熊本熊的行銷術！日本第一位吉祥物公務員

我叫熊本熊，是熊本縣的營業部長兼幸福部長。

其實啊，我也是日本第一位吉祥物公務員。

雖然大家一開始都不相信，但我可是貨真價實的熊本縣公務員喔。

我的工作是找出日常生活中的驚喜與快樂，

讓全世界的人們知曉。

我每天都要四處奔波，為熊本縣代言發聲。

而我的上司，就是綽號小蒲的蒲島知事。

請大家多多指教哦☆

在天皇、皇后兩陛下面前跳熊本熊體操

二○一三年十月，熊本縣政府迎來了一個驚喜。

訪問熊本縣的天皇、皇后兩位陛下親自蒞臨了熊本縣政府，前來參觀「熊本熊特展」。我們在縣府大廳設置了擺有相片、周邊商品的特殊展示區，介紹熊本熊在各地的活躍情況，而兩位陛下也興趣盎然地觀賞。

不只如此，熊本熊還在天皇、皇后面前露了一手「熊本熊體操」。

我站在兩位陛下身旁，一面看著熊本熊，一面為他捏了把冷汗。熊本熊跳得比平常更起勁，奮力揮舞著雙手雙腳，展現俐落的舞姿，在關鍵時刻更是繃緊神經、完美演出。熊本熊真不愧是我們熊本的驕傲啊。

結束之後，熊本熊說：「這是我至今為止最緊張的一次！」看來他承受的壓力不小呢。

之前我曾聽說天皇、皇后很期待與熊本熊見面。

當皇后陛下向熊本熊問起：「熊本熊還是單身嗎？」熊本熊當場慌了手腳。

看到這一幕，我心中不禁感慨萬千。

回想起來，已經過了四個多年頭。

第一次與熊本熊見面，是在二○一○年二月，新幹線元年委員長的報告大會上。新幹線元年委員會是配合二○一一年三月十二日全線開通的九州新幹線所成立的機構。委員會的宗旨，在於集結民間與地方的力量，打造富有特色的區域。

為了擬定策略，我們邀請編劇家小山薰堂先生擔任新幹線元年事業的顧問，小山先生出身於熊本的天草市（天草市位於日本熊本縣天草群島，是熊本縣內人口數僅次於熊本市和八代市的第三大城市），為了故鄉，他很樂意提供協助。

這位小山先生提議的口號是「熊本驚喜」。

找出熊本縣民日常生活中的驚喜，並將其魅力傳播到其他縣市，如果連身為熊本縣民的我們都無法愛上這塊土地，外地人更不可能喜歡這裡，所以，我們要從自身出發，重新發掘熊本縣的優點，愛它，並且享受它――當我聽到這項宗旨時，包含我在內的全體員工皆大為振奮，「這正是我們所追求的！」

熊本熊只是「順便」誕生的角色

當時小山先生拜託了他的朋友，插畫家水野學先生參與設計。一開始的委託是設計「熊本驚喜」的商標，我也很期待他會創作出什麼樣令人驚喜的圖案。

在報告大會上發表的是驚嘆號「！」造型的標誌，火之國熊本（熊本擁有阿蘇火山等眾多火山群，故又稱為火之國）的熱情彷彿都融化在那個「！」裡，用來表現驚喜真是再適合不過了，我心中暗自佩服。

在驚嘆號旁，畫著一隻卡通人物。

那是一隻有著圓滾滾的眼睛，紅通通的臉頰，憨直傻笑的黑熊。

「這是水野先生幫商標順便設計的吉祥物。」

「順便？」小山先生的一席話，讓參加會議的委員與職員們，全都露出疑惑的表情。

「這是熊嗎？」

不知是誰問起的，小山先生回答：「是的，名字也取好了。熊本者（くまもともの），簡稱熊本熊（くまモン）。」

這就是我和熊本熊的第一次邂逅。

當時我對他的印象是「還真是隻可愛的熊」。

但老實說，我對他並沒有到一見傾心的地步，熊本熊要是知道這件事，應該會很難過吧，因為當時我在意的是原本的主角，驚嘆號。

小山先生建議，若有一隻吉祥物，對新幹線開通等相關活動的推展會更有利，委員及職員們也紛紛贊同。

「原來如此，你說的沒錯。」我也表示贊同，於是熊本熊便被採用為吉祥物了。

不過，當時我們只想把熊本熊當作期間限定的吉祥物，好為新幹線的相關活動錦上添花，從未想過他將來竟然能在天皇與皇后兩陛下面前表演。

原本只是陪襯配角的熊本熊，後來反而成了巨星主角。如此想來，就連熊本熊本身都是「熊本驚喜」呢。

「別怕打破盤子。」

這是我就任熊本縣知事時，透過各種管道與機會，向縣政府職員呼籲的一句話。

「打破盤子」，是創造韓國長城郡奇蹟的郡守（首長）金興植的名言（長城郡位於南韓全羅道北端，原本只是默默無名的鄉下地方，首任民選郡守金興植發揮其領導能力，提倡以企業經營的觀念改革行政，推動地方自治的改革。改革的成效顯著，長城郡獲得政府、研究機關、市民團體極高的評價，被稱為「奇蹟之城」），之所以會知道這句話，是美國家庭人壽保險公司 Aflac 的日本法人創辦人，我的好友大竹美喜先生告訴我的。

「打破盤子」的意思是「洗大量盤子人，也會打破許多盤子。但我們不該畏懼失敗，應該勇於挑戰。」

「不洗盤子的人永遠不會打破盤子。但我希望大家不要怕打破盤子，要盡力去挑戰洗更多的盤子！」我一直向他們呼籲這件事。一個人會打破許多盤子，也就代表他做出了相應的挑戰。

而整個熊本縣府團隊，傾盡全力行銷熊本熊這個吉祥物，這場堪稱前無古人、號稱「熊本熊革命」的挑戰，正是我們洗的眾多盤子之一。

（本文：野人《我是熊本熊的上司：提拔吉祥物做營業部長，不怕打破盤子的創新精神》授權，圖片來源：Kumamon 熊本熊（くまモン）臉書，不得轉載。）

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