【為什麼挑選這篇文章】
在每個機場出入境都有著宛如門神一般的「海關」，也就是移民官。但這些面色鐵青的移民官們，多半只是由於超時工作，甚至有高達25個小時不人道工時而導致的疲勞。
但是，台灣是個非常奇怪的地方，所有單位都要求如同「服務業」，以至於台灣大概是唯一一個身為「執法單位」的移民官毫無尊嚴、還被無理取鬧的國家。而政府更是絲毫不在乎這些過勞的移民官們，只要求他們「服務到家」——這樣的生態簡直是病態。
負起守護國境海關們，在台灣卻只能大喊，「我們不是服務業，而是執法單位」，期望政府能夠重視他們的處境。
（責任編輯：林芮緹）
文／台灣國護照貼紙 Taiwan Passport Sticker－移民官Matt
大家好，我是在職的移民官，就是各位旅客在國際線要出國，檢查護照的人員（大家習慣會說成「海關」）。
我是一位默默關注台灣國護照貼紙的公務員，有些同仁會查護照貼紙，有些不會查。長官交代下來，是要查的。我看到會默默讓旅客過。說真的，我們天天看到的本國及外國護照貼滿不同貼紙，五花八門都有。我也有看過外國旅客護照貼滿另一半的大頭貼，令我很傻眼。也有看過貼滿水鑽的，閃耀的令人難忘。可惜櫃檯不能拍照，不然真是值得拍下來作紀念啊～
那麼，是否讓他們通過呢？是的，可以通過，只要這本護照是真的，沒有涉及偽變造基資頁，當然可以通過。
那麼封面的燙金脫落呢？比如說商務人士，出入各個國家，封面燙金完全磨損，護照破破爛爛，外面貼滿了安檢貼紙，裡面也因為貼了許多簽證貼紙以及釘書針很鼓，護照好像隨時會完全解體，那過是不過？當然給過啊！
這段是另一位同仁的看法，也與大家分享：
「我目前在移民署擔任一線證照查驗員，偶爾會被安排到公務台擔任二線。我在公務台上的做法是口頭提醒，告訴旅客因為護照條例施行細則更改，那如果到了國外因此被遣返要請持照人自行負責，然後按照標準程序查驗後蓋章，即放行。
我不明白的是，為什麼旅行社貼的姓名貼紙或小廣告不管、地勤貼的行李條不管、小朋友的可愛圖案貼不管，獨獨台灣國貼紙要交由外交部認定，事後還要登載工作日誌，標準為何？意義又何在？
部分一線也是支持這個理念及行動的。其實經由與各方旅客的對話，能夠感覺到多數持台灣國護照旅客明白我們的處境，少數旅客態度就不是太和善了。」
我們在執勤務時，常常遇到拿國外護照的雙藉台灣人士，態度十分令人不敢恭維，我印象很深的就是一位雙重國籍的台灣旅客，她一直堅持要兩個人一起通過，我告訴她台灣就是一次一個人。她就開始聳肩翻白眼，整個態度非常輕蔑，那時候是早上四點二十，我心裡氣到很發抖，但是後來我還是忍下來了。她的態度非常沒有禮貌，還把護照甩在檯上。
在美國你膽敢對機場、海港、邊界的CBP Officer頂嘴，他們可以馬上直接遣返你。在英國你只要答錯一個問題，當場拒絕入境。而台灣卻完全不敢拒絕這些人入境。
移民官在國際線，法律名義上賦予我們可以做成拒絕入境的行政處分，可是我們空有這個權力，真正決定權是上面的，我們被控制的死死的。我們是要保護國境的，加上這一年來，政府竟然為了一張小小的貼紙搞得人仰馬翻，除了「荒謬絕倫」，不知道還有什麼方式可以形容了。
中華民國強調的是要我們做服務業，「落實服務掛保證的理念，宣誓服務邁向嶄新里程碑」。但是我們的工作也應該是有尊嚴的，而不是要我們一面做服務業，同時給我們的是爆肝的工作條件（這個後面再跟大家解釋）。
大家有興趣可以看看這篇報導，超級物化女性移民官：「明星臉美女移民官 超吸睛。駐守國內各機場港口的國境查驗移民官將換上嶄新的制服練習走秀」。拜託一下為什麼強調她們很漂亮？看看美國機場港口的CBP Officer，一堆那種屁股很大又威嚴的大嬸（你敢逃跑會用屁股壓死你那樣），然後中華民國政府在找哪位公務員有明星臉？現在是怎麼樣？選美嗎？根本就完全模糊了移民官職業的意義。
