（本文經合作夥伴 中央社 授權轉載，並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈社群平台消長 YouTube 互動下降 Podcast 竄紅〉。首圖來源：Pixabay圖庫）
【我們為什麼要選擇這篇文章】
人手一機的時代，社群網路擔任社會大眾重要的社交、休閒，甚至於學習的媒介，社群的選擇也日漸多元。
就連過往不太透過社群媒體與大眾溝通的政府單位，粉專互動回應數在去年也有 2.6 倍的成長，社群媒體儼然成為社會溝通不可或缺的一塊。過去 Youtuber曾經引領潮流，但你知道嗎？ IG 跟 Podcast 已經後來居上啦。（責任編輯：賴怡璇）
根據社群調查顯示，YouTube 留言數下降約 10.1 %， Podcast 則竄紅，討論量較 2019 年同期成長 8 倍之多。圖片來源：Pixabay圖庫
根據社群調查顯示，因為疫情，臉書前 500 大政府組織頻道占比提高， Instagram 前 500 大頻道中，品牌官方帳號回應年增 73% ； YouTube 留言數下降約 10.1% ， Podcast 則竄紅，討論量較 2019 年同期成長 8 倍之多。
社群平台與網紅已成為消費者閱聽與關注要角，因 2020 年疫情影響，加速社群平台與網紅環境變遷，是目前企業行銷宣傳必須關注的議題。
先勢行銷傳播集團與意藍資訊 OpView 今天共同發布第 3 類媒體年度報告，內容聚焦網路社群平台的變化及使用者行為改變、 2020 最新人氣網紅年度排行揭曉、不同領域及各族群的喜愛網紅排名及內容喜好等。
根據 OpView 社群口碑資料庫的調查數據顯示， 2020 年社群平台使用者偏好及互動模式產生新變化，臉書前 500 大頻道的組成，政府組織頻道的占比提高，從 2019 年的 1% 成長到 2020 年的 4% ，回應數更從 161 萬飆升到 430 萬的聲量，主要原因在於疫情關係，如衛福部或疾管署的粉專互動都有顯著的提升；另如北區國稅局或海巡署長室這類的粉專，運用抽獎操作或時事趣味分享去跟民眾溝通政策，也引起許多網友的迴響。
Instagram（IG）的前 500 大頻道在按愛心及留言互動上，都比 2019 年正成長，尤其留言聲量幅度達 18.4% ，品牌官方帳號的回應數更大幅成長 73% 。
YouTube 在觀看量上的成長幅度不大，僅年增 0.2%，但留言數下降約 10.1% ，可見 YouTube 互動減少。
另一個討論量高度竄升的平台為 Podcast ，尤其在 2020 年疫情期間，平均季成長率高達 81% ，較 2019 年同期成長了 8 倍之多，常聽的 Podcast 內容類型包含語言學習、新聞時事及知識分享；最常提及的 Podcaster 包含百靈果、馬克信箱和股癌；另外，網友討論中提到 YouTube 廣告太多、用眼過度不想看影片、場景不適合看影片、看影片太久會膩等等，都是 Podcast 有別於 YouTube 的使用環境優勢之處。
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