《BO》導讀:領英(LinkedIn)創立於 2003 年,目標為商業客戶的社交服務網站,網站的目的是讓用戶維持在商業往來中認識並信任的人,被稱為「人脈」(Connections),用戶可以根據自己的社交圈設定,方便聯繫,目前領英為世界上商業網站龍頭。
Sarah Lacy 對 Jeff Weiner 進行專訪,分享他認為成功的秘訣。文章以 Jeff Weiner 作第一人稱編譯。
我個人大概有三個核心的價值,有矽谷人人都知道的潛規則,也有鮮為人知的撇步。
1. 專注
沒錯,這在矽谷已經是老生常談了。畢竟創建公司需要全心全意的堅持,專注絕對不可或缺,我又加了一些自己的觀點在裡面。
我為 Yahoo! 賣命的時候,公司新開很多業務 —搜尋引擎、新聞、email 一大堆,然後還想增加其他的工作量。同行的競爭者也群起效尤,努力成為這些服務的佼佼者。
重點在於這些分類項目當中,Yahoo! 不是第一就是第二,由於遲遲無法狠下心來割掉哪一塊心頭肉,讓 Yahoo! 失去專業。
領導者需要把目光放遠,往三、五年,甚至七年看,思考:我們是不是樣樣都要拿第一?如果答案是 No,那麼公司真的需要鼓起勇氣,離開那些現階段還是資優生服務項目。因為如果競爭者把所有時間都花在同一塊,那超越 Yahoo! 只是遲早的事。
2. 思緒鎮密
我和 LinkedIn 的夥伴 Reid 經歷細緻的過程才創造出這家不可思議的公司。思慮縝密分成兩塊:第一、深入思考,用嚴格的標準看所有的事物;第二、為他人著想。
在科技界聰明人不差你一個,但是細心就不是人人都做得到。除了透徹的思考之外,還要能找出解決問題的方法,不單單是表面功夫而已,是要能結合過往的經驗、優異的洞察力和經年累月的練習。看似簡單,這一套策略性的系統也可以應用在生活和工作上。
第二、為他人著想:這是從小到大父母就在我們耳邊碎碎念的事情,但在這個激烈競爭的社會中好像沒幾個人能做到。我很讚賞 Reid 體貼他人這一點,總是熱心助人,為他人著想這個理念已經融入在矽谷的社群中了。
3. 同理心
這是矽谷最常聽到的一個字,做生意也是同樣的道理。我們都很羨慕老闆驚人的毅力和超人的體力,但這真的是錯誤領導人的文化。我相信具備同理心是一個好領導人該有的特質。
身為領導者,很容易自己的觀點套在下屬身上,還因為下屬沒有按照你的期望而感到沮喪。
我曾經有一個直屬部下對公司裡某個成員很不滿,有點在扯他後腿,這造成整個團隊無法順利運作。Jeff 教他的部下用點同理心。這種看似不起眼的小動作,其實都操之在領導者手中,扭轉團隊的紛爭並不困難。如果有人表現不好,領導者就該去了解、傾聽、解決問題。
幾個禮拜之內,那名部下跟我回報說已經將該名成員安排別的工作,整個團隊又更為凝聚。那一瞬間,我忽然想起來以前我曾經也對沒有按照期望執行的下屬發火。從那天開始,我就時時刻刻提醒自己要有同理心。
領導者運用權力對下屬施壓可說是見怪不怪,能夠維持耐心和自覺其實很困難,成熟到願意幫助下屬自我實現也很不容易。這真的是近來在快速競爭的科技界,最令人耳目一新的觀念了。
結語
最後一個問題是:
你最想要得到超能力是什麼?
Jeff 毫不遲疑的回答:
無窮無盡的耐心。
(文章來源:Medium;圖片來源:TechCrunch,CC Licensed、reactiongifs)