這是某個上班日常，一位大嗓門的女孩蹬著高跟鞋「咖、咖、咖」跑到我的身旁，跟我隔壁的同事笑鬧著，
：「唉喲！你知道下星期是我的生日嗎？要不要一起來我的生日趴？」
：「哇！你生日啊~好啊，對了，我跟你說喔，我昨天阿…。」

於是這群女孩兒活在他們的小圈圈中，無視身旁身陷水深火熱的我，呈現無法專心工作，卻又不好意思請她們閉嘴的狀態。我只好帶上我的耳機，將聲音開到最大。

那時，我在一個開放式的工作環境工作，辦公室右方有一大扇落地窗，每當夕陽灑下，整個場域就會沐浴在一片金黃；加上特別設計過的空間與陳設裝置，辦公室就像是一座美麗的美術館。這樣的空間好，每天工作就像到咖啡館，但我總是被流動的空間打亂我的思緒，一下隔壁的女孩嚷嚷她想趕快下班，一下有人走近，想說有事找我，殊不知將注意力移開工作到他身上時，對方下一秒卻也跟著離開。

我相信很多人也跟我一樣，必須要花上更多的精力與注意力，才可以在這樣的環境下工作。或許我們需要的不是這樣的開放空間，而是一個安靜工作的場域；但全球開放式辦公的風潮熱度不減，究竟，我們要選擇哪種環境，才是最適合我們呢？

開放式辦公室效應

從 2013 以來，開放式辦公室熱在台灣開始盛行。仿效 Facebook、Google 等矽谷龍頭職場文化，利用開放式空間帶出一連串創新、自由的工作型態。現在全美有 70%的辦公室使用這種辦公模式，提倡在知識、高效率流通的時代，打通同事間的隔離，增進對話，更靈活地做出最有質量的決策。

此外，開放式辦公室追求環境的融入、提高自由度和強化不同部門員工的感情基礎，藉由人性化的方式翻轉舊有的工作模式。人們對於工作的品質與期待已大大提升，人們不想要死板板的坐在老舊隔間中，使得上班只是將自己塞到一個方形的過程，似乎上班與下班，只是方形裡外的轉換。

再者，在這個共享的時代，開放空間可幫助人群增進督促與陪伴的功用。曾有訪問者提出，在開放式的環境工作可以幫助他維持更高的專注力，平常午餐時間可以建立人脈，促進溝通解決問題。在台灣，這樣的共同工作空間也逐漸成為一種流行。

有些人更想要回到封閉式辦公室

根據研究顯示，開放式辦公室讓人們沒有隱私、感覺環境更加吵鬧。在這裡，人們對聲音及影像的敏感度提高，包括吃飯聲、鍵盤聲，更甚是呼吸聲。員工無法專注的情況下，工作效率低落。數據顯示，開放式辦公室的生產力將會比在封閉式辦公室工作下降 15%。工作成效不如預期，你也無法呈上報告說因為環境讓自己分心，

開放式辦公室也會對記憶力產生負面影響。心理學家表示，我們會在無意識的情況將環境與記憶連結，你可能坐在這張椅子上才會想起剛才的咖啡放在哪裡，靈感會隨著環境而變動。因此，開放式工作環境使得這些好處消失，因為每分鐘工作場域都不一樣，身體記憶無法跟上。

開放式工作環境雖然讓溝通增加，但和工作有關的交流卻未因此變多。有趣的提案也許會在與同事吃午餐時不經意聊出，但更多的還是在高密度的會議上討論而來。對於開放式工作環境的厭惡，Fast Company 資深編輯 Jason Feifer 的表現可以說是發揮到了極致：

每一個工作空間應該只容納個人專用辦公室、晚輩員工辦公室、助理編輯、副主編辦公室和主編辦公室，那些拿來放置一整排筆電的長桌根本不屬於公司，他們應該是要送去小學給小孩吃午餐時使用，我們必須將所有那些看似可愛俏皮、降低身分地位還搞得像星巴克吧台一樣的共有空間拿掉，我們要有屬於自己的會議空間。

在網路上還流傳「開放式小隔間辦公室的慢性死亡人生第二回」，看完這個影片，只感受到許多人真的對開放式辦公室十分厭惡啊！

找回工作步調

其實最核心的設計理念就是要站在員工的角度思考，如何讓員工能在舒適、合理的環境中工作，進而使員工為企業創造更好的成績。不論是開放式的工作環境還是封閉式工作環境，幫助員工找到自己的工作節奏很重要。

對於撰稿、廣告、財務規劃寫程式等需要高度注意力的工作來說，有些公司雖然依舊是開放式辦公室，卻為員工打造一個安靜和封閉的空間；此外，有些地方將開放式工作環境與封閉式工作環境的特色結合，例如在 Stockoverflow 這間公司，他們為每位員工規劃私人辦公室，若忽略透明的玻璃，其實整個場域就跟開放式辦公室沒有什麼兩樣。在這裡，你可以決定什麼時候與同事一起打乒乓球、要放什麼空間擺設，又或是決定什麼時候邀請同事來你的小空間喝咖啡聊是非。

不是每個地方都適合同種工作模式，為什麼在 Facebook 和 Google 可以變成全球最大的開放工作空間，正是因為他們的企業文化。

從辦公模式可以看出一間公司的文化氛圍：台灣新創公司多，辦公模式偏向開放式；但在老企業，封閉式的辦公模式卻也常見。因此，適合的辦公環境固然重要，但良好的企業文化或許才是影響工作的最根本關鍵。

下次思考什麼工作最適合你的時候，不妨加入辦公室的擺設與音量評估，你將會發現，每間公司所帶出的辦公氛圍絕對和其文化理念有關。儘管辦公室的陳設不是由我們決定，但你相信嗎，我們往往最後選擇的辦公環境，也會神奇的符合自身的特性與偏好，從辦公室看個性，這不是很有趣嗎？

參考文章：

what to do about your noise office?
Facebook辦公室長什麼樣子？我們可從中學到增加工作效率的5種方法
每個人都有獨立辦公室！為什麼 Stackoverflow 堅持非開放式辦公室的原因
討厭開放式辦公空間？每次都被挖鼻孔、逛網拍的同事影響你工作的心情？

延伸閱讀：

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