建議加到設計案之中,來來回回的更改內容,最後再送給處長批示,要是處長再有意見,設計圖又得重新來過,消耗時間也消耗精力。

圖片來源:中央社記者張新偉(桃園市新聞處長詹賀舜)

公部門美學改善,從上到下做起

願意跨出舒適圈與公部門合作,城隅設計負責人許維蓉笑說,關鍵在於處長願意接受新的想法,「能在公部門做到顛覆性的內容很不容易。」合作過程中,新聞處承辦人員尊重專業,「包括色彩運用、建材、layout,新聞處給予非常大的自由度。」更重要的是新聞處也尊重設計師給予的建議,而不是站在高姿態,提出便宜行事的「結案」思維。

詹賀舜過去曾在設計公司擔任過專案管理,作為設計師與客戶之間的溝通橋樑,他認為,好的設計能達到溝通的效果,「最常看到公部門傳單發出,沒有達到溝通效果。」最大問題出在,「溝通不只是文字寫得多又詳細,而是要讓人容易讀、容易懂,甚至搭配圖像,那樣的溝通才有效。」

而新聞處正好也是「溝通型」單位,時常要扮演政府與民眾之間溝通的橋樑,當初新聞處在招標內容就提及,希望將新聞處打造成開放型的空間,有如新創辦公室,許維蓉說,「這對設計師很有吸引力。」

改造第一步:減法美學

過去新聞處為了提供給記者寫稿的發稿室,在靠窗處隔出一間記者室,壓縮了近 40 名公務員的辦公空間,再加上早年的裝潢美學,習慣把天花板的管線包住,利用輕隔間把樑柱封屏,而新聞處同仁就在寬度、高度都被擠壓的空間下工作,有如置身在狹小的方盒裡,無法喘息。

許維蓉改造的第一步,先將輕隔間拆掉,露出頭頂的管線,回到原始狀態。 工業風的設計將樓板高度從 2.4 公尺提升到 3.2 公尺,提升舒適度。

在記者室搬遷後,許維蓉重新將新聞處區分為公共、辦公空間。公共空間可開放彈性使用,推開大門就能看到多功能展示空間,不僅作為活動、辦展使用,也在牆面展示堪稱最有質感的政府刊物《桃園誌》。

另一側則設置茶水區及入口停留座位區,可作為工作間休憩的場域,也可作為同事之間討論公事、喘口氣的緩衝空間。新聞處員工透露,「許多非新聞處的同仁,平時也很愛來,」藉由穿透式的室內設計,不僅打破了局處界線,也增進市政府的員工交流。

這幾個空間是過往新聞處所沒有的,然而許維蓉卻以減法設計的概念,把過去用來堆疊、置物的閒置空間友善利用,讓新聞處多了 2 個會議室、1 個展示空間、1 個茶水間,舊有空間沒變,經過改造卻創造出大效能。

同事間看得見彼此,面對面溝通更有效

第二區塊的辦公空間,把過去被隔開作為記者室的牆面打開,讓陽光自然灑進窗內。員工的辦公桌一反傳統以 L 型包覆性的個人工作站,採用開放式辦公桌,依照組別分為 3 至 6 人彈性工作群,座位之間再用輕隔板劃分出個人工作區域, 桌子加上隔板的高度不超過 105 公分。 許維蓉認為,過高的隔板有如一道牆,又將人與人之間隔離,理想狀態是能彼此看見對方,才能達到溝通的效用。

詹賀舜說,自從新聞處改造後,「桃園市都發局長要求局裡每一個同仁都要來看!」整修辦公室並非每個局處都有機會,得靠天時、地利、人合,桃園市新聞處正好抓住這個機會,「過去大家會覺得,政府做出來的東西『就是那樣』,新聞處藉這次改造讓大家知道,政府美學不只是那樣。」當辦公空間可以被重新規劃,代表地方政府也在著手改變。

新聞處這次改造也特別申請室內裝修審查許可,由於審查項目繁雜,甚至牽涉到裝修範圍以外的樓層消防檢測,過往公部門整修時不會做到這項,但詹賀舜說,「既然打造公部門辦公室美學我們要當第一個,也應該要把該做完的事情做完整,讓後面要做的人有規範可循。」

圖片來源:中央社記者張新偉(桃園誌)

「桃園誌」跳脫官方樣板刊物

除了辦公空間改造,桃園市新聞處出版的政府刊物《桃園誌》也令人耳目一新。這本月刊早在 2015 年 7 月就開始發行,起初目標族群是發送給桃園居民,後來因為雜誌內容逐漸跳脫政令宣導, 在 2017 年 7 月兩週年改版之際,找來設計師聶永真將雜誌改頭換面,不僅設計刊物的標準字體,也親手操刀兩期的封面,逐漸將內頁版型定調。

簡約、清新脫俗的設計,讓不少文青搶著索取 ,有網友說,「讓桃園人立馬更愛自己的家鄉。」還要聶永真乾脆一併拯救桃園市政府的 Logo。《桃園誌》因為這次改版,不只讓民眾認識桃園,也成為其他縣市政府刊物的參考指標。

桃園市新聞處綜合行銷科科長陳佩瑩表示,《桃園誌》一期印製三萬本紙本,有 30%配送到政府通路,70%配送到誠品、咖啡廳、診所、牙醫、銀行、飯店、民宿、台鐵、國道休息站等,「出刊只要一送到配送點,很快就被拿光。」

陳佩瑩提到,刊物雖然是免費索取,行銷科仍會不時檢視通路點的效應,「我們會每一期檢討配送效應,配送到 A 點索取效益不好,就會配送到更多需要的地方,」讓刊物隨時處在流通的狀態。

把公家的事,當成自己的事做

紙本之外,《桃園誌》也推出電子書,運用新媒體強化行銷的手法,簡直和雜誌社沒兩樣,不僅在桃園市政府 Line 推播,近期也成立臉書粉絲頁,平均每一期有 10 萬次點閱率,2018 年還創下地方誌點閱第一名。

《桃園誌》平均一本製作成本約 20 多元,相較其他縣市刊物的成本,高出了 1 至 2 倍的成本。陳佩瑩認為,其實「大家資源都差不多,最主要還是在人力和心力的投入。」

訪問時《桃園誌》才剛剛出刊,陳佩瑩跟一旁綜合行銷科股長郭婉伶,臉上露出熬夜沒睡好的疲憊神情,好不容易熬過上一個截稿期,下一個截稿又即將浪襲而來,同時還有其他業務得同步進行。雖然是公務員,但卻有著跟文字工作者一樣的焦慮,陳佩瑩說,「大概截稿前兩週,每天都要到 12 點才下班,或者是把稿子帶回去看,跟民間的雜誌社一樣,假日也在看稿、看版。」

問她們每個月陷入截稿、出刊輪迴,會不會很厭世?陳佩瑩卻露出發亮的神情說,「做久了就會有成就感,在公部門還能做雜誌蠻有趣的。」

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(本文經合作夥伴 中央社文化+雙週報 授權轉載,並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈從空間到雜誌 桃園市新聞處頭也不回的公部門大改造 〉,首圖來源: 中央社 ,未經授權,請勿轉載。)


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