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《BO 導讀》:2013 年《華爾街日報》的<In Taipei, Taiwan, Life in a Slow Lane>一文說到,比起北京或東京這些亞洲都市,台北越來越像一個退休的家(retirement home)。本文受到熱烈的轉發和討論,因為這對年輕人來說,是很強的警語。

但從另一個面,去思考這樣的社會風貌:在全球高齡化的趨勢中,熟齡商機也越來越受到重視。台灣的我們對熟齡族群可以有更好的思考。

工研院產經中心副組長張慈映指出,之前談到熟齡與銀髮商機都偏向醫療,稱作「白色商機」。其實現在的熟齡族群,有高達九成是健康的,提供生活服務與支援才是重要的一塊。如果以春夏秋冬來比喻人生,熟齡族正如秋天燦爛的楓葉一般,有成熟、溫暖之感,所以現下將熟齡市場統稱為「橘色商機」。

  • 趨勢 1 :善用高科技,熟悉電子產品

有別於過往刻板印象,熟年銀髮族網路購物次數逐年上升。國發會統計,2013 年熟年銀髮網購平均金額都在 2 萬元以上,其中 60 至 64 歲網購金額最高,平均 2 萬 5 千元,皆遠高於全國平均的 1 萬 6 千元,顯示他們的網購實力驚人。

這主要歸因於熟年銀髮族熟悉電子產品。東方線上的調查顯示,50 歲以上的熟年銀髮族近九成在一個月內使用手機無線上網,四成每天使用平板電腦。

東方線上行銷副總監李釧如表示,熟年族的生活觸角多,願意學習新的科技產品,且消費經驗純熟,習慣使用宅配服務以及網路購物。

  • 趨勢 2 :價值觀多元,懂得花費在自己身上

熟年族比銀髮族更懂得享受美食、烹飪與逛街,銀髮族則較喜歡散步與泡茶。調查發現,熟年族群對親情的渴望(尤其是男性)下降,熟年女性更重視有獨自的時間,熟年男女「活得有意義」的渴望更增加了一成。

近年來全球吹起熟齡時尚風潮,不僅廣告訴求針對熟齡人口,連模特兒也不再強調年輕貌美,呼應了這項趨勢,也揭示了熟齡族群蘊含的雄厚時尚商機。

全世界最資深的英國模特兒莎爾菲〈Daphne Selfe〉,今年 85 歲,從事模特兒行業已逾 65 年,她曾登上多家時尚雜誌封面。時尚品牌寶格麗、PRADA、LV、TOD’S 等,近年頻繁起用熟齡模特兒。這些現象都顯示市場對熟齡族群的關注。

  • 趨勢 3:熟齡離婚增加,長青族聯誼正熱

東方線上研究發現,台灣獨居人口越來越多,離婚人數也越來越多,其中熟齡離婚情況,可由內政部今年七月發布的統計觀察:我國離婚對數 15 年來之平均年增率為 1.37%,以婚齡 30 年以上之離婚者增加 6.76%,增加幅度最大。

熟齡族群較不受社會觀感限制,對自己想要的生活有更多想法,以前他們會為了小孩忍耐,但小孩獨立自主後,自己也想過不同的生活。因此,老來找伴成為課題,婚友社是其中一條出路。

  • 趨勢 4 :在地養老,生活支援需求大增

根據東方線上調查,約四成二的熟年銀髮族希望自己能夠獨立生活,但希望與子孫同住仍近六成,尤其隨著年齡增長,越來越多銀髮族希望能夠與子孫同住。對家人的依靠,隨著年齡的增長而增加,於是在地養老、與子女住得近成為趨勢。

而目前處於單身的熟年銀髮族群占三分之一,包括未婚、離婚、配偶過世。因應一人獨居、銀髮夫妻同住的半獨居商機,逐漸蓬勃興起。

他們最需要生活支援,尤其出遠門買東西不方便,宅配、代購的需求越來越大,專賣銀髮族各項商品的樂齡網,就和從事接送服務的「多扶接送」合作,樂齡網的商品若需要組裝,就由多扶送到家後幫忙組裝。政昇藥局更切入處方宅配服務,在四年內營業額從 6 百萬元增至 1.5 億元。

  • 趨勢 5 :重視健康,維持方式趨向自然

但根據東方線上調查,一般熟年與銀髮族群維持健康的方式趨向自然,約五成都靠規律作息、控制飲食、充足睡眠、多運動來保健,靠保健品維持健康的比率,僅一成四左右。

工研院董事長蔡清彥說,台灣是近幾年全球老化指數最高的國家,到 2033 年會變成全世界最老的國。台灣老化程度,從嬰幼兒與成人紙尿褲銷售量消長即可反 映,04 年嬰幼兒紙尿褲銷售量占八成九,成人占一成一;到 13 年嬰幼兒銷量下降至七成二,成人上升到二成八,不到十年時間,成長一倍以上。

成功大學老年研究所教授翁慧卿分析,如果產品針對銀髮族,反而會不受歡迎,未來的輔具設計概念是「通用設計」,代表零至 99 歲的人都可以使用,這類產品商機很大。相關業者若能與超商結合,提供送餐、送藥服務,將會很受歡迎。她預估,五年內新熟齡的橘色商機會興起,而在十年左右市場將愈發成熟。

(本文轉載自合作夥伴今周刊,圖片來源:Pedro,版權所有,請勿轉載。)