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品牌經營沒那麼難！一文把購物 APP 如何維持高回客率、客單價的關鍵整理給你聽
（本文經 李昆謀 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈零售品牌 App — 7 個關鍵優勢〉） 【為什麼我們挑選這篇文章】現今許多電商、品牌，都會打造自己的專屬[...]
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雙 11 讓業績訂單爆量，卻也爆出台灣電商面臨的兩大難題
雙 11 購物節已經過了近一周，你訂的貨到了嗎？ 我的一半都還沒到 線上購物徹底改變了現代人的行為，體現了「人在家中坐，貨從天上來」的現象。近年雙 11[...]
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【科技報橘獨家專訪−生活市集 AI 掌舵手劉瑋毅】一場台灣電商界以小搏大的遊戲：如何用 AI 打進市場，至今營收持續成長？
《TO》年度品牌活動 CONNECT 2020 正式上線！聚焦「智慧行銷」、「精準醫療」、「5G 新經濟」、「邊緣計算」4 大深度專題，邀您與百萬讀者共同關注疫後全球科技趨勢！[...]
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【讓 3000 人瘋狂筆記的行銷盛會】疫情下消費者行為大幅改變，中小企業如何精準掌握「社群行銷」關鍵？
（本文訊息由 台灣社群行銷年會 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 /[...]
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【 Adobe、Salesforce、Dynamic Yield 大揭密】Gartner 報告上的 3 大家「領導者」到底贏在哪裡？
《TO》年度品牌活動 CONNECT 2020 正式上線！聚焦「智慧行銷」、「精準醫療」、「5G 新經濟」、「邊緣計算」4 大深度專題，邀您與百萬讀者共同關注疫後全球科技趨勢！[...]
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消費滿 3000 抽 Gogoro、揪團更划算—寧夏夜市怎麼掌握三倍券商機？
【為什麼我們挑選這篇文章】很多人領取三倍券的實體版，為的是要在小攤商、夜市都能消費，那反過來，身為夜市、小商家攤販，要怎麼善用這股風潮，抓住眼前的商機呢？（責任編輯：鍾佳瑀）[...]
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【專訪 Adobe 數位化轉型總監 Scott Rigby 】在 AI 普及化的世界，你不需要一個博士學位就可以使用 AI
以繪圖軟體起家的 Adobe ，是很多平面設計與媒體業的重要軟體供應商。和微軟一樣，在網路時代挑戰下，過去以銷售授權套裝軟體為主力的商業模式，對 Adobe 來說，遭遇前所未有的巨大挑戰。 2006[...]
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遠百信義 A13 推「智慧商場」：用 5 大數位體驗驅動新零售，給顧客個人化消費體驗！
遠東百貨今（16）天在遠百信義 A13 舉辦「煥然一心數位體驗日」，財務長湯治亞在活動中提到，遠百信義 A13 是一棟「數位賣場」，從去（2019）年 12 月 25[...]
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一張「點數卡」，使台灣遊戲業搶先金融業進入電子支付市場！
【為什麼我們要挑選這篇文章】你知道嗎？台灣最早投入台灣電子支付領域的不是金融業，而是遊戲產業！這一切，都因「點數卡」而起。[...]
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顧客忠誠度如何精準強化？破解零售業導入「機器學習」的優勢、困難、解決辦法
【為什麼我們要挑選這篇文章】零售業每次週年慶、大特賣後都會留下龐大的消費者數據，但卻少有商家真正的利用。 零售業唯有透過 AI[...]
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翻轉產品優先的思維慣性，用這 3 個工具精準抓到消費者需求！
【我們為什麼挑選這本書】在數位化、供過於求的時代，單憑解決問題的能力，已經無法負荷複雜的任務，「使用者需求」才是核心。[...]
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一年訂單增長率達 50%！生活倉庫快速成長的秘訣，要從「SHOPLINE 解決辦法」說起
半年賣超過 5 萬盞小夜燈，聽起來非常不可思議，但是成軍才 4 年的網購生力軍—生活倉庫卻做到了。 目前，生活倉庫台灣站的會員數已破 15 萬、回購率高達 2[...]
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讓實體店做出「Amazon Go」的智慧服務！Beseye AI 骨幹分析精準透視顧客的「購物細節」
「全通路」並非一個新的概念，但卻是未來零售業的必經轉型過程；從過去電商剛興起時看衰實體店，到現在業者發現線上線下整合所有通路，提供一致性的服務或許才是最貼近新零售未來的想像。Forrester[...]
