蘋果向來是台積電的大客戶，華為的海思晶片則名列第二。然而從 2020 下半年起，美國限制台積電供貨華為。沒了華為，誰會是台積電的第二大客戶？ AMD 有望成為台積電的第二大客戶 根據《The[...]

【為什麼我們挑選這篇文章】廉價航空是愛出國又想省荷包的人們最愛的，David Neeleman 創辦了美國廉價航空[...]

【我們為什麼挑選這本書】大數據時代已來臨，企業都知道數據的重要性，問題是，要如何利用無處不在的數據來預測客戶的需求，達成企業設定的商業目標？ 在《數據的商戰策略》一書中，作者車品覺以美國數據分析公司[...]

【我們為什麼挑選這本書】從粉刷工之子到集團大亨，四季酒店 CEO 兼董事長夏普剛創業時，旅館業市場有兩種主流：大飯店、小旅館。夏普如何使用策略思考，結合兩種主流的優勢，打造與眾不同的四季酒店？[...]

【為什麼我們要挑選這本書】進行商業開發時，想提升業績可以採取兩種方式：增加拜訪的客戶數量，或是提升客戶的的成交率。但有沒有方法，可以提升拜訪數量的同時，也增加客戶的成交率？[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】在注重 CRM 的現在，如果推出的產品能讓大多數顧客有良好體驗，借此提升購買率是許多產品經理的目標，本篇文章的原文作者 Guy Molho 是曾成功為 B2B 公司開發[...]

【我們為什麼挑選這本書】「做決策有什麼考量重點」是企業的大哉問，高層也時常做出讓下屬難以理解的決策，然而若將層級拉高，用「客戶」與「商業模式」來思考，這些問題都可以迎刃而解。 《打造 360[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】用戶投訴，企業主只能做到挽救的程度嗎？前京東物流副總裁強調，了解客戶的心態，從中策劃，一個快流失的客戶也能瞬間轉乘忠實用戶！（責任編輯：陳伯安）[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】都是業務員，為什麼有人能年薪千萬，多數人卻只能緊追業績？業務員必須知道，客戶的價值並不相同，必須要會辨識高價值客戶，將資源投注在他們身上，讓他們願意當你的業績「金雞母」。[...]

2018 年，可以說是全球對「資料隱私」的覺醒之年。 回顧去年，Facebook[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】工作行話一定要懂，做主管的你確定知道所有的專有名詞嗎？（責任編輯：陳伯安） 本文轉自公眾號：廣告圈頭條[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】AI[...]

人工智慧的發展持續擴增經濟型態，舉凡企業、政府與各新創公司無不趨之若鶩，宣示插旗。在2018年7月，一份國際調查報告（註）中，過半（51%） AI早期採用者的組織表示部署 AI[...]

9 月 25 日微軟在美國佛羅里達州的 Microsoft Ignite 發表會上宣布與 SAP、Adobe 合作的消息。 微軟、SAP、Adobe 從今開始將啟動一個資料開放計劃（the Open[...]

「設計」可以是動詞、也可以是名詞，可以是哲學也可以顯學。它成為公司成長的動力、百年企業轉型的契機。但設計不只是一門學問、許多人更是畢其生追求其奧義，到底要如何運用設計解決問題？如何透過設計讓生活充滿創[...]

【我們為什麼關注這則新聞】iCHEF 今日發表最新產品「飛碟 1 號」，同時公布了近期的幾個重要里程碑，以六年的創業公司而言，iCHEF 正在面臨的是擴大轉型的關鍵期，能否晉升成為巨頭在此一戰。目前[...]

智能客服可說是近 1~2 年來，台灣金融業最熱門的 AI 投資，許多大型金融機構皆選擇將機器人推到第一線來服務客戶，客戶體驗是金融業這幾年最重要的關鍵議題，導入 AI[...]

【為什麼我們要關注這篇新聞】數位轉型過程中，企業主過往會關心雲端與分析的解決方案，可是當企業與其服務客戶所累積的數據量越來越大時，如何「有效的存取、搬移、擴充數據庫」便成為關鍵，而一個可以讓資料順利取[...]

【我們為什麼推薦這本書】如果你曾看過電影《華爾街之狼》中呼風喚雨的李奧納多，想學 4 秒就抓住顧客購買慾望的說服術，那絕對不能錯過獨創「直線銷售說服系統」的華爾街之狼本尊——貝爾福的直銷絕招大公開。[...]

【我們為什麼挑選這篇文章】數據分析、銀行、「傳說對決」，這三者看似沒有什麼相關的領域要怎麼搭在一起？ 還真的可以，數據分析廠商 SAS[...]

【為什麼我們挑選這則新聞】不論線上線下、B端、C端品牌，都想要從數位銷售體驗與整合通路行銷、提升客戶互動率/轉換率這些面向開始轉型。那就從市場趨勢與實際案例來看看 IBM[...]

企業管理者正在經歷一個掙扎轉型的時代，消費者掌握的主控權越來越多，不僅會透過技術方法對比價格、網路評論商品，更讓市場的主導權逐漸從品牌轉移至消費者端。因此，客戶體驗變得很重要，無法在購物體驗或是消費服[...]

「效率就是企業的競爭力」，企業效率升級，高度受到技術驅動的影響。下個世代，「雲端運算」所創造的即時線上合作、共享整合資訊，會迫使企業面臨組織管理上的破壞式革新挑戰。雲端整合服務又將如何重新改寫企業文化[...]

在雲端、大數據與硬體技術的進步之下，全球的各項產業無不積極尋找下一步與科技融合的可能性。而零售業者也都清楚意識到「客製化」、「智慧化」、「數據化」的智慧零售是未來的趨勢走向。 成立於 2000[...]

在杜拜，打扮奢華的貴婦一踏入某國際精品的店門，店員10秒內就能叫出這位VVIP的名字，知道她之前的購買紀錄，喜歡什麼色系的珠寶，招待她坐下來先喝杯她最喜歡的有機花草茶，再拿出符合VVIP喜好的最新商品[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】創業家常常必須要同時多條戰線延燒，研發、行銷、營運公司、融資等等，並且還得累積自己在工作、專業上的價值。如何讓自己能夠迅速的在創業這條路上站穩腳步，其實不是好高騖遠，而是著[...]

【為什麼我們要挑選這篇文章】台灣有許多隱形的產業世界冠軍，他們的成功經驗非常值得學習。例如這位羽絨服廠商「廣越」，透過業務力讓事業拓展到接單接不完。這些能力，就是新創業者需要培養的商場實戰力。（責任編[...]

在我 30 多年的工程師生涯裡，我學到了不少有用的東西。下面是我這些年積累的經驗精華。我常常想，如果以前能有人在這些經驗上指點一二，我相信我現在會站得更高。[...]