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郵件內文最重要的,就是要能容易閱讀,而內容能逐字逐句來閱讀的簡潔寫法最為理想。所以,書寫的時候,不要把所有的內容塞進一篇文章當中,最好採用逐條書寫的方式。舉例說明如下:

<非逐條書寫的郵件文例>

明天的會議內容,將針對專案進度進行報告,以及預估下個月的營業額,還有提交給 S 公司的企劃進行檢討。另外,關於下個月的營業額預估,請攜帶最新的營業預估書到場。

這封郵件的內容本身是相當明快的,但是,在「明天的會議內容」這個主詞後面加上長篇大論的話,就得看到最後「……做什麼」才能知道「是什麼事情?」,如此一來,就要多花費時間去閱讀與理解。

如果同樣的內容以逐條書寫的方式來表現,就會如以下方式呈現。

關於明天的會議內容,請各位確認:

1. 專案的進度報告。

2. 下個月的營業額預估。

3. 檢討提交給 S 公司的企劃書。

此外,針對事項 2 的部分,請攜帶最新的營業預估書到場。

相較之下,我認為逐條書寫的方式,馬上就可以讓人一目了然商業文書在書寫上最重要的一點就是,要讓人能夠簡單且正確地閱讀內容。

所以,逐條書寫是最適合的寫法。

此外,書寫者在逐條書寫的時候,必須事先掌握重點,事先確認想要傳達的內容有多少,如此就會很自然的事先整理情報。如此一來,寫出來的文章就會讓對方一看就懂了。

逐條書寫時,要儘量簡潔地表達。如果太過冗長,就失去逐條書寫的意義了。最適合的長度是:每一條項目控制在 10~15 個字左右。

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文字出處:高寶出版《講重點 完全圖解 書寫/傾聽/提問 一出手就切中要點的職場晉升術》,不得轉載。