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iPhone 只能給蘋果修？這位媽媽自學修 iPhone 還開工作室，蘋果正考慮提告
「《科技報橘》徵才中！跟我們一起定位台灣產業創新力 >> 詳細職缺訊息 快將你的履歷自傳寄至 [email protected]」 如果你曾經在摔壞你的 iPhone 後在[...]
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【客戶流失何解？】前京東副總裁：了解 9 個心理狀態，做對一個就能挽回！
【為什麼我們要挑選這篇文章】用戶投訴，企業主只能做到挽救的程度嗎？前京東物流副總裁強調，了解客戶的心態，從中策劃，一個快流失的客戶也能瞬間轉乘忠實用戶！（責任編輯：陳伯安）[...]
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全聯的第一支生鮮廣告，如何讓台灣人走入「全台最大的冰箱」？
【為什麼我們要挑選這本書】台灣人有「溫體肉比較新鮮」的傳統觀念，偏好去傳統市場而不是超市購買肉品，而這是全聯當時發展生鮮的最大阻礙。全聯如何跟消費者溝通，改變消費者的觀念，讓生鮮事業發展成功，並成為重[...]
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家具零售商變成獨角獸！成軍才 8 年的 Made 為何能挑戰 IKEA 龍頭地位？
英國線上傢俱品牌 Made ，成軍短短 8 年就躋身知名大廠，準備擴展歐洲版圖，挑戰全球商業巨人，背後不僅是人們追求快時尚的潮流，還有網路電商最重要的靈活應對心法。 2011 年， Made[...]
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肯德基靠著「薄皮嫩雞」成速食開台始祖，但為什麼後來不賣了？
【我們為什麼挑選這本書】還記得二十年前，台灣肯德基除了「這不是肯德基！」廣告打得響亮外，還有一款非常經典的產品：薄皮嫩雞，但後來怎麼在菜單上消失了？背後基於什麼考量，讓這款肯德基的開山始祖面臨強迫退休[...]
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超市也能用的「神經科學」！零售巨頭勞氏企業創辦人教你，怎麼衝突人心翻倍銷量
【我們為什麼挑選這本書】 美國勞氏企業是不輸給 Walmart 的零售企業。勞氏企業在美國擁有 700 家店面，銷售超過 4 萬種商品。更讓《財富》雜誌三次名列「美國前 100[...]
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全聯「實體電商」明年啟用！不用自己推手推車，網路下單就幫你把貨準備好
【為什麼我們要挑選這篇文章】近年來全聯積極展店，目前全台已經有 970 家，預計明年上半年會破 1000，分店數逼近萊爾富。全聯已經如同便利商店一樣，消費者的生活所需幾乎可以在全聯滿足。[...]
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如何用 LinkedIn 開發客戶？讓達人用 3 個步驟教你
【為什麼我們要挑選這篇文章】 LinkedIn 是很好用的商業社群媒體，不少企業在 LinkedIn 平台上媒合，開發客戶，並找到合作夥伴。本文作者 GiGi Huang 目前在 FinTech[...]
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台灣新零售提升客單價密技！彈性提供付款選擇，中租「零卡分期」幫助商家創造新業績
2017 年，阿里巴巴創辦人馬雲提出「零售」將消失，取而代之的，是以消費者為中心的「新零售」。同時間，擁有逾 40[...]
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7 天狂賣 1,820 萬杯咖啡，中國瑞幸咖啡在雙 11 搞了什麼行銷策略？
【我們為什麼挑選這篇文章】瑞幸咖啡的行銷手段多變又有效，這品牌不走星巴克的路主打線下體驗，而是往「外賣市場」深根。瑞幸咖啡不過創立快 2 年在中國就有第 2[...]
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戰力展示！蝦皮雙 11 靠 mobile 促銷奇招，促成 3.5 倍銷售額成長
【我們為什麼挑選這則新聞】在此次雙 11 中，蝦皮佈局了亞洲 8 個國家，成果卓越。不僅超越過往雙 11[...]
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【要掏空你荷包不難】營銷部門伎倆大公開，雙 11 文案為什麼會讓人買到剁手手？
本文經 科技媒體 果殼 授權轉載，作者：性感的小腳脖，編輯：李小葵 【為什麼我們要挑選這篇文章】後天的雙 11[...]
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【當 30 年老經驗遇上大數據為王】Sogo、新光怎麼打，週年慶 1％低成長戰爭？
【為什麼我們要挑選這篇文章】百貨業所處的實體零售業正在面臨巨大的挑戰。自從網路崛起，消費者習慣開始了劇烈改變；比起去實體店面購物，消費者更喜歡待在家裡滑滑手指買東西。[...]
