(圖片來源:玄史生 CC license )

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文:公共冊所/游擊文化編輯部

★阿林斯基的戰術時間

1. 權力不僅是你有什麼,還是對手以為你有什麼。
權力總是來自於兩大源頭:錢和人。人民「錢」很少只有很多「人」。各位,用人數展現實力的時候到了!如果沒有 Costco 會員卡或沒空去採買,那就努力分享行動訊息,用力發聲,讓對手以為你的人數有 N 倍!

2. 永遠不要超出你群眾的經驗範圍。
超出群眾經驗範圍的戰術會讓人們困惑、恐懼及退卻,然而到 Costco 買東西 + 退貨的流程對消費者來說十分尋常。Costco 滅頂戰術 +1 分!

3. 盡可能超出對手的經驗範圍。
Costco 可能很習慣客人來退貨,但這次要抵制的是 Costco 嗎?並不是!目標是頂新和味全!頂新味全已經很習慣大家「拒買」林鳳營了,但絕對沒有想做這種買了又退的抵制方式!滅頂戰術 +1 分!

4. 逼迫對手遵照他們自己訂的規則行事。
Costco 必須按照規則讓客人買牛奶、再接受客人退貨,牛奶開封後按照規定也不能再次上架。滅頂戰術 +1 分!

5. 嘲弄是人類最強大的武器。
Costco、味全或頂新發言人出來講話時,酸民們上場的時候就到了!對手幾乎不可能反擊嘲弄,嘲弄也會激怒對手,接著他就會做出對你有利的反應!

6. 好的戰術是你的群眾喜歡的戰術。
全家一起逛 Costco 就可以順便滅頂,不需要坐在抗爭現場風吹雨淋又日曬,你們說消費者玩得開心嗎?

7. 拖延太久的戰術會變成累贅。
行動一定要速戰速決!等風潮一過、媒體版面消失,你們都知道事情會變怎樣……。

8. 不停施壓
在達到目的之前,不要停就對了!運用各種戰術和行動,並利用開戰期間的各種事件來達成你的目標。

9. 威脅採取行動通常比行動本身更嚇人。
大家可以一起想想還能提出什麼威脅,擴大抵制商品範圍(順便拿味全布丁一起退貨)?沒有 Costco 會員卡的朋友改向全聯、頂好、家樂福、7-11、全家、萊爾富等其他通路商施壓?

10. 戰術的重要前提是發展可向對手持續施壓的行動。
如果是到頂新或味全總部前靜坐抗議,他們可以完全不鳥你,然後民眾就慢慢走光了,但是 Costco 退貨戰術可以一用再用、用了又用,今天用完回家休息,明天再繼續用!

11. 如果你對一個負面情況施壓夠猛夠深,它將轉變成另一面。
如果光是拒買沒有用、也無法讓所有台灣人都拒買,那我們就乾脆買了再退回去!

12. 成功進擊的代價是具建設性的替代方案。
如果 Costco 或味全說︰「好吧,所以你們到底想要我們怎麼樣?」各位準備好答案了嗎!?

13. 挑選目標、鎖定它、將它人格化,以及使它兩極化。
現在的目標就是 Costco 的林鳳營牛奶,牢牢鎖定你的獵物,絕對不要鬆口!被鎖定的目標總是會設法轉移責任,好讓自己擺脫作為攻擊對象的處境,「Costco 是無辜的、店員是無辜的、味全是無辜的、酪農是無辜的」這些話是不是很熟悉?我們必須謹記獵物的行為模式,並牢牢地鎖定目標。如果允許責任被發散且稀釋至許多領域,那麼攻擊將變得不可能!

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★《叛道︰改變國家的基進力量》

作者:Saul D. Alinsky,譯者:黃恩霖, 郭姵妤,出版社:公共冊所

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