會不會淹水主要看兩個數字，一個是單位時間降雨量，一個是單位時間排水量。任何一個區域的排水速度跟不上，差額累積搭配該區域的地形，結果就是淹水，差別在淹路還是淹家，淹淺還是淹深。這是非常有意思的環境工程課題，讓台灣城市海綿化的工作也刻不容緩。
但網路上批評賴清德台南治水破功聲浪大起。水退了，網災可能正要開始。
蔡政府治水出問題？跟不上「網路社會溝通模式」才是原因
治水有很多環節，其中強化排水速度的工程可能是接下來的重點，這些工程議題我雖然感興趣，只是非我專業，先不深入討論。
但我高度懷疑政府更嚴重的問題不是治水，而是跟不上高度網路化的社會溝通模式。從數據上來看，我們的治水進展具體而明顯。但民眾的感受為什麼這麼差？
我認為，政府不應該以政府為核心來溝通，而是以「用戶」為核心來設計溝通管道。
從用戶的角度來看，政府怎麼會無法即時得知災害的情報預警？資訊傳遞的速度如此之慢，完全跟不上社會網路化的速度？
從用戶的角度來看，我們並不知道政府做了哪些事情？現在的具體目標是什麼？現在的進度到哪裡？政府需要我們給予什麼樣的支持或參與？
從用戶的角度來看，我們可以透過什麼樣的管道最快、最清楚、最相關的內容？
圖片來源：成功大學防災研究中心
防災資料恐傳太慢！應以「用戶」為核心，設計溝通管道
這些雨量資料不是沒有，而是無法透過成熟的物聯網及時通知與更新。這些治水工程持續都在做，但沒讓人民清楚全貌、了解相關詳情。這些災害人民不是沒有反應，而是政府反應太慢。
治水防災是比較傳統的政務範疇，我想小英總統和賴院長應駕輕就熟。網路治理、數位轉換和網路溝通是政府不熟悉的範疇。其中網路溝通是唐鳳政委的強項，超高速網路的社會應用（包括5G）是吳政忠政委的主責業務，兩位責無旁貸。
（本文提供合作對象轉載。圖片來源：賴清德臉書專頁＆蔡英文臉書專頁）
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