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運用數據實現廣告創意客製化，將品牌精準打進消費者的心
數據，是近年來廣告行銷界最熱門的關鍵字。最初在談數據應用時，主要做的是從數據中分析消費者樣貌、行為與偏好，再據此規劃適合的廣告內容或行銷活動。但是隨著技術演進，數據與廣告的結合有了更精采的應用方式，也[...]
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【廣告只能美化產品？】中國貸款公司八週年廣告，勸的竟然是「不要貸款」？
【我們為什麼挑選這篇文章】廣告就是一個誇大事實、美化產品的一個表現模式；其目的就是為了吸引消費者的注意力，進而開始消費。然而，廣告難道只有從美化產品的角度下手嗎？（責任編輯：陳伯安）[...]
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FOREVER 21 關門敲響「快時尚警鐘」：不上不下的品牌定位，終將吞苦果
曾幾何時，大眾喜好的「快時尚」也逐漸退燒，來自美國的知名品牌 FOREVER 21 在台灣的信義門市無預警吹熄燈號，連員工都是看新聞才知道被資遣，這個關門行動使得 FOREVER 21[...]
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開創「消費者智能」新時代：adGeek 串連各平台資料、臉部辨識深度分析用戶數據
【我們為什麼挑選這篇新聞】行銷管理最喜歡談的便是消費者洞察，要先了解消費者才能夠確定自己的商品定位（position），但是！這樣的過程往往耗費了許多時間，現在的 Consumer[...]
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專訪 Sea 首席經濟學家：跨國電商集團，如何協助東南亞的本土產業更加成長茁壯？
東協是全球數一數二的潛力經濟成長區，印尼、馬來西亞、越南、緬甸、甚至相對成熟的泰國，都擁有廣大人口和市場做為經濟後盾。然而東協這個龐大的整合型市場，其實是由多國組成，在文化、語言、習慣不一之下[...]
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商場大哉問：Sales 和 Marketing 的差別到底在哪？
【我們為什麼挑選這篇文章】Sales 和 Marketing 的差別在哪？身為商科的人有辦法解釋清楚嗎？這個問題不只是做 Sales 或 Marketing[...]
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不刷卡就能先買後付！日本 Fintech 創新，手機驗證會員就能延遲 30 天付款
AFTEE 是一個「後支付」的消費 App，研發 AFTEE 的公司 Net Protections 於 22 日宣布將在台灣開放先買後付的手機結帳服務。 「後支付」是一個什麼概念？ 要了解[...]
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喜歡你不代表擁有「品牌忠誠」，如何把用戶的好感變成死忠的愛？
【我們為什麼挑選這篇文章】現在很多品牌可能會覺得「忠誠度」這件事情，好像很難掌握，消費者總是三心二意，甚至同業還來挖角自己公司的員工⋯⋯。本篇作者「怪獸先森」提出轉用成本的概念，分析消費者心理。公司想[...]
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Appier 推出 AIQUA 行銷自動化平台，要用 AI 打造「最體貼的廣告體驗」
【我們為什麼挑選這則新聞】來自台灣的知名 AI 企業 Appier，於 7 日正式宣布推出新一代 AI 行銷自動化平台[...]
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Ikea 轉型放大絕：把店面縮小，縮到連著名 Ikea 肉丸都敢不賣了！
Ikea 的店面可能將要縮水啦！ 聽到這個消息，你是否也跟我一樣好奇了起來。Ikea 一直以巨大家具店聞名，從小到大，說到 Ikea 想到的就是那如巨大迷宮般的路徑，以及壯觀的店面坪數。Ikea[...]
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【數據不用大，只要能運算】怎麼善用大數據，做到「見好就收」的行銷？
【我們為什麼挑選這篇新聞】蒐集用戶的網路行為，乍聽之下好像可以應用在許多商業行為、投放廣告等。但有效的操作上其實很困難，原因就在過量的「碎片式資訊」，反而很難真的找到有價值的數據。[...]
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荷蘭直擊，亞馬遜後最成功網路公司
【為什麼我們要挑選這篇文章】Booking.com 無人不知，無人不曉。台灣人知道他是一個訂房軟體，但是不知道 Booking.com 的總公司其實是一個線上旅遊集團。不只有 Booking，還有[...]
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破解消費者心理學：不論智商高低，只要是人都會忍不住買「第二貴」商品
【為什麼我們要挑選這本書】商業的基本原則就是了解「人」是一個什麼樣的生物，他們喜歡什麼，傾心合物。對於了解市場，也就是人，企業家花費大把金錢去了解使用者行為數據。而在心理學的範疇裡，也有對消費者的購買[...]
