不要頭痛醫頭，腳痛醫腳
生活周遭每天都會發生許多新聞。面對大多數的報導，雖然我們的反應都是「喔，有這種事啊」，但接下來，大家是否會思考：這條新聞對自己、工作和客戶來說，有什麼意義？
各位可以試試看，看到新聞時，試著用「然後呢？」的觀點，再加上自己獨特的見解分析每件事情，思考它對未來會產生什麼影響。也可以用自問自答的方式訓練自己，如此一來，即使面對突發狀況，還是能不慌不忙地判斷它對未來的影響，並早一步採取必要的行動。
以思考的順序來說，首先要想：我們能從這件事學到什麼？它有什麼特別意義？接著，運用「天空、下雨、傘」的邏輯，思考下一步的行動。
有一點要注意，思考應對策略時，千萬不要「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。
比如說，現在有一個狀況—A 產品的銷量降低。如果用「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的方式思考，就會變成「既然銷量降低，增加促銷活動就好了」。
這樣根本沒有思考問題本身的意義與影響。
更深入思考後，或許就會發現，真正的問題在於「A 產品的功能在市場上漸漸顯得不足」，所以最好把投入 A 產品的經營資源轉換到其他地方，反而能為公司帶來成長。
這種解決方式不是為了解決問題而屈服於現實，是把眼光放在未來。
追根究柢，公司的理想目標從來就不是「A 產品」，而是如何在未來的市場中持續成長。這時候，只要使用麥肯錫式解決問題技巧或分析架構，就能看見「自己看不見的選項」。
這才是解決問題的價值所在。這些技巧或分析架構的存在，目的就是要看見這些「看不見的可能性」，並且進一步讓它現實化。
永不放棄的「宅力」
一針見血的提問，還有充滿邏輯性、宛如行雲流水的簡報。
這是大多數人對麥肯錫的印象之一。但我要說出一個令人驚訝的事實：那些受到客戶好評的成果，其邏輯往往是「後來才加上去的」。
當我們高度集中注意力在解決問題的過程時，常常出現一種狀況，就是某個天外飛來一筆的靈感會加快整個處理速度。
一開始雖然只是靈光一閃，但是在分析它的過程中，慢慢發現裡面有一套說得通的道理。這時，你要設定一個議題，開始歸零發想，找出表面上看似無關，實際上能連結各項訊息的主要驅動力，並推論出令人拍案叫絕的答案。這就是麥肯錫式的解決問題。
要做到這點，依靠的不是分析架構或邏輯（當然，這些都是必備工具），而是貫徹始終，永不放棄的思考態度。
我們可以說：這種態度類似某種「宅力」（堅持、專注、熱情、沉迷）。這種思考方式絕對不是很多人所想像的，只要一派輕鬆地使用邏輯思考，答案就能自動（而且又帥氣）地跑出來。
磨練你的五感
有人懷疑，麥肯錫的工作環境比較「特殊」，有輕鬆到可以產生創意嗎？我可以告訴大家，完全沒問題。而且，我建議大家平時就要開啟自己的感官，才能幫助靈感產生。
「每天要做的事情太多，疲勞無法消除，腦袋昏沉沉的⋯⋯」如果你每天過著這種生活，建議你重新設定睡眠時間。
就當成被騙，試一個禮拜就好，每天晚上十點就寢—最好不要十點整，再早一點更好。大概持續三天左右，你會覺得思緒變得很清晰。可能有人會在奇怪的時間醒來，不過沒關係，如果很自然就在凌晨三、四點醒來，那麼可以把這段多出來的時間用來做自己的工作、學習或思考。
這種生活方式和平常拖著疲憊的身軀活動到深夜，結果早上累得爬不起來，最後只能勉強自己起床的生活相比，你一定會感受到「哪裡不一樣」。
這種和平常不一樣的清爽感，跟打開五感的感覺很像。所以說，還是早睡早起比較好，不要把疲憊帶到隔天，有敏銳的感覺才能做出好的思考。
我不知道麥肯錫的員工是否意識到這件事，但麥肯錫「早鳥型」的人特別多。
早在「提早上班」的風潮流行之前，麥肯錫的早餐會議就已經行之有年了。我記得以前和美籍合夥人共事的時候，常常一邊吃著三明治配紅茶或咖啡，一邊從早上八點專心開一個小時的會，感覺非常有效率，效果很好。
說不定麥肯錫的前輩們是從自身的經驗中，發現早上比較能集中注意力，做事也比較有效率，才發明了早餐會議。
有些人了解早起的好處後，會刻意勉強自己一定要在早上五點起床，即使昨天晚上只睡了四個小時，再怎麼痛苦還是堅持要早起。
但這種做法其實是硬撐。
休息還是很重要的。身心若沒有獲得足夠的休息，疲累會讓感官變得遲鈍，這時候即使吸收再多新知，也不會產生任何共鳴。當你絞盡腦汁思考，腦中卻還是一片混亂的時候，就表示你「需要休息」了。
有一位麥肯錫的前輩 N，他曾經處理一件棘手的併購案，當時忙得焦頭爛額，每次看到他，都是一臉疲憊的樣子。
之後，我有好一陣子沒見到他，有點擔心（麥肯錫沒有部門或課等組織，而是以專案分組，所以有些同事可能好幾個月都見不到面）。終於，我有一天在辦公室看到許久不見的 N，發現他整個人神清氣爽。
我忍不住問：「最近氣色不錯耶，還好嗎？」
他回答：「我最近開始練習冥想。」
明明在處理棘手的工作，卻一臉神清氣爽的模樣已經讓我驚訝不已，現在又聽到他開始練習冥想，我更是驚訝。他跟我說，他的工作還是一樣繁重，但學了冥想之後，五感全都打開了，變得更加敏銳。除了思考變得清晰，吸收新知時也能自動依資訊的品質過濾，知道它「好或不好」，所以反而增加許多可以自由運用的時間，也不像之前那麼忙碌了。
就像他說的，在腦袋遲鈍的時候工作，效率不但不好，還會浪費許多時間「東想西想」，生產力反而下降。
N 在專業老師指導之下學習冥想，也不失為一個打開五感、讓思考更加清晰的好方法。賈伯斯生前也說過，不管他平常工作有多忙，星期六早上一定會打坐冥想。
越忙，越需要空出時間，讓思考恢復敏銳。
（本文：究竟《麥肯錫新人培訓 7 堂課：上完這些課，去哪裡都搶手》授權，圖片來源：citirecruitment, CC Licensed 不得轉載。）
