12043134_10207771061851486_5949818519297982332_n

文／林雨蒼

轉眼間，我到 民間司法改革基金會 也工作快 10 個月了。

之前，我也曾在關心社會議題的工作崗位上。在上海工作時，我曾參與 1985 的內部運作，協調部分論述與圖文的產出；回來台灣後，我在沃草擔任國會記者，研究議題、採訪立法院，並與國發會就自經區的議題進行論戰。

在當時，我最感到困擾的是，這些議題我原先並不熟悉，因此常常需要以電話的方式詢問專家，或甚至親自拜訪，自己還要花費相當大的苦工尋找、研讀資料，才能真正理解這些法案與議題。

而這個困擾，在加入司改會後，反而不成了問題。司改會有許多熱血的律師，有問題的時候，他們很樂意給予指導。在加上稍加閱讀司改會的資料，很快就能對議題有個大致的了解。

我印象最深刻的，是今年年初時，因為土雞城老闆的店面遭到詐騙集團查封後，PTT 八卦版的鄉民熱烈討論起支付命令的問題。當時我很快的藉由司改會的網站收集資料，貼了一篇文章上去後，因為資料齊全，很快的許多關心支付命令的鄉民開始詢問細節的問題。當時已經很晚了（約晚上 11點），有些問題我實在難以回答，就丟給支付命令的修法律師。沒想到由高雄律師組成的修法團隊，都能在數十分鐘內給予我詳細的法律建議，也讓我能儘快的給予鄉民正確的答覆。

後來，在鄉民的關心下，支付命令修法很快的就通過，也幫助到了很多人。我第一次發現，原來在 NGO 工作，真的可以很快地幫助到許多悲慘的人生。

而在執行上，執祕們雖然各自堅持不同，但在討論問題時，也多能對事不對人的討論。有些議題上大家偶有摩擦，但並不會因此而遷怒到人的身上。如果真的有些摩擦，執行長在管理上也會以委婉的方式個別勸戒，避免紛爭。在工作上，執行長充分授權，我可以在工作中學習新的技術，並應用到網路上，這點也讓我十分感恩。

這十個月來，除了做了幾個新網站以外，我還把幾本好用的書本以 Gitbook 的方式釋放到網路上，幫助更多人；閒暇之餘，也能上 PTT 貼文，試圖以我的方式，幫助鄉民理解艱澀的司法議題。

更重要的是，司改會有專責的執祕負責與捐款者聯繫，定期報告狀況，讓捐款者安心，他們也能定期爭取到來自企業的贊助，這點也讓司改會的工作環境提升許多。

除了新技術的學習外，由於在司改會能接觸許多司法議題，也讓我更了解許多司法的問題所在。以往，我跟許多人一樣，對司法的想像就是「做錯事了以後懲罰」；但到了司改會，我才發現，司法不只是懲罰，而是要依據證據來發現真相，並做出決定。在發現證據與真相的過程中，必須堅持程序，並堅定的排除人性「有罪推定」的誘惑，才能做出好的決斷。在許多問題的思考上，也要避免過於直覺的思考，多參考不同的想法，放下成見，才能避免傷害到無辜的人。

只可惜的是，在台灣，許多人想到 NGO，就認為這是苦哈哈的工作。確實，在台灣的 NGO 工作，薪資並不像外面企業那麼亮麗，我家人也曾怪罪我「為何要去 NGO 工作，對家庭如此不負責任？」但，在這邊工作確實可以改變社會，可以幫助到很多需要幫助的人。而，我也期待，有一天，在NGO 工作，會是讓人欣羨的一件事，如同國外一樣。

如果要說台灣的 NGO 有什麼缺點，我想，最大的缺點是缺乏行銷。這個行銷不是單純勸募，NGO 其實擁有許多專業的資料，這些資料，只要透過適當的方式，以好的論述呈現出來，就可以讓許多人「長知識」，讓更多人來關心社會議題，改變社會。如果要說台灣的 NGO 要往哪個方向走，我想，聘請專業的行銷人員，以知識行銷的方式，幫助更多人關心、了解議題，絕對是各個 NGO 在記者會之外，更應該注意的方向。

而，台灣的 NGO 因為人力不足，做事的時候也常一根蠟燭兩頭燒；如果可以適當的引入專案管理的工具與思維，適當的管理進度，我想一定也能對 NGO 的工作有更好的掌握。

最後，則是社會大眾對 NGO 的想像有很大的問題。在台灣，很多人對於做公益事業的人要求非常高；加上很多人並不了解許多服務、物品的真正價格，很多時候，NGO 如果花了較貴的金額購買服務（比如說，請人做設計、做網站），很可能會讓捐款人認為在「浪費金錢」（我朋友做網站都沒那麼貴，為什麼你就要幾十萬？）。還有很多人在捐錢時，往往要求「專款專用」，導致許多 NGO 的從業人員因為低廉的人事費用，而難有更好的待遇。

作為一個 NGO 的工作者，我希望大家能夠了解，賺錢需要人才，因此商業公司可以高薪聘請經理人；但推動社會議題，做知識行銷，推廣議題，更需要人才。希望未來我在司改會能寫出更多好文章，讓大家了解議題，讓大家能了解司法的問題所在；也能繼續幫助更多人，幫助一些弱勢的人，重拾希望。

最後，在此我也懇請大家，若有餘力，請一起來贊助司改會，或是協助分享轉發此文，幫助我們繼續在司法議題上努力，謝謝！

幾本目前整理出來的書，給大家參考：

  1. 小市民權益保護 99 招
  2. 司法現形鏡
  3. 看電影學法律
  4. 正義的陰影
  5. 搶救被告：律師在警局教戰手冊

（本文由林雨蒼授權轉載，未經允許、不得轉載。原文標題：NGO 在做什麼？司改會工作心得分享）

延伸閱讀：

台灣的司法體制已被玩殘 ，十五名大法官竟然全由馬英九提名

一位外配的死，讓這名警察決心為外勞司法不公而戰