再一次：移民官的任務就是控制一個國家出入境，不讓危險份子進出。
跟大家分享我們華麗的爆肝工作條件：
我們上班時間就是三天一個循環：
入境班：從第一天的早上11:30上班上上上上上到第二天的中午12:30 （你沒看錯，這樣一共是25個小時。）
出境班呢？從第一天的11:30上班，上上上上到晚上11:30，睡在機場，第二天清晨6:00上到下午4:00下班。
第一航廈：入境班第一天12:00起班上上上上上到第二天1200下班。
出境班：第一天11:30起班，晚上23:30下班，第二天06:00起班，15:00下班（其中八個人16:00下班)。
彈性時間15分鐘，第16分鐘起算遲到須請假。晚一分鐘刷卡算遲到，必須請假一小時。也建議我們下班晚一分鐘刷。
我們的口訣就是：「上班早刷，下班晚刷。」
現在又有所謂的「深夜勤」上班模式，就是你那分隊上班的第一天原本是「中午」開始，變成凌晨零時就要開始上班。中間最多只能睡差不多四個小時，第一航廈則是完全不能休，廉價班機太多了，反正就是一直做就對了。
——這就是我們政府對待國境執法人員的態度。我們很認真對待自己工作，要鞏固國家安全。可是上面的人既不增加員額，對於同仁身體健康也不體恤。
考上移民官，受訓一年之後分到機場查驗護照。這樣的排班方式就是打算操死我們的肝。這就是台灣移民官的悲哀。那中間要尿尿便便也是可以，會排時間給你。坐在台上一個小時至一個小時半左右休息10分鐘呵呵，然後吃飯，給你五十分鐘吧，仁慈一點的話。有時候跟朋友說，都不太相信我們的工作時間怎麼會這樣，外國朋友說，這怎麼可能，我只能回答：Welcome to Taiwan！
我們都超希望民進黨政府可以改善我們的工作環境，補人也好。最主要的是人力不足！跟住院醫師一樣不行回家，就是在機場standby，所以其實不是「駐機場移民官」 是「住機場移民官」～
簡單來說，就是兩天做到死，第三天在家裡睡死，然後繼續新的無限循環。周休二日？no no no no我們連過年都停休了。其他警消都還有假可以放，大家輪流放假。我們完全沒有！！那上級怎麼說？他們也看在眼底，但只有最上上上面的長官才可以動勤務時間。我們就只能suck it up。年節快到了，這就是我們最忙碌的時候，上班勤教時，長官就只是請我們分隊長口頭轉告，「過年辛苦大家了」。
感謝大家看完我的文章，我愛台灣，我還是會按部就班做我的工作，保護好台灣國境，不要讓假護照進來（大家可以看看這篇新聞，這就是我們在做的）。我們多出來的工作時數也都奉獻給國家，不能換取加班費。
國境執法不是服務業，也不是大賣場，不應該強調「服務態度」，而是要注意「執勤態度」。也請大家不要忘記，我們不是「服務業」，而是「執法單位」。你看到我們臉色發青，不是因為我們對你不爽，而是我們被國家操到爆肝，實在笑不出來。
最後懇請大家救救我們新鮮的肝，懇請民進黨立委救救我們。要不然我們還沒退休就死在台上了。大家也都想要改革這種勤務時間，可是都沒有人有能力可以改變。我們真的也希望這是個有尊嚴的工作！！
我們真的都很希望，能充滿抱著自己工作感到驕傲的心情，跟各個外國旅客說：Welcome to Taiwan！跟每個歸國的旅客說：歡迎回國！
（本文經原作者台灣國護照貼紙 Taiwan Passport Sticker、移民官Matt授權轉載，並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈Welcome to Taiwan！台灣機場檢查護照的移民官現身說法〉。）
