【台灣最美的風景是人?】澳洲民宿主人:我再也不期待遇到台灣人了。

【更新】最近發生一系列台灣旅客的事件,讓一家日本民宿的老闆對台灣人的消費意識和誠信感到非常失望,哭著說 再也不信任台灣人了。

首先是一位台灣旅客訂了一家位於日本石川縣的民宿,但未被告知的情況下、到場發現訂房遭到取消。後來經過日本網友們查證發現是因為違反了旅店官網上的相關規定,並非惡意取消訂房,卻遭到該名旅客投訴、 甚至到對方臉書專頁刷負評

所幸後來因為台灣人和日本網友們,在事後熱心協助處理這件事情解開了心結,民宿主人也很高興地發現立刻有台灣人訂房支持。未料,卻又發現這個訂房的客人 宣稱「只是測試訂房系統」,訂購後又惡意取消住宿。

這樣的事情雖然渺小,但國民外交就是在這些事件中一點一滴累積起來的。而信任,很容易就能毀於一旦。希望台灣人不要也成為和「中國旅遊團」一樣象徵無禮的代名詞。

六合夜市

文/Clair Bear

民宿經營心得日記:

某天接待完一組客人後心裡有感:這快兩年的時間我大概接待了兩千多人來自各國的客人。雖然台灣人不是我主要的客群, 但是每當有台灣人訂房,我總是又期待又怕受傷害。

我期待中的台灣人是客氣有禮的。一般來說,我其實不會特別去多聊天,但是如果是台灣人,我會特別想要見他們。但幾次下來,都有些失望。

前幾天有一組 11 人的台灣客人,背包客平均年齡看起來大概 25 歲。我通常在他們抵達前一晚都會跟他們確認隔天預計抵達時間,他們說,他們要先去市區玩,應該會比較晚到,問我最晚幾點可以進來。我回說,沒有硬性幾點要到,一般 check-in 時間是三點過後。

於是他們就沒有回覆了。

我自己的判斷是,既然說會晚點到,那麼我就按照入住時間來準備床舖,因為有時候自己一個人做,會做不來,不一定都可以在 3 點以前把所有床鋪好。 他們的床我就排比較後面。

於是,他們不到三點就來了。 一行來浩浩蕩蕩,打鬧嬉戲,進去他們的房間。 當然他們的床還沒有鋪好。

我說:「房間還沒有準備好喔,你們要不要先放行李後,先出去走走?」他們沒有一個明確的好或不好。

我又說:「不然你們幫個忙,可不可以把自己的床給鋪了,這樣會比我幫你們鋪全部來的快一點,你們就可以盡快使用房間了。」

他們沒回答,持續聊天 ,佔據在房間裡我也做不了事情。我就把每床的床單被單一床一份放在他們床上,看看他們是不是會鋪。後來其中一個人說:「反正我們只住一晚,我們直接睡上去就好啦。」但是這畢竟只是個人的意見,我也不可能真的不幫他們鋪。

於是,我就不想理他們,繼續去其他房間做事情,他們在那邊我也做不了事情,而且有點尷尬。他們大概半個多小時後,浩蕩的出門了。留著沒有鋪的床單。我還是幫他們把床上東西移開,鋪好床,畢竟這是我的工作。

當晚,我四個房間裡,他們佔據兩房,還有一房四個德國人,另一房獨自旅行者。 每個床邊都一張中英文告示,於退房時,記得把床單被單拔掉放到門旁的籃子。

他們,是唯一,沒有拔的一組客人 。應該也是這好長的一段時間來,唯一一組沒拔的。我不確定他們是不是中文看不懂。

你們有注意過台北或高雄車站附近總是會聚集一大群的外勞,打鬧嬉戲嗎?像是旁邊沒人一樣。這是我腦中飄過的場景。或許因為在異鄉,害怕孤寂, 所以躲在團體裡可以掩飾自己,而壯大自己,也無視合理化自己的無禮。

這群人的氛圍,是我不喜歡的。很遺憾地,他們是台灣人。

他們或許以為他們自己對我而言是大攤的生意?因為他們當抵達的第一句話是, 所以這整棟都是我們的吧? 雖然他們的人數確實可以包層,但是他們付的價格只是人頭,而不是包房價。我只能客氣的說,幫你們準備了兩個房間喔!另外兩房還有別人。

今年過年的時候,有一組客人包了兩週的房, 這中間不斷地要求我們補麵包吐司過去給他們。 我的小幫手奉勸我,不要讓他們索求無度,我們只是提供一個歡迎見面禮而已。

兩週後,他們把房間留得非常的髒。他們, 也是台灣人

去年跨年,我們有一整條吐司和巧克力果醬消失了。目擊者指出, 看到一對台灣情侶,把整條吐司塗滿巧克力果醬,帶出門了。 今年,一個房客跟我抱怨說, 牛奶被一個房客倒在自己的瓶子裡,整罐沒了。

那個房客碰巧 也是台灣人

如果可以,我希望你們能告訴自己的朋友,出國在外,可以幫台灣人留下一點面子,因為那些當下,我真的無法告訴別人,他們是台灣最美的風景。

於是,我再也不期待遇到台灣人了。

(本文由 Clair Bear 授權轉載,未經允許,不得轉載。首圖來源:Flickr Thomas Au CC Licensed)


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