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新創奮鬥兩年的心得甘苦談：「做好份內的事」非常要不得
【我們為什麼挑選這篇文章】松果購物又來分享新創創業的心路歷程了。故事到了第 2 年是不是比較好了呢？今年松果雖然有了第 1 年的基礎優勢，但也面臨了需要突破的困境。[...]
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中國央行新政策：政府插手第三方交易平台，微信、支付寶還有活路嗎？
【我們為什麼挑選這篇文章】央行為了行監督之責下令，從 6 月 30 開始所有第三方支付的交易都要通過央行的網路支付平台。[...]
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只花一年就創造兩千萬年營收，23 歲 CEO 手把手教你什麼叫「行銷」和「成本預估」
【我們為什麼挑選這本書】創業不是逃離上班生活的開始，而是「能力越大，責任越大」的訓練過程，決定要跳入創業之前，有些實際面請你務必必須要先考慮。 《電商 Zero to One：從 0 到[...]
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美國加州提案公開使用者數據，Amazon、Google 等大公司紛紛砸大錢抵制
美國加州將於 11 月時投票新增加州消費者隱私法案（California Consumer Privacy[...]
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大家都逛亞馬遜，但真正留下來購物的人有多少？
【我們為什麼挑選這篇文章】亞馬遜是美國購物網站大宗。使用者在網購前會先去亞馬遜的網站逛一圈，再做決定。 然而，經過調查顯示，所有逛亞馬遜的人中卻只有 20%[...]
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以色列 AI 電子標籤：動態調降食品價格，消費者再也不買貴吃虧
【我們為什麼挑選這篇文章】一個人住又沒有冰箱的痛苦就在買到的食材必須兩天內吃完。沒有彈性成為一種常態。 Wasteless 與零售業合作，利用 AI[...]
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Adobe 如何轉型雲端服務，讓公司市值六年翻六倍？
Adobe 軟體已成為所有創造業者電腦中必備的軟體。每個人隨口一說，就是「我把你 P 掉」、「以拉拉一下就好了」。家喻戶曉的 Adobe 從 2012 年轉型至今，市值漲幅高達 6 倍，突破[...]
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實體店轉型其實才是難中之難！Cyberbiz 如何紓解新零售難題？
【我們為什麼關注這則新聞】未來純電商無法生存，而是必須走向線上線下整合，OMO，就是現在主要的零售大趨勢。 各家各方，都丟出了屬於自己的零售解決方案，Cyberbiz[...]
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Dram 貴到頂天是人為操縱？三星、美光、海力士遭控串謀限制 Dram 供應
三星、海力士、美光等公司目前遭遇美國消費者提起的集體訴訟，被指出串謀限制 Dram 供應，這起事件的原因是因為原本三家巨頭的競爭，應該是可以讓 Dram[...]
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想買 iPhone Ｘ 再戰 10 年？別做夢，他的螢幕根本撐不到 3 年啊
【我們為什麼挑選這篇文章】 iPhone X 上市在即，許多人都已經準備好銀子等著買了，心中大概還想著「沒問題，一支用三年，這隻貴了點，我用三年也算回本了」。 很抱歉，這夢想可能不會實現。 因為新的[...]
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From online social media to group buying, a close relationship with consumers must be your core principle
Targeted mobile shopping business opportunities and the principle of ‘making friends’ with[...]
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電商新霸主！2 年打趴 PChome，蝦皮到底在紅什麼？
【我們為什麼挑選這篇文章】 蝦皮進軍台灣的短短兩年，已經達成許多電商都達不到的成績：超過一千萬名會員、每月成交訂單高達 8 百萬筆。老將 PChome[...]
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以「與消費者交朋友」為核心原則，打造垂直電商王國——專訪創業家兄弟共同創辦人郭書齊
鎖定行動購物商機以及透過社群、直播與消費者「交朋友」的原則是電商必備的技能。 從線上社群到團購，創業家兄弟以「與消費者交朋友」為核心原則[...]
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【共享經濟大哉問】從 Airbnb 到 Obike，共享經濟下一步要結合 AI、大數據、網路！
【我們為什麼挑選這篇文章】 近幾年來「共享」觀念發展熱絡。雖然台灣因為 Uber、oBike[...]
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這個不一樣的業務工具，PRO360達人網正在顛覆你我的工作生活方式
網路世界無遠弗屆，早該跳脫傳統「翻黃頁」尋人模式的邏輯；然而，為什麼許多人在找人修水電、做裝潢、找家教的時候，多數還是請親友介紹或是自己上網爬文比較呢？結果常常是比較了半天，不僅不容易找到合適的對象，[...]
