關懷燒傷者,千萬別說「不要想太多」、「早知道」

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八仙樂園意外造成 500 多人燒傷或嗆傷,還有不少人輕度灼傷,面對後續復原的漫漫長路,身為燒燙傷患者的家屬、同事、親朋好友,可以怎麼做呢?

陽光基金會整理 5 點關懷、敬請參考以下建議:

1. 給予當事人他需要的陪伴,建立安全感 突發事件的傷害會讓人失去自信、無所適從,除了用話語安撫外,尊重當事人不同的需要,給予適當的陪伴、增加其能力感,包含想要人陪還是想要先靜一下 (不放心的話親友可在近處安靜的陪伴),或是想要誰來陪伴、下一餐想要吃什麼,由小細節中重新建立當事人對生活的掌控感。

2. 鼓勵當事人表達情緒 無論用哭的、說的,都盡量給予其空間抒發情緒和壓力。

3. 同理他的感覺 您可以用「我知道你非常痛」「當時真的很可怕」「換作是我也一定很害怕」等話語,讓當事人感受到被接納、同理,而不要急著打斷他。

4. 不應否定或拒絕他的感受 勿一味地要求他:「不用想太多」「不要哭了」,這樣反而會讓他壓力而無法抒解!

5. 更不要自責或指責傷者 當傷者沮喪、懊惱「早知道就⋯」告訴他「這是意外,不是你的錯!」由於此次受傷者大多是學生、年輕族群,家屬不要在此時責怪孩子「愛玩」之類的話語。

  • 輕度燒傷的居家照護

此外,對於輕度燒傷的居家照護,陽光基金會建議如下:

1. 勿輕信偏方: 燒傷傷口的照顧首在避免感染,因此傷口的護理應依照合格醫師所開的藥物使用,不可自行亂塗抹藥物,以避免傷口惡化。傷口護理要依據醫師或護理人員教導的無菌原則處理。

2. 水泡處理: 淺二度以上即會產生水泡, 產生水泡時不可自行弄破,以免惡化甚至感染;小水泡會自行消退,大面積水泡可到醫院讓醫護人員處理或詢問治療師處理方式,萬一水泡破掉請勿撕掉水泡皮,保持清潔小心護理。

3. 傷口清潔: (1) 洗滌傷口的時候, 用冷開水即可或生理食鹽水清洗傷口, 必要時可用中 性肥皂, 之後宜用消毒過的棉枝吸乾再上藥。 (2) 還沒有完全痊癒的傷口,應盡量保持乾燥 ; 如果傷口弄髒弄濕,應隨時 換藥以免再感染。 (3) 小面積傷口,可以在專業醫師的指導下,以人工敷料來做適宜的傷口保護。 (4) 遭細菌感染的傷口常有異味,若持續紅腫熱痛, 或膿液或分泌物較多,請就醫治療。

4. 盡量避免陽光直接照射: 預防皮膚色澤加深;出門時應戴寬邊遮陽帽、撐傘或穿長袖衣褲,並塗防曬產品。

不論是不是這場意外事件的當事人、關係人,都可以透過這樣的學習與理解,一起幫助傷者渡過現在這個艱難時刻。

如果需要進一步的燒燙傷資訊,也能洽詢陽光關懷諮詢服務專線:

✓ 北區 (02) 2507-8006 分機 107✓ 中區 (04)2358-2336✓ 雲嘉 (05)228-0300

✓南區 (07)558-7166✓ 東區 (03) 856-3213

( 即日起 08:30~21:30 由陽光專業社工服務 )

(圖片來源:蘋果即時。)

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