政府可以善用「科技防疫」嗎？（影像來源：台南市智慧防疫系統）
最近，台灣不太平靜。
先是北農群聚事件爆發，政府開始要求北農員工、承銷商、送貨員等相關人員進入之前需出示快篩陰性證明，但當承銷商或相關工作人員要去快篩站排隊時，卻又被工作人員說額滿，甚至有民眾去到現場才發現已經撤站而撲空。緊接著，又是開放疫苗殘劑預約引爆話題，各界高度懷疑是否是為特權階級大開後門以便他們插隊預約；民眾也想知道，到底要怎麼預約殘劑？去哪裡預約？
大家的眼球幾乎被「北農」和「殘劑」洗版，也充滿各種疑惑。然而大家有沒有想過，這些混亂的源頭，也許應該歸因於執政者沒有善用「科技防疫」，來協助解決這些惱人的問題。
疫苗預約系統如果已經做好，為什麼不開放？現在還不叫大規模嗎？
不太理解為什麼已經到了 21 世紀，號稱「科技立國」的台灣，卻沒有一套從中央到地方的完整疫苗施打預約系統；甚至我們也很想問，如果中央的系統已經做好，為什麼不開放使用？
中央的說法是，要等到大規模施打才開放，但是讓我們回頭來看看疫苗的施打類別順序、以及到貨量，來檢視看看現在是否已經屬於大規模。
攤開中央流行疫情指揮中心所公布的疫苗施打類別及順序，從第 1 類到第 10 類，估計共有 1492.4 萬人，若同時參考內政部戶政司今年 5 月的最新統計，台灣目前總人口數是 2349.9 萬人，也就是從第 1 類到第 10 類若全數施打，疫苗覆蓋率就有 63.5% ，這樣的施打難道還不叫大規模？
或者，大家也別忘了，分母甚至要扣掉 18 歲以下不能施打疫苗的 357.7 萬人，也就是可以施打疫苗的 18 歲以上人口總共有 1992.2 萬，那這樣，第 1 類到第 10 類就占台灣可接種總人數的 74.9% ，這規模更大了吧。
如果，我們要以疫苗的到貨量來看是否屬於大規模施打，台灣目前也已經到貨 485.5 萬劑，若以 1 人 1 劑且同樣以可施打人數來計算，粗估也有 24.3%，也就是 18 歲以上人口大約每 4 到 5人就有 1 人有疫苗施打的預約需求，這樣難道還不叫「大規模」？
況且疫苗到貨是陸陸續續，我們要等到什麼時候才叫大規模呢？若有突然無法到貨的狀況，我們就永遠不啟用系統了嗎？為什麼此時還不開放系統來預約疫苗呢，是在等什麼良辰吉時呢？
我們當然也理解，可能有些年長者不會使用，但還是有其他類別的施打者有線上預約的需求呀，甚至也可以雙軌制並行不是嗎，也就是如果長者不會使用線上預約，也同樣是可以開放系統讓他們的親友幫他們線上預約；若是獨居長者，也可以從民政及社政系統來帶入人別資料，確認他們的施打身分別，再由鄰里長或社工、社福系統來協助他們線上預約。
這樣一來，不就解決預約及造冊的混亂了嗎。以及，若真的有特權插隊，在這個資訊爆炸的自媒體時代，無論是行政系統或醫療系統，都一定都有人可以揭露這些不法，名單一旦攤開，大家就都能檢視公正性。若有名單竄改或特權插隊，系統也能有 log 紀錄進行追查。再不然，我們中華民國也還有監察院可以調查呀！
學學台南市政府，善用AI智慧防疫進行人流示警
再來，北農群聚事件的確讓我們開始心生警覺。雖然一般人不會直接去到大型批發市場採購，但總是擔心這些送貨員南來北往，也會把病毒帶出來，這樣我們去到一般的菜市場，會不會有染疫風險？即便目前已經有實名制及依照身分證字號尾數分流的制度，但若去到菜市場入口處，發現裡面已經有採購人潮，是要回家下次再來？還是要硬著頭皮進去買？
我們想問，有沒有一種系統可以讓我們在家就知道菜市場或賣場有沒有人潮？
非常欣慰看到台南市政府已經推出這樣的「科技防疫」措施，主動媒合國家高速網路計算中心和相關廠商，共同研發「AI智慧防疫系統」，方便民眾在家就可以透過手機或電腦，預先看到市場人流影像及紅橘綠燈的警示燈號；若菜市場真的太多人，系統除了有紅燈示警，提醒民眾暫時不要前往，現場也會有廣播示警，提醒大家戴好口罩、保持距離，減低市場工作人員及員警的疏導負擔。
不知道大家有沒有發現，這個系統其實跟高速公路的車流警示系統有點像，都是透過 AI 人工智慧來進行車流或人流的影像辨識和數據計算，自動啟動系統示警。如果政府可以提早思考到這些科技防疫的智慧應用，也許可以更早紓解民眾的焦慮及第一線人員的壓力。
AI智慧防疫也可以用在中大型賣場
筆者甚至幻想，如果有一天，我要去全聯買菜，只要打開全聯 PX Pay ，點選離我最近的分店，就可以知道人流多寡，依照系統建議燈號判斷是否出門前往，這樣不是很好嗎？
這些中大型賣場都已經有現成的App ，使用者也有一定的基數了，或許全聯、家樂福、好市多等公司，可以嘗試在目前 App 的使用者基礎上，改版推出這樣AI智慧防疫人流示警系統，讓民眾在出門採購前，就可以先透過 App 查詢分店人流，進一步避開採購群聚的染疫風險。
政府應該走在時代前端，以科技防疫協助第一線
對於科技防疫的重要性，前交通部長林佳龍昨（24）日也不約而同的在臉書 PO 文，說「這陣子我不斷倡議台灣要尋一條科技防疫的道路」，同時也引述美國商會的說法，指出政府及企業仍多仰賴紙本作業，顯示台灣數位轉型的不足。
後疫情時代，防疫和施打疫苗可能會變成未來每年的日常，如果我們還是一直用傳統的紙本作業，不積極思考科技防疫的各種可能，未來每一年可能還是會發生這樣的混亂。
數位轉型、科技防疫，實在刻不容緩，期待政府深思，攜手產業界一同前進！
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