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先買後付其實是個「資訊不對等陷阱」，為此你可能付出兩倍貴的價錢
【我們為什麼挑選這篇文章】「先買後付」的方案，為所有薪水還不高的年輕人提供了一個嶄新的道路：可以在存到錢之前先拿到東西，這顯然是一個讓買家更願意剁手的好方案。[...]
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【跨境電商紛爭多】電商市場規模高達一兆美元，聯合國擬原則解決跨國網購紛爭
【我們為什麼挑選這篇文章】根據埃森哲公司的調查，截至2020年為止，電商市場的規模將高達一兆美元左右，如此龐大的市場，必定會有消費者糾紛，此時紛爭該如何調解？就有賴國際法律明文規定，和各國的跨國合作了[...]
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從傳統走向智慧銷售，台灣傳統零售業首練基本功是什麼？
【為什麼我們要編譯這篇文章】台灣傳統零售業該怎麼智慧轉型？蒐集、解讀數據的基本功得練好，有了基本功才可以玩出真正有趣、好玩，又能帶來商機的新花樣。（責任編輯：鄒昀倢）[...]
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【2017 年行銷大戰】一招影音行銷致勝關鍵，找到正確 TA 得靠這招
【為什麼我們要編譯這篇文章】數位行銷的產業趨勢變動的非常迅速。當大家都知道影音行銷很重要之時，我們應該更深一層的去思考，當優質內容已成基本，那要如何真正精準地把內容投放給對的客群？傳統分析 TA[...]
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當商品被賦予感情，價值就會暴漲！Pandora靠「感情牌」新型零售策略打敗Tiffany
【我們為什麼挑選這篇文章】近兩年珠寶行業不景氣，周大福、Tiffany等傳統珠寶大牌業績都下降，唯有Pandora逆勢上升。本文分析Pandora成功原因在於他們的新型零售商業策略。（責任編輯：黃筱雯[...]
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【五大原則提升社群口碑】全聯如何應對零售、電商崛起時代？
【我們為什麼挑選這篇文章】全聯在併購松青超市後，成為台灣超市龍頭。全聯的廣告行銷也一直是大家眼中的經典，然而在現實生活上，消費者對於全聯的體驗似乎不是那麼好。東方線上消費者研究集團就針對消費者在全聯結[...]
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交通部批 Uber ：不該掠奪經營運輸市場、創新不能做為規避責任的藉口
【為什麼我們要關心這則新聞】前天 Uber 亞太區總經理 Mike Brown 親筆寫公開信，向蔡英文總統喊話，懇請政府召開公聽會討論「車輛共享」的新經濟模式該如何落地台灣。 先前，Uber[...]
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專訪 Google：從第三季 YouTube 最成功影片排行，看影片行銷趨勢
YouTube已經成為現代每個人生活中不可或缺的平台之一，不管是聽音樂、追偶像、還是生活實用資訊，都能夠在YouTube上找到相關的影片。根據 YouTube 內部數據顯示，78%的台灣消費者可以在[...]
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跨國文創電商 Pinkoi 成功關鍵：在地化設計師、在地化金流、在地化物流
Pinkoi，一個由台灣團隊在 2011 年成立的原創設計師商品購物平台，五年內會員人數超過 120 萬人，駐站設計師超過 2.5萬人，活躍的線上設計館超過 7,000間，品項超過 66[...]
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【Appier 談數位行銷】PC 行銷仍然重要！台灣只有28% 行動裝置當主要上網管道
【為什麼我們要挑選這篇文章】行銷人員最苦惱的應該就是：到哪找到正確的客人、投放正確的廣告？這個問題無解，只能從大量觀察消費者、了解他們的使用習慣後，從數據取得結論，參考Appier的意見吧。（責任編輯[...]
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【我搜、我買、我分享】2016 Google 消費者洞察報告出爐：69% 民眾網購前先估狗做功課
【我們為什麼關注這則新聞】 智慧型手機已經全面滲透進入每個人的生活之中，再加上 4G 網路的支援，台灣人的消費習慣已經開始慢慢轉變。這次 Google[...]
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這不是科技泡沫，而是 Facebook 和 Google 注定贏者全拿的市場大洗牌
《TO 導讀》：觀察 Twitter、LinkedIn 等公司市值下挫現象，不免讓人憂心這是否為科技泡沫再次崩解的前兆，本文作者Ben Thompson[...]
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傳統零售商不轉型將走上死路！看美國 Wal-Mart 如何逆境重生
文：彭安琪 攝影：黃國恆 近來，各傳統零售領域龍頭展開激烈的「 Big Data」軍備競賽，Wal-Mart 是先驅，每張購買建議清單，都是大量資料運算而出的結果。 2011[...]
